Solicitação de uma Verificação de Integridade para um Ambiente

Podem surgir perguntas sobre a estabilidade e a integridade de um ambiente, principalmente se você tiver enfrentado muitos problemas recentes.

Para fazer uma avaliação automática da integridade de um ambiente, verifique o Relatório de Atividade. Consulte " Sobre o Relatório de Atividade " em Introdução ao Oracle Enterprise Performance Management Cloud para Administradores para obter informações detalhadas. O Relatório de Atividade pode responder a maioria das perguntas sobre recursos, desempenho e design ou tamanho do aplicativo. Se ele não responder a todas as suas perguntas, crie uma Solicitação de Verificação de Integridade para confirmar a integridade e a estabilidade de um ambiente.

Depois de criada uma Solicitação de Verificação de Integridade, a Oracle analisará o seu ambiente, criará um relatório da análise e disponibilizará o relatório para você. O relatório abrangerá as seguintes áreas:

  • Restrições de recursos
  • Problemas de desempenho
  • Problemas relacionados ao tamanho e ao design do aplicativo
  • Processo de suporte e gerenciamento de alterações da Oracle, o processo Fornecer Feedback e os recursos disponíveis em Guia do Enterprise Performance Management Cloud Operations

Execute estas etapas para criar uma Solicitação de Verificação de Integridade:

  1. Crie um envio para Fornecer Feedback do ambiente para o qual a verificação de integridade está sendo solicitada. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
  2. Envie uma solicitação de serviço técnico com o número de referência de Fornecer Feedback. Lembre-se de adicionar à solicitação de serviço quaisquer solicitações específicas além da verificação de integridade no sistema, do desempenho e do aplicativo. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico.