清除 Mac 上的 Office 和 Web 高速缓存

在以下情况下，清除 Mac 上 Excel 的 Office 和 Web 高速缓存：

  • 您连接的提供程序已更新；例如，在应用每月更新后。

  • 在旁加载或部署新的或已修改的清单文件之前。

  • 已在先前的会话中旁加载了相同的 Oracle Smart View for Office（Mac 和浏览器）加载项，并且遇到问题（例如登录问题）。

  • 在清单文件中启用了包括函数支持选项。

要清除 Mac 上 Excel 的 Office 高速缓存：
  1. 通过手动删除文件清除 Office 高速缓存：
    1. 关闭所有 Office 应用程序。
    2. 删除以下文件夹的内容：

      /Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/

      如果 Mac 上不存在该文件夹，则检查系统中的以下文件夹位置，如果找到，请删除其内容：

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Caches

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef

      com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/

      有关详细信息，请参阅 Microsoft 支持站点上的 "Clear the Office cache" 以及 "Clear the Office cache on Mac"。

  2. 重新旁加载或重新部署清单文件，启动 Excel，然后登录到 Smart View。
  3. 使用清除 Web 高速缓存命令清除 Web 高速缓存：
    1. 在 Smart View 功能区中，选择主页。
    2. 单击登录对话框或主页面板右上角的 i 图标以显示“个性化”菜单。

      小写 i 图标
    3. 从个性化菜单中，选择清除 Web 高速缓存。

      在此示例中，从登录屏幕访问个性化菜单：


      个性化菜单下拉列表，“清除 Web 高速缓存”菜单项位于列表底部

      有关详细信息，请参阅 Microsoft 支持站点上的 "Clear the Office cache" 以及 "Clear the Office cache on Mac"。

  4. 继续在 Smart View 中工作。