Limpe o cache da Web e do Office para o Excel em um Mac nos seguintes casos:
Se o provedor ao qual você está se conectando foi atualizado; por exemplo, depois que uma atualização mensal tiver sido aplicada.
Antes do sideload ou da implantação de um arquivo de manifesto novo ou modificado.
Se você tiver feito sideload anteriormente do mesmo add-in do Oracle Smart View for Office (Mac e Navegador) em uma sessão anterior e está enfrentando problemas, como problemas de logon.
Se a opção Incluir suporte a Funções estiver habilitada no arquivo de manifesto.