檢視警示清單中的警示

透過首頁取得的警示清單允許管理員和使用者檢視與處理警示。這包含「調節相容性」和「交易配對」的警示。

若要存取警示清單,請執行下列動作:

  1. 首頁上,按一下警示
  2. 「警示」頁面會顯示開啟的警示。按一下警示名稱以進行作業。

    若要檢視「交易配對」警示,請移除「期間」篩選。


    「警示」清單

    此清單會顯示下列項目:

    • 警示 ID
    • 警示名稱
    • 狀態
    • 警示類型
    • 優先順序
    • 關閉日期

    您可以篩選清單以及選取您要顯示的欄。

    如果這是您第一次存取「警示」清單,預設會顯示「狀態」篩選。這讓您能夠檢視需要進行作業的所有警示,無論與警示相關聯的期間為何。如果您之前存取過「警示」清單,則之前所選的篩選 (包含「期間」篩選) 都會顯示。

    註:

    警示及其狀態還會顯示在「工作清單」卡的清單頂端。

當您開啟警示時,系統會顯示警示資訊和工作區。頂端列顯示物件名稱。隨即顯示「警示 ID」和「警示名稱」。「動作」功能表中包含的可用動作選項取決於您的角色和警示的工作流程。

如果其中一個動作為可用,該動作會以個別的按鈕顯示在頂端列中:

  • 提交

  • 核准

  • 拒絕

  • 認領

  • 釋出

  • 要求資訊

  • 重新開啟

「摘要」面板會以圖形顯示警示狀態的摘要。顯示的項目取決於工作流程。

  • 剩餘天數 - 指示警示解決期限之前的剩餘天數。如果警示正由某個使用者處理中,此值將顯示為該使用者之工作流程部分的剩餘天數。否則,將顯示整體剩餘天數。

    如果是僅剩餘數小時,則會顯示為剩餘小時數剩餘分鐘數。如果超過「結束日期」值,則會顯示逾期天數

  • 優先順序 - 顯示警示的目前優先順序。

  • 新增註解 - 顯示您還未檢視的註解數目

  • 問題 - 顯示您必須先回答然後才能夠提交或核准警示的問題數目。

  • 屬性 - 顯示您必須先設定然後才能夠提交或核准警示的屬性數目。

  • 警示 - 顯示與此警示相關聯的開啟警示數目。

使用調節或交易的警示

若要使用來自調節交易的警示,請執行下列動作:

  1. 調節交易中,按一下右側的警示頁籤。
  2. 警示側邊功能表中,按一下警示名稱來向下鑽研,並檢視警示的其他詳細資料,或選取警示並按一下開啟
  3. 您可以從警示採取的其他動作:
  4. 若要重新整理警示清單,請按一下重新整理

註:

對於「交易配對」警示,「關聯的物件」卡中的交易會依資料來源分組。若要檢視交易的詳細資料,請按一下資料來源名稱。這會將您重新導向至「配對」卡的交易搜尋頁籤。它會顯示與此警示相關聯的交易。