「ハイブリッド」プログラムの作成
「ハイブリッド」プログラムは、Oracle Sales Cloudで新規リードを作成し、既存のコンタクトおよびリードを更新します。同じEメール・アドレスを持つリードが存在しない場合、「ハイブリッド」プログラムは、CRMシステムにリードを作成する前に、特定のフィールド(姓や会社名など)をチェックして、コンタクトが有効なCRMコンタクトかどうかを判別します。
注意: Oracle Sales Cloudのコンタクトまたはリードが存在するかどうかの判別は、適切なレコードIDでOracle Sales Cloudのリードおよびコンタクト両方のインポートを構成しているかどうかに依存します。詳細は、推奨されるコンタクトおよびアカウント・フィールドを参照してください。
Oracle Eloquaのプログラム・キャンバスを使用して、手動で「ハイブリッド」プログラムを構成するか、デフォルト・アセットを選択して自動的に「ハイブリッド」プログラムを作成できます。
デフォルトの「ハイブリッド」プログラム: