Como Solicitar à Oracle para Aplicar uma Atualização Mensal em Ambientes de Produção antes da Terceira Sexta-Feira

A Oracle aplica a atualização mensal aos ambientes de teste na primeira sexta-feira do mês e aos ambientes de produção na terceira sexta-feira do mês. Esse agendamento dá a você um período de duas semanas par atestar a atualização mensal nos seus ambientes de teste. No entanto, você pode solicitar à Oracle que atualize o ambiente de produção antes da terceira sexta-feira do mês.

Para solicitar à Oracle que aplique uma atualização mensal antes da terceira sexta-feira:

• Crie um envio para Fornecer Feedback no ambiente de produção. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
• Crie uma solicitação de serviço técnico que identifique o número de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter as seguintes informações adicionais.
  • O motivo (por exemplo, precisa obter uma nova funcionalidade disponível na atualização mensal) pelo qual você deseja que o ambiente de produção seja atualizado antes da data programada.
  • Uma solicitação formal no seguinte formato:

    Eu, <your name>, solicito à Oracle que aplique a atualização mensal <UPDTE_NUMBER> (por exemplo, 20.07) ao ambiente <URL of the environment> agora antes da data programada como terceira sexta-feira do mês.