28 Problemen oplossen

Sjablonen moeten worden geïnstalleerd en gedeeld voordat u een site kunt maken.

De met Oracle Content Management meegeleverd sjablonen moeten worden geïnstalleerd en gedeeld door een beheerder voordat u deze kunt gebruiken. Neem contact op met de systeembeheerder.

Ook wanneer u een sjabloon maakt door deze te importeren, te kopiëren of te maken op basis van een site, kan de sjabloon pas door iemand anders worden gebruikt wanneer u deze expliciet hebt gedeeld.

Zie Site-instellingen configureren in Administering Oracle Content Management.

Hier volgen een aantal mogelijke oorzaken voor het niet kunnen openen van een site:

• De site is online.

  Zet de site eerst offline en verwijder deze daarna. U moet de rol 'Manager' hebben voor een site om deze offline te kunnen zetten.

• U hebt niet de vereiste rechten.

  U kunt een site verwijderen als u de site hebt gemaakt (en dus de eigenaar van de site bent) of als iemand een site met u heeft gedeeld en u de rol 'Bijdrager' of 'Manager' heeft gegeven.

Zie Sites en site-instellingen beheren voor details.

De sitebuilder wordt standaard geopend in de voorbeeldmodus. U kunt de site dan wel bekijken, maar niet bewerken. U kunt een site alleen bewerken als de editor is geopend in de bewerkmodus.

Zorg ervoor dat is ingesteld op Bewerken.

Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn.

• Controleer of de URL die aan de externe component (app) is gekoppeld, geldig is. Zie voor meer informatie: Externe componenten registreren.

• Externe componenten worden door de editor ingesloten in een HTML-element dat een inline-frame (iframe-tag) wordt genoemd. Niet alle externe componenten kunnen worden ingesloten in een inline-frame.

  Neem contact op met de componentprovider om te achterhalen of de component kan worden ingesloten in een inline-frame.

Voor componenten waarvoor communicatie met Oracle Content Management nodig is, zijn bepaalde resources en instellingen vereist.

Toegang tot resources in Oracle Content Management is vereist voor de volgende componenten:

• Mappenlijst

• Bestandslijst

• Documentbeheer

• Gesprek

Voor de componenten 'Mappenlijst' en 'Bestandslijst' is toegang tot de REST-API (Application Programming Interface) vereist.

Als u een lay-out kiest met minder slots of met slots die een andere naam hebben, wordt de bestaande inhoud in andere slots niet weergegeven in de nieuwe lay-out.

De inhoud wordt niet verwijderd, maar kan alleen worden weergegeven als de gekozen lay-out een slot heeft met dezelfde naam.

Zorg ervoor dat u een lay-out met hetzelfde aantal slots kiest. Als de gekozen lay-out hetzelfde aantal slots heeft maar een deel van uw inhoud nog steeds niet wordt weergegeven, hebben de slots waarschijnlijk andere namen. Neem contact op met de ontwerper van het thema om het verschil op te lossen.

Wanneer u een afbeeldingsbestand voor een component selecteert, wordt een uniek exemplaar gemaakt en in de site opgeslagen.

Wanneer u bestanden uploadt, worden deze opgeslagen in de repository voor de site. Als u een bestand uploadt dat dezelfde naam heeft als een bestaand bestand, wordt een nieuwe versie van het bestand gemaakt.

Het afbeeldingsbestand dat u op de pagina ziet, is een kopie van het bestand dat in de repository is geselecteerd. Dit bestand wordt niet automatisch bijgewerkt. Dit is zo ontworpen om te voorkomen dat bestaande pagina's per ongeluk worden gewijzigd als een afbeeldingsbestand wordt bijgewerkt in de repository.

Als u de afbeelding wilt bijwerken die bij de component wordt gebruikt, moet u de afbeelding expliciet selecteren op de pagina met de eigenschappen voor de component. Zie Afbeeldingen voor details.

U kunt uw site integreren met verschillende processen en services.

Als u een component hebt gemaakt op basis van een integratie met Process Cloud Service, Oracle Intelligent Advisor (voorheen Oracle Policy Automation) en andere services, moeten beide services hetzelfde identiteitsdomein gebruiken. Neem contact op met degene die de integratie heeft ingesteld om te achterhalen of de twee services hetzelfde identiteitsdomein gebruiken.

Als een ondernemingssite v1.0-inhoudlay-outs bevat, ziet u een waarschuwing in de sitebuilder en wanneer u de site bekijkt, omdat de lay-outs niet kunnen worden weergegeven. De lay-outs moeten worden bijgewerkt naar v1.1-inhoudlay-outs.

Deze situatie kan zich op twee manieren voordoen:

• Als u een bestaande site vertaalbaar maakt, wordt de site automatisch geconverteerd naar een ondernemingssite doordat er een standaardtaal en een lokalisatiepolicy aan worden toegewezen. Als de sitesjabloon v1.0-inhoudlay-outs bevat, kunnen de inhoudlay-outs niet worden weergegeven.
• Ook als u een ondernemingssite maakt op basis van een oudere sjabloon waarin v1.0-inhoudlay-outs worden gebruikt, kunnen de inhoudlay-outs niet worden weergegeven.

Als u dit probleem wilt oplossen, werkt u de inhoudlay-outs bij naar v1.1-inhoudlay-outs. U kunt in de componentcatalogus een nieuwe inhoudlay-out maken om het verschil te zien. Hiertoe moet u een regel toevoegen om de versie van de inhoudlay-out te registreren en data.fieldname wijzigen in fields.fieldname.