リスナー・ステップを使用したデータ・ソースの登録

リスナー・ステップは、コンタクト・プログラムのエントリ・ポイントです。データ・ソースに登録して、関連する変更が発生したときに、リアルタイムでコンタクトをプログラムにプルできます。たとえば、コンタクトのリード・スコアでの変更をリスニングするコンタクト・プログラムを作成できます。スコアが増えた場合、それらを関連するマーケティング・キャンペーンに追加できます。

注意: フィールド・トラッキングを使用して(インスタンス全体で) 1日に更新されるコンタクトの数の上限を100万として、プログラムから登録できるリスナー・ステップを最大10個有効にできます。コンタクトのフィールド・トラッキングの最大限度の詳細を参照してください。

リスナー・ステップにデータをプッシュする場合は、リスナーのデータ・ソースを参照してください。

リスナー・ステップを使用してデータ・ソースを登録する手順は、次のとおりです。

「オーケストレーション」 にナビゲートし、「プログラム」をクリックします。
既存のプログラムをオープンするか、新しいプログラムを作成します。
左ペインの 「リスナー」ステップをダブルクリックします。

重要: リスナー・ステップを追加する場合、このステップは最初はグレーです。プログラムを保存するまで、このステップは構成できません。
「保存」をクリックします。
リスナー・ステップが緑になると、このステップを構成できます。
「リスナー」ステップをダブルクリックします。
「ステップ名」ボックスに、ステップの名前を入力します。

オプションを選択します。

オプション	ステップ
新しいコンタクトをリスニングする	をクリックし、「コンタクト作成」をクリックします。ウィンドウの外側をクリックして、変更を適用します。
新規カスタム・オブジェクト・レコードをリスニングする	このオプションでは、指定されたカスタム・オブジェクトについて新規に作成されたカスタム・オブジェクト・レコードをキャンバスに自動的に追加します。これは、新規に作成されたカスタム・オブジェクト・レコードをキャンバスに追加するための、カスタム・オブジェクト・サービスの「プログラムに追加」ステップを置き換えます。をクリックし、「CDO作成」をクリックします。ウィンドウの外側をクリックして、変更を適用します。
コンタクト・フィールドの変更をリスニングする	をクリックし、「コンタクト・フィールド変更」をクリックします。リスニングするコンタクト・フィールドを選択し、「追加」をクリックします。コンタクト・フィールドの変更のリスニングの詳細を参照してください。
リード・スコアの変更をリスニングする	をクリックし、「リード・スコアリング・モデル」をクリックします。リード・スコアリング・モデルを選択します。登録するリード・スコア・アクティビティをクリックします。すべてのスコア変更: コンタクトのリード・スコアが変更されると、コンタクトをステップにプルします。リード・スコアを増やしています: コンタクトのプロファイルまたはエンゲージメント・スコアが増えると、コンタクトをステップにプルします。たとえば、B3からA3やA4からA2などです。リード・スコアを減らしています: コンタクトのプロファイルまたはエンゲージメント・スコアが減ると、コンタクトをステップにプルします。たとえば、A3からB3やA2からA4などです。「追加」をクリックします。
キャンペーン・レスポンスをリスニングする	をクリックし、「すべてのキャンペーン・レスポンス」をクリックします。ウィンドウの外側をクリックして、変更を適用します。

必要に応じて、リスナー・ステップにデータ・ソースを追加します。
プログラムを保存します。

リスナー・ステップの構成が完了すると、このステップにデータ・ソースの数が表示されます。

プログラムのリスナー・ソースを表示するには、リスナー・ステップをダブルクリックして、「ソースの表示」をクリックします。リスナー・ソースをオープンするには、「処理」列の「表示」アイコンのイメージです。をクリックします。リスナー・ソースを削除するには、「処理」列の「X」をクリックします。

リスナー・ステップを使用したデータ・ソースの登録

関連項目