解决克隆环境问题

适用于

Planning、Planning 模块、自由形式、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Enterprise Data Management Cloud、Narrative Reporting、销售规划和战略性人员规划。

迁移的“克隆环境”功能是一种基于屏幕的克隆方法，可用于克隆环境和（可选）身份域对象（用户和角色）。cloneEnvironment EPM Automate 命令提供等效功能。可以通过这些选项编写用于克隆环境的 EPM Automate 脚本。

如果您在使用“克隆环境”功能时遇到错误，请使用以下步骤进行故障排除：

查看《管理 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 迁移》的“克隆 EPM 云环境”中提供的重要注意事项。
如果错误指示迁移失败，请参阅《Oracle Enterprise Performance Management Cloud 管理员入门》中的“EPM Standard Cloud Service 和 EPM Enterprise Cloud Service 快照的迁移路径”，检查源环境和目标环境是否兼容，可支持迁移。

启用 IP 允许列表的环境的注意事项

如果源或目标环境启用了 IP 允许列表，请参阅“EPM 云数据中心和区域的出站 IP 地址”来验证目标环境中的允许列表是否包含源环境的必需 IP 地址，以及源环境中的允许列表是否包含目标环境的必需 IP 地址。

获得帮助

如果问题仅与“克隆环境”屏幕相关，请使用 EPM Automate 来克隆环境，直到问题解决为止。如果您无法解决问题，请从 Oracle 获取帮助：

针对源环境和目标环境分别创建“提供反馈”提交。或者，通过同意应用程序快照提交，授权 Oracle 访问环境的维护快照。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
提交一个标识了两个“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下内容：
- 错误消息的屏幕截图。
- 是否选择克隆用户和角色。
- 此问题是在完成最近的月度更新后开始出现的吗？
- 这是否是严重中断。