Eメールのヘッダーとフッターの管理

コンポーネント・ライブラリでヘッダーとフッターのコピー、名前変更、削除および編成を実行できます。コンポーネントの作成方法と編集方法は、Eメールのヘッダーとフッターの作成を参照してください。

ヒント: ヘッダーとフッターは共有可能なアセットであり、選択したEメール・グループに基づいてEメールに追加されます。したがって、Eメールのヘッダーまたはフッターを変更すると、すべてのEメールでそのアセットが更新されます。

前提作業:

ヘッダーまたはフッターを削除するには、すべての依存関係を解決する必要があります。依存関係があるヘッダーまたはフッターを削除しようとすると、解決できるように、Oracle Eloquaによってそれらの依存関係が表示されます。
必要なアセット権限があることを確認します。これらの権限によって、ヘッダーまたはフッターで実行できる処理が制御されます。

Eメールのヘッダーとフッターを管理する手順は、次のとおりです。

「アセット」 > 「コンポーネント」にナビゲートして、「Eメール・ヘッダー」または「Eメール・フッター」をクリックします。
管理するヘッダーまたはフッターを検索します。
ヘッダーまたはフッターを右クリックして、次の処理を選択します。
注意: 次の処理に関しては重要な詳細があります。
- コピー: コピーされたコンポーネントが「元の名前: コピー」としてリストに表示されます。
- 削除: 依存関係があるコンポーネントは削除できません。ヘッダーおよびフッターの削除時に、「依存関係」ウィンドウに依存関係が表示されるため、それらを解決できます。

トラブルシューティング

次に、問題が発生した場合のヒントを示します。

依存関係があるEメールのヘッダーとフッターは削除できません。そのようなコンテンツを削除すると、「依存関係」ウィンドウに依存関係が表示され、そこで依存関係を解決できます。
処理を実行する権限がない可能性があります。自分のデフォルト権限について、管理者に問い合せてください。
コンテンツがEメールに表示された場合は、応答検証ツールの結果を確認します。このツールでは、異なる画面サイズにあわせてコンテンツを調整できない原因となる問題が指摘されます。また、サイズが変更されない可能性のある表やイメージ、長いテキスト文字列がチェックされます。

は、応答懸案事項がないことを示します。

は、応答の問題がある可能性があることを示します。通知アイコンをクリックして、問題を確認してください。Eメールの応答性を維持する方法についてのヒントを参照してください。

イメージに応答性がないことが指摘された場合は、そのイメージをダブルクリックし、「応答」設定を選択します。

この機能を使用してイメージの応答性を確保する方法の詳細を参照してください。