Limpeza de Cache da Web e do Office em um Mac

Limpe o cache da Web e do Office para o Excel em um Mac nos seguintes casos:

  • Se o provedor ao qual você está se conectando foi atualizado; por exemplo, depois que uma atualização mensal tiver sido aplicada.

  • Antes do sideload ou da implantação de um arquivo de manifesto novo ou modificado.

  • Se você tiver feito sideload anteriormente do mesmo add-in do Oracle Smart View for Office (Mac e Navegador) em uma sessão anterior e está enfrentando problemas, como problemas de logon.

  • Se a opção Incluir suporte a Funções estiver habilitada no arquivo de manifesto.

Para limpar o cache do Office para Excel em um Mac:
  1. Limpe o cache do Office excluindo arquivos manualmente:
    1. Feche todos os aplicativos do Office.
    2. Exclua o conteúdo da pasta a seguir:

      /Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/

      Se essa pasta não existir em seu Mac, procure as localizações de pastas a seguir em seu sistema. Se encontrar, apague o conteúdo delas:

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Caches

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef

      com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/

      Para obter mais informações, consulte Limpar o cache do Office no site de suporte da Microsoft e veja "Limpar o cache do Office no Mac".

  2. Faça sideload novamente ou reimplante o arquivo de manifesto, inicie o Excel e faça log-in no Smart View.
  3. Limpe o cache da Web usando o comando Limpar Cache da Web:
    1. Na faixa de opções do Smart View, selecione Início.
    2. Clique no ícone i no canto superior direito da caixa de diálogo Log-in ou no painel Início para exibir o menu "personalidade".

      Ícone da letra minúscula i
    3. No menu de personalidade, selecione Limpar Cache da Web.

      Neste exemplo, o menu de personalidade é acessado na tela de Log-in:


      A lista suspensa do menu de personalidade com o item de menu Limpar Cache da Web na parte inferior da lista

      Para obter mais informações, consulte Limpar o cache do Office no site de suporte da Microsoft e veja "Limpar o cache do Office no Mac".

  4. Continue trabalhando no Smart View.