Dashboard "Zustellbarkeitstrend"
Hinweis: Dieses Dashboard ist nur für Benutzer mit der Rolle "Analytics-Manager für Apps" verfügbar.
Das Dashboard "Zustellbarkeitstrends" bietet eine detaillierte Analyse der Zustellbarkeit von App-Kampagnen. Dieses Dashboard zeigt nur Ergebnisse aus Push- und In-App-Kampagnen an.
Die folgenden Diagramme und Tabellen sind enthalten:
So öffnen Sie das Dashboard "Zustellbarkeitstrend":
- Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf
Insight, und wählen Sie Interaktive Dashboards aus.
- Wählen Sie auf der Seite "Analytics" die Registerkarte Apps aus, und blenden Sie Zustellbarkeit ein.
- Klicken Sie auf Zustellbarkeitstrends.
So wählen Sie einen Datumsbereich aus:
- Wählen Sie den Datumsbereich aus der Dropdown-Liste Sendedatumsbereich aus.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Überblick über das Dashboard "Zustellbarkeitstrend"
Diagramm "Bounceraten nach Sendewoche"
Dieses Diagramm stellt die Hard Bounce- und Soft Bounce-Rate nach Sendewoche grafisch dar. Die Gesamtanzahl der gesendeten Benachrichtigungen für jede Sendewoche wird ebenfalls mit einem Balkendiagramm angezeigt. Bewegen Sie die Maus über das Diagramm, um einen Drilldown zu einer bestimmten Sendewoche durchzuführen.
Diagramm "Öffnungsrate und Rate aktive nach Sendewoche"
Dieses Diagramm stellt die Öffnungsrate und die "Rate aktive" nach Sendewoche grafisch dar. Die Gesamtanzahl der gesendeten Benachrichtigungen für jede Sendewoche wird ebenfalls mit einem Balkendiagramm angezeigt. Bewegen Sie die Maus über das Diagramm, um einen Drilldown zu einer bestimmten Sendewoche durchzuführen.
Bericht "Zustellbarkeit nach Kampagne"
Für jede Kampagne bietet dieser Bericht die folgenden Übersichten zur Zustellbarkeitsanalyse:
- Gesendet: Gesamtanzahl der gesendeten Benachrichtigungen. Schließt Nachrichtencenterkampagnen ein.
- Hard Bounces: Gesamtanzahl der Hard Bounces.
- Hard Bounce-Rate: Gesamtanzahl Hard Bounces/Gesendet gesamt
- Soft Bounces: Gesamtanzahl der Soft Bounces
- Soft Bounce-Rate: Gesamtanzahl Soft Bounces/Gesendet gesamt
- Unzustellbar: Anzahl der unzustellbaren Nachrichten. Hierzu zählen Hard Bounces und Soft Bounces. Soft Bounces können aus vielen Gründen auftreten: Payload-Probleme bei Nachrichten, falsche FCM- oder APN-Zugangsdaten, Google- oder Apple-Serverfehler usw. Hard Bounces treten auf, wenn der Gerätebenutzer die App deinstalliert hat. Responsys erkennt App-Deinstallationen über Hard Bounces. Dies kann Auswirkungen auf das Kampagnenreporting haben. Marketer beobachten möglicherweise einen Anstieg bei den Bounces für bestimmte Kampagnen. Bei einem langen Intervall zwischen Kampagnenstarts können mehr App-Deinstallationen stattfinden, was zu einer größeren Anzahl an Hard Bounce-Fehlern führt. Marketer können den Bericht "App-Deinstallation" anzeigen, um die möglichen Auswirkungen der Hard Bounces auf die gesamte Bouncerate zu prüfen.
- Bouncerate: (Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
- Zugestellt: Anzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten (d.h. Gesendet - Unzustellbar)
- Zustellungsrate: (Zugestellt/Gesendet gesamt) * 100 % Schließt Nachrichtencenterkampagnen ein.
- Öffnungen: Anzahl der geöffneten Benachrichtigungen einschließlich wiederholter Öffnungen.
- Öffnungsrate: (Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
- Aktive: Anzahl der Empfänger, die die App im Vordergrund geöffnet hatten, als die Pushnachricht eingegangen ist.
- Rate aktive: (Aktiv/Zugestellt) * 100