Solicitud y concesión de la aprobación de una campaña de correo electrónico
Importante: esta característica solo está disponible si se encuentra activada para la cuenta.
Si se encuentra activada, las campañas de correo electrónico no se podrán lanzar sin ser aprobadas con anterioridad. Los programas que utilizan una campaña de correo electrónico no aprobada se pueden publicar, pero se bloqueará la etapa de la campaña de envío de correo electrónico hasta que se apruebe dicha campaña. Obtenga más información sobre la resolución de etapas bloqueadas de envío de campaña.
Nota: la característica de aprobación de campañas solo se aplica en campañas de correo electrónico lanzadas de forma masiva. No se aplica en campañas disparadas para su lanzamiento.
Puede consultar el Estado de aprobación de una campaña en el Diseñador de campañas. Las campañas nuevas o modificadas tienen el estado Necesita aprobación. ¿No puede ver esta opción? Consulte Cambios en el diseñador de campañas de correo electrónico, cambios en el diseñador de campañas de móvil (aplicación, push o centro de mensajes), o cambios en el diseñador de campañas de SMS .
Solicitud de aprobación para una campaña
Para solicitar aprobación:
- Haga clic en Acciones > Solicitar aprobación en la parte superior del Diseñador de campañas. ¿No puede ver esta opción? Consulte Cambios en el diseñador de campañas de correo electrónico, cambios en el diseñador de campañas de móvil (aplicación, push o centro de mensajes), o cambios en el diseñador de campañas de SMS .
- En el cuadro de diálogo que se abre, especifique la información necesaria.
- Haga clic en Enviar.
El valor de Estado de aprobación es ahora Pendiente de aprobación.
Los usuarios con el rol Aprobador de campañas de correo electrónico rápidas recibirán una alerta de correo electrónico notificándoles que se ha solicitado una aprobación.
Configuración de notificaciones para lanzamientos omitidos
Se puede definir una campaña de forma que Oracle Responsys envíe una notificación a una dirección de correo electrónico en caso de que dicha campaña no se apruebe.
Para obtener una notificación si no se aprueba una campaña:
Nota: los cambios en las notificaciones de lanzamiento no se guardarán si no se programa un lanzamiento.
- Haga clic en Lanzar en la parte superior del Diseñador de campañas. ¿No puede ver esta opción? Consulte Cambios en el diseñador de campañas de correo electrónico, cambios en el diseñador de campañas de móvil (aplicación, push o centro de mensajes), o cambios en el diseñador de campañas de SMS .
Se abrirá el cuadro de diálogo Lanzar campaña.
- En la sección Notificaciones, introduzca un mensaje de correo electrónico en la opción Notificaciones de lanzamiento omitidas a.
- Programe el lanzamiento.
Aprobación de una campaña
Una vez que un responsable de marketing ha solicitado la aprobación, un usuario con rol Aprobador de campañas de correo electrónico rápidas deberá aprobar la campaña antes de su lanzamiento.
Para aprobar una campaña cuando se dispone de dicho rol:
- Acceda a
Mis tareas. - En Tareas activas, haga clic en la tarea Aprobación de campaña.
Se abrirá el cuadro de diálogo Aprobar campaña.
- Haga clic en Aprobar o Rechazar la campaña. Si hace clic en Rechazar, indique los detalles.
- Haga clic en Enviar.
Cuando termine, puede utilizar el separador Tareas finalizadas para revisar las tareas que ha completado en los últimos 30 días. También puede comprobar quién ha enviado la campaña para aprobación y cuándo.