Use as etapas desta seção para resolver problemas em ambientes do Oracle Enterprise Performance Management Cloud que estão inativos.
Aplica-se a
Planning, Módulos do Planning, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.Use estas etapas para lidar com ambientes desativados.
Use o comando resetService do EPM Automate para reiniciar o ambiente. Reiniciar um ambiente não afeta o seu aplicativo. No entanto, sessões de usuários simultaneamente conectados serão encerradas e todos os dados não salvos serão perdidos. Antes de usar esse comando, certifique-se de que não existam regras de negócios em execução no ambiente.
Cloud Hosting Services (Outage,P2T/T2T,Enable SSO,Resize,CloudPortal,MyServices,User/Password,Network,Schedule Maintenance)
como o Tipo do Problema.Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter as seguintes informações: