原則提醒和呈報

提醒

在提交要求並傳送通知給受邀者之後，如果受邀者未在 24 小時後採取動作，則可以傳送提醒電子郵件。您可以指定呈報要求之前要傳送的提醒次數。請參閱建立和啟用核准原則或建立和啟用確認原則。

呈報

在下列案例中會呈報要求以尋求解決：

• 逾時：當受邀者未回應您設定原則時在核准呈報欄位確認呈報 中指定的提醒電子郵件數目時。

  註：

  如果呈報設為零，要求不會因逾時而被呈報。
• 死結：當沒有足夠的原則群組或使用者可滿足原則需求時。例如，如果群組中已經移除使用者，因而無足夠的剩餘使用者來滿足該原則的必要個數總計設定值，則要求會發生死結。
• 管理階層呈報：有幾種案例會呈報有管理階層核准原則的要求，例如，當受邀者並非至少擁有與該原則相關聯之視點的參與者 (讀取) 權限時。如需完整清單，請參閱「瞭解管理階層核准」中的呈報要求。

在這些案例中，要求會被呈報至具有受影響原則中資料物件資料管理員權限的使用者，並傳送通知給那些使用者，以便介入和解決逾時或衝突。

具有資料管理員 權限的使用者對要求採取動作之後，正規的要求工作流程會繼續。

例如，假設您有循序核准原則，「會計」中的某個人員要進行核准，接著是 Barry，然後是 Jane。「會計」中的使用者核准原則，但 Barry 不在辦公室因此無法核准要求。在此情況下，當提醒電子郵件傳送給 Barry 之後，要求接著會呈報至對要求中的資料物件具有資料管理員 權限的使用者。具有資料管理員 權限的某個使用者核准原則之後，該原則會移動至 Jane 以進行核准。

如果要求包含受到多個核准原受影響的項目而且其中一個原則已呈報，其他原則不受影響。例如，如果要求具有包含原則 (已經在 5 個提醒之後呈報) 的科目維度的項目以及具有在 2 個提醒之後呈報的原則的「成本中心」維度的項目，在第二個提醒之後，要求會呈報至僅對「成本中心」維度具有資料管理員 權限的使用者。具有科目維度的資料管理員 權限的使用者會在送出第 5 個提醒之後才會收到呈報通知。

處理核准者和確認者的不在辦公室狀態

核准者和確認者可以將自己標記為不在辦公室，讓自己脫離要求工作流程。(請參閱設定偏好設定)。如果已指定要求代理人為他們核准或確認要求，則也會傳送邀請給代理人 (請參閱瞭解要求委派)。如果沒有指定要求代理人，會以下列方式處理外出中狀態：

• 不在辦公室的核准者和確認者仍會受邀來核准要求。但是，他們不會列入該原則的剩餘核准者或確認者數。如果外出中使用者已指派要求代理人，會將該代理人計入原則的剩餘計數。
• 如果剩餘的核准者或確認者不足以滿足原則，則要求會自動呈報到具備資料管理員權限的使用者以破解死結狀況。
• 不在辦公室的核准者或確認者仍會被邀請核准或確認要求，還可以在他們返回辦公室後做出相關回應。如果外出中使用者已指派要求代理人，會同時邀請原始受邀者及要求代理人核准或確認要求，但其中一人核准要求時，就會將另一人從受邀者清單中移除。請參閱瞭解要求委派。