Solicitação de Endereço de E-mail de Remetente Personalizado

O Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management usa no.reply@epm.oraclecloud.com como o endereço padrão do remetente para os e-mails enviados de seus ambientes. Você pode configurar um endereço de e-mail de remetente personalizado para esses e-mails.

Se quiser distinguir os e-mails provenientes de diferentes ambientes (por exemplo, e-mails do Planning versus e-mails do Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management) de uma região, você pode configurar vários endereços de e-mail de remetente personalizados, como no.reply.planning@example.com e no.reply.edmcs@example.com.

Para configurar endereços de e-mail de remetente personalizados, siga este processo:

  1. Crie um envio para Fornecer Feedback em um dos ambientes para o qual você deseja o e-mail do remetente personalizado. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
  2. Envie uma solicitação de serviço técnico que identifique os números de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter:
    • Os URLs de serviço de todos os ambientes do Cloud EPM para os quais você deseja o endereço de e-mail do remetente personalizado.
    • Os endereços de e-mail personalizados que você deseja usar como endereços de e-mail do remetente.

Após o processamento da solicitação de serviço, a Oracle fornecerá registros CNAME por meio da solicitação de serviço. Cada região da OCI receberá um registro CNAME para um domínio de e-mail.

Ao receber o registro CNAME, use-o para atualizar sua configuração de DNS, depois atualize a solicitação de serviço para informar à Oracle que a configuração do DNS foi atualizada. Após o recebimento da sua confirmação por meio da solicitação de serviço atualizada, a Oracle vai alterar os endereços de e-mail do remetente e notificar você que o processo foi concluído.

Para testar se os endereços de e-mail de remetente personalizados estão funcionando, use o comando sendMail do EPM Automate ou a API REST do Enviar E-mail Cloud EPM.