Uso de Popwallet en los programas de Responsys

Importante: en la versión actual, esta función está dentro de nuestro programa de disponibilidad controlada. Para solicitar acceso a esta función, conéctese a My Oracle Support y cree una solicitud de servicio.

Los mánager y directores de programa de Responsys pueden incluir Popwallet en sus orquestaciones de programas multicanal. Los responsables de marketing pueden usar los pases de Popwallet en sus programas de fidelización digital, sus programas de tarjetas regalo y al crear programas que envíen a los clientes cupones u ofertas especiales.

Un ejemplo es un programa de fidelización digital. Un responsable de marketing puede crear y ejecutar un programa en Responsys que incluya una etapa de servicio de aplicación de Popwallet, que interactúa con Popwallet para obtener enlaces de pases personalizados. También en el flujo del programa, el responsable de marketing puede agregar una etapa "Enviar campaña" para distribuir un pase personalizado a cada cliente por correo electrónico, SMS o la aplicación móvil de su organización. Cuando el cliente recibe el correo electrónico con el enlace de la tarjeta de fidelización, puede agregarlo a su monedero. Posteriormente, Popwallet interactúa con Apple Wallet o Google Pay, según el dispositivo del destinatario, y la tarjeta de fidelización se agrega al monedero móvil del destinatario.

Esta imagen muestra un ejemplo de flujo de distribución de un pase de tarjeta de fidelización de Popwallet utilizando la orquestación del programa Responsys. En el lado de Responsys, una etapa de aplicación de Popwallet permite a los responsables de marketing obtener los enlaces de pases personalizados de Popwallet. También en el flujo del programa, los responsables de marketing envían una campaña de correo electrónico con el enlace de la tarjeta de fidelización. Cuando el destinatario elige agregar la tarjeta de fidelización a su monedero móvil, Popwallet interactúa con Apple Wallet o Google Pay. La tarjeta de fidelización se agrega al monedero del destinatario.

Tareas

Puede crear programas que incluyan los siguientes servicios de aplicación de Popwallet:

  • Responsys también admite la generación de pases disparados y la actualización de pases disparados. Estos casos de uso son similares a los casos de uso que comienzan con una vista SQL, pero utiliza la API Disparar evento personalizado y un nodo inicial de "Evento personalizado" en el programa en lugar del nodo inicial de "Filtro o vista programada". Por ejemplo, cuando un nuevo cliente se inscribe en su programa de fidelización, su programa puede enviarle un correo electrónico con el enlace personalizado del pase de Poployalty.

Nota: para crear y probar programas, debe tener el rol de usuario de Responsys de Mánager de programas, Director de programas, Superusuario o Administrador de cuentas. Sin embargo, solo un usuario con el rol de Director de programas, Superusuario o Administrador de cuentas puede publicar programas.

Generar y distribuir popcards para destinatarios en un programa

Puede crear un programa para generar y distribuir pases de Popwallet a muchos clientes a la vez. El uso de la etapa Generar popcards en su programa le permite obtener los enlaces de pase de Popwallet desde Popwallet.

Captura de pantalla del lienzo del diseñador de programas para un programa de muestra que genera enlaces de pase de fidelización de Popwallet y los envía a los clientes

Los pasos de esta sección describen las actividades que debe agregar y configurar para un programa correcto de este tipo.

Antes de comenzar:

  • Decida el tipo de programa de popcards de Popwallet que desea ejecutar. (En nuestro ejemplo, mostramos un programa Poployalty).
  • Diseñe su popcard en Popwallet (como se describe en Diseño de popcards en Popwallet).
  • Cree su tabla de extensiones de perfil de marketing de monedero móvil para el programa e importe sus datos de CRM en ella (como se describe en Configuración del modelo de datos para marketing de monedero).
  • Decida su público y trabaje con el Director de datos (o un usuario de Responsys que tenga permisos similares) para crear una vista SQL guardada para usar en el evento inicial. Esto se describe en .
  • Debe tener una campaña creada y lista para usar; que incluya el enlace del pase de Popwallet en el mensaje. Debe usar las variables de seguimiento de entrada de Popwallet como origen de datos, no los valores de tabla de extensiones de perfil. Incluya PASS_LINK como variable de personalización en el mensaje. Obtenga más información sobre la creación y el uso de campañas.

Para crear un programa para generar y distribuir pases de Popwallet a los destinatarios:

  1. Conéctese a Oracle Responsys.
  2. Haga clic en el menú de navegación (Captura de pantalla del botón de navegación de Responsys ), haga clic en Programas y, posteriormente, haga clic en Crear programas.
  3. Introduzca el Nombre del programa y elija una Carpeta para almacenarlo. Para la Lista, seleccione la lista de perfiles asociada con la tabla de extensiones de perfil de Popwallet y para la cual ha creado una vista SQL guardada.
  4. En la página Diseñador de programa, haga clic en Configuración. En el cuadro de diálogo Configuración, expanda la sección Seguimiento y variables.
  5. Agregue una variable de seguimiento de entrada para cada campo en la tabla de extensiones de perfil de Popwallet, más una para guardar el resultado del servicio de Popwallet. Consulte la Referencia de campos de datos de tablas de extensiones de perfil de la aplicación Popwallet AppCloud para determinar los campos que debe incluir en la etapa Generar popcards, en función del tipo de popcard que esté generando para sus clientes. Las tablas en la referencia muestran los nombres de campo y sus propiedades. Para cada variable de seguimiento de entrada que debe agregar, haga clic en el botón Agregar () e introduzca el Nombre y el Tipo de la variable de seguimiento de entrada:
    • Para los campos de tabla de extensiones de perfil de Popwallet, utilice el nombre del campo de tabla de extensiones de perfil, que se muestra en la columna Nombre de campo de la Referencia de campos de datos de tablas de extensiones de perfil de la aplicación Popwallet AppCloud . Las variables de seguimiento de entrada deben coincidir con los nombres de campo usados en la vista SQL, para que los campos se definan correctamente. Además, la asignación de campos para los campos que forman parte del modelo de datos predeterminado se producirá automáticamente cuando configure la etapa de servicio de aplicación de Popwallet. Debe usar el tipo de datos coincidente más cercano. Por ejemplo, el campo LOYALTY_ACCOUNT_ID tiene un tipo de datos de Texto (hasta 100 caracteres), por lo que elegiría Texto como tipo al crear su variable de seguimiento de entrada.
    • Para el campo de resultado del servicio, use WALLET_GETPASS_RESULT para que la asignación de campo se realice automáticamente cuando configure la etapa de servicio de aplicación de Popwallet. Para el tipo, use TEXT.

    Las variables de seguimiento de entrada contienen información para cada acceso registrado (en este caso, el conjunto de datos del cliente) que se enruta a través del programa. Cuando cree la etapa de servicio de aplicación de Popwallet, asignará las variables de seguimiento de entrada a los campos en la plantilla de popcard. La configuración de la etapa de servicio de aplicación de Popwallet espera que haya una variable de seguimiento de entrada para cada campo de tabla de extensiones de perfil de Popwallet que la necesite para generar la popcard personalizada.

    Captura de pantalla que muestra las variables de seguimiento de entrada para definir un programa Poployalty

    La variable WALLET_GETPASS_RESULT, que contiene el resultado del servicio de Popwallet para cada destinatario, comunica a Responsys si Popwallet ha generado el pase correctamente o si se ha producido algún error. Esto le permite crear un conmutador de datos solo para almacenar y enviar popcards generadas con éxito a sus destinatarios.

  6. Agregue un Evento de vista o filtro programado como evento inicial. Para Popwallet, debe elegir la opción Refrescar vista y elegir la vista SQL guardada asociada con la lista de perfiles y la tabla de extensiones de perfil de Popwallet. Para obtener más detalles, consulte la sección "Filtro o vista programada" del tema Diseño de programas. (Si no hay una vista SQL para la lista de perfiles asociada con su programa, no podrá seleccionar una vista SQL en este cuadro de diálogo).

    Importante: trabaje con el Director de datos (o un usuario de Responsys con permisos similares) para asegurarse de que su vista SQL esté usando una tabla de extensiones de perfil única para su programa, y que la vista SQL use la tabla de extensiones de perfil correcta para este programa. Si elige la incorrecta, su programa tendrá problemas.

  7. Para agregar la etapa Generar popcards al programa:
    1. Desde la paleta, arrastre Aplicaciones al lienzo y haga doble clic para mostrar la configuración.

      Captura de pantalla que muestra cómo seleccionar el servicio Generar popcards para la etapa de aplicación.

    2. En el cuadro de diálogo Seleccionar una aplicación, haga clic en la aplicación Popwallet: Generar popcards y, posteriormente, haga clic en Listo. Aparece el cuadro de diálogo de configuración de Generar popcards.

      Captura de pantalla del cuadro de diálogo de la etapa de configuración de Generar popcards

    3. Haga clic en Configurar aplicación. Siga las instrucciones del cuadro de diálogo Configurar el servicio Generar popcards y, posteriormente, haga clic en Guardar cuando haya terminado. El cuadro de diálogo muestra un mensaje parecido a "Se ha guardado correctamente, el servicio está configurado" cuando se haya completado la acción de guardar.

      Captura de pantalla del cuadro de diálogo de configuración de la aplicación Configurar el servicio Generar popcards

      El cuadro de diálogo le solicita lo siguiente:

      • Seleccione la marca y el nombre de la popcard, según se haya definido en su cuenta de Popwallet.
      • A continuación, seleccione las variables del programa que se utilizarán al generar popcards personalizadas: para los campos de tabla de extensiones de perfil predeterminados, si utilizó los nombres de campo de tabla de extensiones de perfil esperados cuando creó las variables de seguimiento de entrada, las asignaciones se producirán automáticamente. Si creó campos personalizados, debe seleccionar la asignación entre el campo de plantilla de popcard y el campo personalizado en la tabla de extensiones de perfil de Popwallet. Tenga en cuenta que la popcard debe estar publicada en Popwallet para que los atributos personalizados estén disponibles aquí.
        Captura de pantalla que muestra al usuario seleccionando el campo de tabla de extensiones de perfil para un atributo personalizado de Popwallet
      • Seleccione las variables del programa que guardarán la respuesta de la popcard personalizada para cada destinatario: para los campos de tabla de extensiones de perfil predeterminados, si utilizó los nombres de campo de tabla de extensiones de perfil esperados cuando creó las variables de seguimiento de entrada, las asignaciones se producirán automáticamente. Si usó WALLET_GETPASS_RESULT para guardar el resultado del servicio, esta asignación se realizará automáticamente. En caso contrario, deberá asignar el campo manualmente.

      Nota: si le falta un valor de variable de seguimiento de entrada previsto, el cuadro de diálogo le pedirá el nombre del campo previsto. Cierre la ventana Configuración de la aplicación y regrese al cuadro de diálogo Configuración para agregar el campo que falta.

    4. En el cuadro de diálogo de configuración de Popwallet, haga clic en Listo.

    La siguiente imagen resume cómo las columnas de tabla de extensiones de perfil, que introducen el programa a través de la vista SQL, se asignan a las variables de seguimiento de entrada y, posteriormente, a la configuración de servicio de aplicación de Popwallet:

    Diagrama de cómo la vista SQL crea instancias de las variables de seguimiento de entrada del programa y, posteriormente, cómo las variables de seguimiento de entrada se asignan a los campos de datos de la etapa de la aplicación Popwallet

  8. Incluya un Conmutador de datos para verificar el resultado del servicio de Popwallet (WALLET_GETPASS_RESULT) y enrutar el acceso registrado de manera adecuada. Los valores posibles para el resultado del servicio son SUCCESS, FAILURE o un campo en blanco o vacío. Este conmutador solo debe pasar una acción registrada a la siguiente etapa si el valor de estado del resultado es SUCCESS.
  9. Para agregar datos de la aplicación Popwallet AppCloud a los registros de tabla de extensiones de perfil para sus clientes, también debe agregar una etapa Definir datos al programa y configurarla para definir dos valores:

    Importante: si está activada para su cuenta, esta etapa puede actualizar hasta 10 campos para una lista o tabla de extensiones de perfil. Si no está activada, necesitará una etapa Definir datos para cada campo que desee actualizar.

    1. Defina el campo PASS_LINK en la tabla de extensiones de perfil con el valor de la variable de seguimiento de entrada PASS_LINK, que es el enlace personalizado que devuelve Popwallet para cada cliente.
    2. Defina el campo PASS_INSTANCE_ID en la tabla de extensiones de perfil con el valor de la variable de seguimiento de entrada PASS_INSTANCE_ID, que es el ID de pase que devuelve Popwallet para cada cliente. Este ID es el identificador único para el pase del cliente en Popwallet.

    La siguiente imagen muestra un ejemplo de la etapa Definir datos (para múltiples campos) para definir PASS_LINK y PASS_INSTANCE_ID. Obtenga más información sobre la etapa Definir datos.

    Una imagen de la actividad Definir datos

  10. Para distribuir el pase para un destinatario, agregue una etapa Enviar campaña que envíe el enlace del pase a sus destinatarios. Por ejemplo, es posible que desee agregar una campaña de correo electrónico que envíe el enlace del pase a sus destinatarios. (Si envía una campaña push, asegúrese de que también se envíe al centro de mensajes, para que los clientes tengan acceso al enlace más adelante). Para obtener más información, consulte Diseño de programas.

    Nota: debe incluir una etapa Enviar campaña en cualquier programa que tenga una etapa de aplicación Popwallet AppCloud.

  11. Cuando haya terminado de diseñar su programa, guárdelo y pruébelo.
  12. Cuando el programa esté listo para su uso, el Director de programas debe publicarlo. Después de la publicación, los destinatarios específicos recibirán el mensaje con su enlace personalizado de pase de popcard.

Actualizar popcards para destinatarios en un programa

La etapa Actualizar popcards permite actualizar los pases de popcard de forma masiva. Por ejemplo, es posible que desee actualizar el saldo de fidelización y el nivel de fidelización para un grupo de clientes en su programa de fidelización.

Captura de pantalla de una orquestación de programa de ejemplo mediante la etapa Actualizar popcards

Los pasos de esta sección describen las actividades que debe agregar y configurar para un programa correcto de este tipo.

Antes de comenzar:

  • Decida el tipo de programa de popcards de Popwallet que desea ejecutar. (En nuestro ejemplo, mostramos un programa Poployalty).
  • Diseñe su popcard en Popwallet (como se describe en Diseño de popcards en Popwallet).
  • Cree su tabla de extensiones de perfil de marketing de monedero móvil para el programa e importe sus datos de CRM en ella (como se describe en Configuración del modelo de datos para marketing de monedero).
  • Decida su público y trabaje con el Director de datos (o un usuario de Responsys que tenga permisos similares) para crear una vista SQL guardada para usar en el evento inicial. Esto se describe en .
  • Debe tener una campaña creada y lista para usar; que incluya el enlace del pase de Popwallet en el mensaje. Debe usar las variables de seguimiento de entrada de Popwallet como origen de datos, no los valores de tabla de extensiones de perfil. Incluya PASS_LINK como variable de personalización en el mensaje. Obtenga más información sobre la creación y el uso de campañas.

Para actualizar popcards para destinatarios en un programa

  1. Conéctese a Oracle Responsys.
  2. Haga clic en el menú de navegación (Captura de pantalla del botón de navegación de Responsys ), haga clic en Programas y, posteriormente, haga clic en Crear programas.
  3. Introduzca el Nombre del programa y elija una Carpeta para almacenarlo. Para la Lista, seleccione la lista de perfiles asociada con la tabla de extensiones de perfil de Popwallet y para la cual ha creado una vista SQL guardada.
  4. En la página Diseñador de programa, haga clic en Configuración. En el cuadro de diálogo Configuración, expanda la sección Seguimiento y variables.
  5. Agregue una variable de seguimiento de entrada para cada campo en la tabla de extensiones de perfil de Popwallet, más una para guardar el resultado del servicio de Popwallet. Consulte la Referencia de campos de datos de tablas de extensiones de perfil de la aplicación Popwallet AppCloud para determinar los campos que debe incluir en la etapa Actualizar popcards, en función del tipo de popcard que esté actualizando para sus clientes. Las tablas en la referencia muestran los nombres de campo y sus propiedades. Para cada variable de seguimiento de entrada que debe agregar, haga clic en el botón Agregar () e introduzca el Nombre y el Tipo de la variable de seguimiento de entrada:
    • Para los campos de tabla de extensiones de perfil de Popwallet, use el nombre del campo de tabla de extensiones de perfil. (Consulte la Referencia de campos de datos de tablas de extensiones de perfil de la aplicación Popwallet AppCloud para determinar los campos que debe incluir en la etapa Actualizar popcards, en función del tipo de popcard que esté generando para sus clientes). Las variables de seguimiento de entrada deben coincidir con los nombres de campo usados en la vista SQL, para que los campos se definan correctamente. Además, la asignación de campos para los campos que forman parte del modelo de datos predeterminado se producirá automáticamente cuando configure la etapa de servicio de aplicación de Popwallet. Debe usar el tipo de datos coincidente más cercano. Por ejemplo, el campo PASS_INSTANCE_ID tiene un tipo de datos de texto (hasta 100 caracteres), por lo que elegiría el tipo de texto al crear su variable de seguimiento de entrada.
    • Para el campo de resultado del servicio, use WALLET_UPDPASS_RESULT para que la asignación de campo se realice automáticamente cuando configure la etapa de servicio de aplicación de Popwallet. Para el tipo, use TEXT.

    Las variables de seguimiento de entrada contienen información para cada acceso registrado (en este caso, el conjunto de datos del cliente) que se enruta a través del programa. Cuando cree la etapa de servicio de aplicación de Popwallet, asignará las variables de seguimiento de entrada a los campos en la plantilla de popcard. La configuración de la etapa de servicio de aplicación de Popwallet espera que haya una variable de seguimiento de entrada para cada campo de tabla de extensiones de perfil de Popwallet que la necesite para actualizar la popcard personalizada y para almacenar el resultado.

    La variable WALLET_UPDPASS_RESULT, que contiene el resultado del servicio de Popwallet para cada destinatario, comunica a Responsys si Popwallet ha actualizado el pase correctamente o si se ha producido algún error. Esto le permite crear un conmutador de datos solo para almacenar y enviar popcards actualizadas con éxito a sus destinatarios.

  6. Agregue un Evento de vista o filtro programado como evento inicial. Para Popwallet, debe elegir la opción Refrescar vista y elegir la vista SQL guardada asociada con la lista de perfiles y la tabla de extensiones de perfil de Popwallet. Para obtener más detalles, consulte la sección "Filtro o vista programada" del tema Diseño de programas. (Si no hay una vista SQL para la lista de perfiles asociada con su programa, no podrá seleccionar una vista SQL en este cuadro de diálogo).

    Importante: trabaje con el Director de datos (o un usuario de Responsys con permisos similares) para asegurarse de que su vista SQL esté usando una tabla de extensiones de perfil única para su programa, y que la vista SQL use la tabla de extensiones de perfil correcta para este programa. Si elige la incorrecta, su programa tendrá problemas.

  7. Para agregar la etapa Actualizar popcards al programa:
    1. Desde la paleta, arrastre Aplicaciones al lienzo y haga doble clic para mostrar la configuración.

      Captura de pantalla del flujo de la etapa de agregar una aplicación al lienzo del programa y seleccionar la aplicación Popwallet: Actualizar popcards

    2. En el cuadro de diálogo Seleccionar una aplicación, haga clic en la aplicación Popwallet: Actualizar popcards y, posteriormente, haga clic en Listo. Aparece el cuadro de diálogo de configuración de Actualizar popcards.

      Captura de pantalla del cuadro de diálogo de la etapa de configuración de Actualizar popcards

    3. Haga clic en Configurar aplicación. Siga las instrucciones del cuadro de diálogo Configurar el servicio Actualizar popcards y, posteriormente, haga clic en Guardar cuando haya terminado.

      Captura de pantalla del cuadro de diálogo de configuración de la aplicación Configurar el servicio Actualizar popcards

      El cuadro de diálogo le solicita lo siguiente:

      • Seleccione la popcard.
      • Asegúrese de que el campo de ID de instancia esté configurado en PASS_INSTANCE_ID y que el resultado del servicio esté configurado en WALLET_UPDPASS_RESULT.
      • Agregue una o más variables de popcard para enviar a Popwallet para la actualización. Por ejemplo, si desea agregar más valor al saldo de un pase de Poployalty, seleccionará la variable LOYALTY_ACCOUNT_BALANCE.

      Nota: si le falta un valor de variable de seguimiento de entrada previsto, el cuadro de diálogo le pedirá el nombre del campo previsto. Cierre la ventana Configuración de la aplicación y regrese al cuadro de diálogo Configuración para agregar el campo que falta.

    4. En el cuadro de diálogo de configuración de Popwallet, haga clic en Listo.
  8. Incluya un Conmutador de datos para verificar el resultado del servicio de Popwallet (WALLET_UPDPASS_RESULT) y enrutar el acceso registrado de manera adecuada. Este conmutador solo debe pasar una acción registrada a la siguiente etapa si el valor de estado del resultado es correcto (VALUE=SUCCESS).
  9. Para distribuir el pase actualizado para un destinatario, agregue una etapa Enviar campaña que envíe el enlace del pase a sus destinatarios. Por ejemplo, es posible que desee agregar una campaña de correo electrónico que envíe el enlace del pase a sus destinatarios. (Si envía una campaña push, asegúrese de que también se envíe al centro de mensajes, para que los clientes tengan acceso al enlace más adelante). Para obtener más información, consulte los temas Trabajar con contenido de mensaje y Diseño de programas.

    Nota: debe incluir una etapa Enviar campaña en cualquier programa que tenga una etapa de aplicación Popwallet AppCloud.

  10. Cuando haya terminado de diseñar su programa, guárdelo y pruébelo.
  11. Cuando el programa esté listo para su uso, el Director de programas debe publicarlo. Después de la publicación, los destinatarios específicos recibirán el mensaje con su enlace personalizado de pase de popcard.

Refrescar datos de popcard para destinatarios en un programa

La etapa Refrescar datos de popcard obtiene el recuento de instalaciones para el enlace de un pase determinado. Por ejemplo, los responsables de marketing pueden crear un programa para detectar si un cliente ha instalado el pase y, posteriormente, enviarle un mensaje recordatorio si no lo ha hecho. O los responsables de marketing pueden usarlo para obtener las estadísticas de instalación del pase para cada miembro del programa de fidelización.

Captura de pantalla de un programa de ejemplo que usa la etapa Refrescar datos de popcard

Los pasos de esta sección describen las actividades que debe agregar y configurar para un programa correcto de este tipo.

Antes de comenzar:

  • Decida el tipo de programa de popcards de Popwallet que desea ejecutar. (En nuestro ejemplo, mostramos un programa Poployalty).
  • Diseñe su popcard en Popwallet (como se describe en Diseño de popcards en Popwallet).
  • Cree su tabla de extensiones de perfil de marketing de monedero móvil para el programa e importe sus datos de CRM en ella (como se describe en Configuración del modelo de datos para marketing de monedero).
  • Decida su público y trabaje con el Director de datos (o un usuario de Responsys que tenga permisos similares) para crear una vista SQL guardada para usar en el evento inicial. Esto se describe en .
  • Debe tener una campaña creada y lista para usar; que incluya el enlace del pase de Popwallet en el mensaje. Debe usar las variables de seguimiento de entrada de Popwallet como origen de datos, no los valores de tabla de extensiones de perfil. Incluya PASS_LINK como variable de personalización en el mensaje. Obtenga más información sobre la creación y el uso de campañas.

Para refrescar popcards para destinatarios en un programa:

  1. Conéctese a Oracle Responsys.
  2. Haga clic en el menú de navegación (Captura de pantalla del botón de navegación de Responsys ), haga clic en Programas y, posteriormente, haga clic en Crear programas.
  3. Introduzca el Nombre del programa y elija una Carpeta para almacenarlo. Para la Lista, seleccione la lista de perfiles asociada con la tabla de extensiones de perfil de Popwallet y para la cual ha creado una vista SQL guardada.
  4. En la página Diseñador de programa, haga clic en Configuración. En el cuadro de diálogo Configuración, expanda la sección Seguimiento y variables.
  5. Agregue una variable de seguimiento de entrada para cada campo en la tabla de extensiones de perfil de Popwallet, más una para guardar el resultado del servicio de Popwallet. Consulte la Referencia de campos de datos de tablas de extensiones de perfil de la aplicación Popwallet AppCloud para determinar los campos que debe incluir en la etapa Refrescar datos de popcard, en función del tipo de popcard que esté generando para sus clientes. Las tablas en la referencia muestran los nombres de campo y sus propiedades. Para cada variable de seguimiento de entrada que debe agregar, haga clic en el botón Agregar () e introduzca el Nombre y el Tipo de la variable de seguimiento de entrada:
    • Para los campos de tabla de extensiones de perfil de Popwallet, use el nombre del campo de tabla de extensiones de perfil. (Consulte la Referencia de campos de datos de tablas de extensiones de perfil de la aplicación Popwallet AppCloud para determinar los campos que debe incluir en la etapa Actualizar popcards, en función del tipo de popcard que esté generando para sus clientes). Las variables de seguimiento de entrada deben coincidir con los nombres de campo usados en la vista SQL, para que los campos se definan correctamente. Además, la asignación de campos para los campos que forman parte del modelo de datos predeterminado se producirá automáticamente cuando configure la etapa de servicio de aplicación de Popwallet. Debe usar el tipo de datos coincidente más cercano. Por ejemplo, el campo PASS_INSTANCE_ID tiene un tipo de datos de texto (hasta 100 caracteres), por lo que elegiría el tipo de texto al crear su variable de seguimiento de entrada.
    • Para el campo de resultado del servicio, use WALLET_GETDATA_RESULT para que la asignación de campo se realice automáticamente cuando configure la etapa de servicio de aplicación de Popwallet. Para el tipo, use TEXT.

    Las variables de seguimiento de entrada contienen información para cada acceso registrado (en este caso, el conjunto de datos del cliente) que se enruta a través del programa. Cuando cree la etapa de servicio de aplicación de Popwallet, asignará las variables de seguimiento de entrada a los campos en la plantilla de popcard. La configuración de la etapa de servicio de aplicación de Popwallet espera que haya una variable de seguimiento de entrada para cada campo de tabla de extensiones de perfil de Popwallet que la necesite para obtener los recuentos de instalación del pase de popcard y para almacenar el resultado.

    La variable WALLET_GETDATA_RESULT, que contiene el resultado del servicio de Popwallet para cada destinatario, comunica a Responsys si Popwallet ha obtenido la información de recuento de instalaciones correctamente o si se ha producido algún error.

  6. Agregue un Evento de vista o filtro programado como evento inicial. Para Popwallet, debe elegir la opción Refrescar vista y elegir la vista SQL guardada asociada con la lista de perfiles y la tabla de extensiones de perfil de Popwallet. Para obtener más detalles, consulte la sección "Filtro o vista programada" del tema Diseño de programas. (Si no hay una vista SQL para la lista de perfiles asociada con su programa, no podrá seleccionar una vista SQL en este cuadro de diálogo).

    Importante: trabaje con el Director de datos (o un usuario de Responsys con permisos similares) para asegurarse de que su vista SQL esté usando una tabla de extensiones de perfil única para su programa, y que la vista SQL use la tabla de extensiones de perfil correcta para este programa. Si elige la incorrecta, su programa tendrá problemas.

  7. Para agregar la etapa Refrescar datos de popcard al programa:
    1. Desde la paleta, arrastre Aplicaciones al lienzo y haga doble clic para mostrar la configuración.

      Captura de pantalla de la selección del servicio de aplicación Refrescar datos de popcard de Popwallet

    2. En el cuadro de diálogo Seleccionar una aplicación, haga clic en la aplicación Popwallet: Refrescar datos de popcard y, posteriormente, haga clic en Listo. Aparece el cuadro de diálogo de configuración de Refrescar datos de popcard.

      Captura de pantalla de uso del cuadro de diálogo de configuración Refrescar datos de popcard

    3. Haga clic en Configurar aplicación. Siga las instrucciones del cuadro de diálogo Configurar el servicio Refrescar datos de popcard y, posteriormente, haga clic en Guardar cuando haya terminado.

      Captura de pantalla del cuadro de diálogo de configuración de la aplicación Configurar el servicio Refrescar datos de popcard

      El cuadro de diálogo le solicita lo siguiente:

      • Seleccione la popcard.
      • Asegúrese de que el campo de ID de instancia esté configurado en PASS_INSTANCE_ID y que el resultado del servicio esté configurado en WALLET_GETDATA_RESULT.
      • Asegúrese de que el recuento de instalaciones total, el recuento de instalaciones de Apple Wallet y el recuento de instalaciones de Google Pay estén asignados a sus variables de entrada de programa correspondientes (PASS_INSTALL_COUNT, IOS_INSTALL_COUNT y ANDROID_INSTALL_COUNT, respectivamente).

      Nota: si le falta un valor de variable de seguimiento de entrada previsto, el cuadro de diálogo le pedirá el nombre del campo previsto. Cierre la ventana Configuración de la aplicación y regrese al cuadro de diálogo Configuración para agregar el campo que falta.

    4. En el cuadro de diálogo de configuración de Popwallet, haga clic en Listo.
  8. Incluya un Conmutador de datos para verificar el resultado del servicio de Popwallet (WALLET_GETDATA_RESULT) y enrutar el acceso registrado de manera adecuada. Este conmutador solo debe pasar una acción registrada a la siguiente etapa si el valor de estado del resultado es correcto (VALUE=SUCCESS).
  9. Agregue una actividad Definir datos para actualizar la tabla de extensiones de perfil de Popwallet para cada una de las acciones siguientes:

    Importante: si está activada para su cuenta, esta etapa puede actualizar hasta 10 campos para una lista o tabla de extensiones de perfil. Si no está activada, necesitará una etapa Definir datos para cada campo que desee actualizar.

    • Actualizar el recuento de instalaciones total (PASS_INSTALL_COUNT)
    • Actualizar el recuento de instalaciones de Apple Wallet (IOS_INSTALL_COUNT)
    • Actualizar el recuento de instalaciones de Google Pay (ANDROID_INSTALL_COUNT)

    Una imagen de la etapa Definir datos para los recuentos de instalaciones

  10. Si su caso de uso es proporcionar un recordatorio solo a los usuarios que aún no han instalado su pase, puede agregar un Conmutador de datos para determinar si ha habido un PASS_INSTALL_COUNT de cero. Esto ayudará a enrutar a los usuarios a la etapa Enviar campaña.
  11. Para distribuir el pase para un destinatario, agregue una etapa Enviar campaña que envíe el enlace del pase a sus destinatarios. Por ejemplo, es posible que desee agregar una campaña de correo electrónico que un recordatorio a los clientes que todavía no han instalado el pase. (Si envía una campaña push, asegúrese de que también se envíe al centro de mensajes, para que los clientes tengan acceso al enlace más adelante). Para obtener más información, consulte Diseño de programas.

    Nota: debe incluir una etapa Enviar campaña en cualquier programa que tenga una etapa de aplicación Popwallet AppCloud.

  12. Cuando haya terminado de diseñar su programa, guárdelo y pruébelo.
  13. Cuando el programa esté listo para su uso, el Director de programas debe publicarlo. Después de la publicación, los destinatarios específicos recibirán el mensaje con su enlace personalizado de pase de popcard.

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