解决克隆环境问题

适用于

Planning、Planning 模块、自由形式、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management、Narrative Reporting、销售规划和战略性人员规划。

迁移的“克隆环境”功能是一种基于屏幕的克隆方法，可用于克隆环境和（可选）身份域对象（用户和角色）。cloneEnvironment EPM Automate 命令提供等效功能。可以通过这些选项编写用于克隆环境的 EPM Automate 脚本。

如果您在使用“克隆环境”功能时遇到错误，请使用以下步骤进行故障排除：

查看《管理迁移》的“克隆云 EPM 环境”中提供的重要注意事项。
如果错误指示迁移失败，请参阅《管理员入门指南》中的“EPM Standard Cloud Service 和 EPM Enterprise Cloud Service 快照的迁移路径”，检查源环境和目标环境是否兼容，可支持迁移。

启用 IP 允许列表的环境的注意事项

如果目标环境启用了 IP 允许列表，请参阅“云 EPM 数据中心和区域的出站 IP 地址”以验证目标环境中的允许列表是否包含所需的源环境 IP 地址。

如果您要在目标环境所在的 Identity Cloud Service 中使用网络边界，则还必须在此网络边界中添加其他环境所在的数据中心或区域的出站 IP 地址。或者，您可以选择仅在网络边界中添加数据中心或区域的出站 IP 地址，而不是在单个环境上设置允许列表。

设备上已无空间错误

在克隆环境期间，在将快照导入到目标环境时，您可能会收到设备上已无空间错误。
显示“设备上已无空间”错误的克隆环境示例

此错误消息指示目标环境的磁盘空间不足，无法存储要上传的快照。

如果显示此错误，请等待 15 分钟，然后重试操作。由于 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 环境会自动添加所需的磁盘空间，如果您在 15 分钟后重试克隆操作，该操作将会成功。

获得帮助

如果问题仅与“克隆环境”屏幕相关，请使用 EPM Automate 来克隆环境，直到问题解决为止。如果您无法解决问题，请从 Oracle 获取帮助：

针对源环境和目标环境分别创建“提供反馈”提交。或者，通过同意应用程序快照提交，授权 Oracle 访问环境的维护快照。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
提交一个标识了两个“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下内容：
- 错误消息的屏幕截图。
- 是否选择克隆用户和角色。
- 此问题是在完成最近的月度更新后开始出现的吗？
- 这是否是严重中断。