请求跳过环境自动更新

客户可以请求跳过环境自动更新（最多跳过三个即将进行的月度更新周期），但要为请求提供正当理由。您必须分别为每个每月周期指定跳过更新。在以下情况下，您可以请求跳过环境自动更新：

• 在测试环境中发现了回归错误。在这种情况下，Oracle 将修复该错误，然后立即更新您的环境。更新到主代码行不需要客户批准。
• 您正处于实施项目的关键阶段。在这种情况下，Oracle 会将更新推迟到您在请求延迟时商定的日期。如果您没有提出其他跳过自动更新请求，Oracle 将在请求跳过更新时商定的日期自动更新环境。
• 您想跳过本月的更新，因为您没有时间测试每月更新。在这种情况下，Oracle 会在下一个每月更新周期中自动更新环境。
• 您希望跳过接下来三个月的更新，以完成季度结算或年末结算。在这种情况下，Oracle 会在跳过的周期后在每月周期自动更新环境。

通常，客户在从内部部署迁移到 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 时会使用跳过更新流程。在客户接受更新节奏后，会更新到主代码行，之后不会跳过自动更新。

跳过更新的影响

跳过更新的负面影响包括：

• 在一个或多个每月周期内没有更新的环境需要更长的时间才能更新到主代码行。
• 环境进入主代码行后，您需要更多的时间进行测试（需要对多个每月更新的功能和更改进行测试）。
• 安全更新和错误修复仅在更新到主代码行后才会应用于环境。

如何指定跳过更新

设置跳过更新是使用 skipUpdate EPM Automate 命令执行的自助操作。

使用该命令，您可以跳过一次、两次或三次即将进行的月度更新。例如，如果环境正在进行 24.01 更新，则可以跳过 24.02、24.03 和 24.04 月度更新，但不跳过 24.05 更新。在此示例中，您需要发出命令三次，分别针对 24.02、24.03 和 24.04 发出一次。您的环境将在 24.05 月度更新周期中更新到主代码行。您可以运行如下 skipUpdate 命令跳过此示例场景中的更新：

epmautomate skipupdate add version=24.02 comment="Example comment"
epmautomate skipupdate add version=24.03 comment="Example comment"
epmautomate skipupdate add version=24.04 comment="Example comment"

对于应用一次性修补程序的环境，无法使用 skipUpdate 命令。此外，如果每月更新距离环境当前所处的更新超过三个月，则不能使用该命令跳过该每月更新。在这类情况下，您可以请求豁免：

• 从要跳过自动更新的环境中创建一个“提供反馈”提交。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
• 创建一个确定“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下附加信息：
  • 请求跳过更新的原因（例如，回归错误信息、实施项目的关键阶段、未对测试环境进行测试、季度或年末结算）。
  • 如果跳过更新不是因为回归错误，那么提供 Oracle 可以将环境合并回主代码行的日期或月份。
  • 正式请求的格式为：

    I, <Your name>, request Oracle to skip the automatic update of the environment <URL of the environment>.

    注：

    如果您已使用服务请求向 Oracle 请求跳过自动更新，则在履行该请求后不会向环境应用每周修补程序或紧急修补程序（包括当月其余的每周修补程序和紧急修补程序）