请求环境的健康检查

Oracle 会自动为所有 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 环境执行健康检查,并对检测到的任何问题主动进行修复。如果需要,会向环境添加其他资源。

如果您的环境出现功能或性能问题,请参考本指南的适当部分对其进行故障排除和修复。如果您无法修复问题,请将其报告给 Oracle。

您还可以通过仔细查看活动报表(每天或每当您创建“提供反馈”提交时都会创建)来监视您环境的运行状况。

有关详细信息,请参阅《管理员入门指南》中的“关于活动报表”。活动报表可以回答有关资源、性能和应用程序设计或大小等大多数问题。

在极少数情况下,活动报表没有回答所有问题,此时可以创建健康检查请求来请求 Oracle 确认环境的运行状况和稳定性。有时,Oracle 产品经理可能会建议您为您的环境创建健康检查请求。

创建健康检查请求后,Oracle 将分析您的环境、创建分析报表并向您提供该报表。报表将涵盖以下方面:

  • 资源限制
  • 性能问题
  • 应用程序设计或大小相关问题
  • 《运维指南》中提供的 Oracle 更改管理和支持流程、提供反馈流程和资源

完成以下步骤,创建健康检查请求:

  1. 从要为其请求健康检查的环境中创建“提供反馈”提交。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
  2. 提交一个技术服务请求,其中包括“提供反馈”参考编号。除了系统、性能和应用程序的健康检查之外,请确保在服务请求中添加任何特定的请求。请参阅“提交技术服务请求”。

    如果 Oracle 产品经理建议您请求健康检查,请在服务请求中包含 Oracle 产品经理的姓名或电子邮件。