Interfaz de eventos de Responsys

Importante: esta característica solo está disponible si está activada para su cuenta.

En la interfaz de eventos de Responsys, los usuarios pueden gestionar variables de eventos, así como editar y crear o suprimir eventos. También pueden ver qué programas están utilizando un evento y gestionar los eventos basados en ubicación de geovallas y balizas desde la interfaz de eventos de Responsys.

Importante: a partir de la versión 19A, los usuarios de Responsys no podrán crear nuevos eventos personalizados desde la página Cuenta si está activada la interfaz de eventos de Responsys. Además, tampoco se podrán migrar a dicha interfaz los eventos personalizados creados en la página Cuenta. Obtenga más información sobre la creación de eventos personalizados desde la interfaz de eventos de Responsys.

En la interfaz de eventos de Responsys, los usuarios crean eventos personalizados que pueden arrastrar desde la paleta del programa al lienzo que se utilizará para las etapas del programa. Los eventos personalizados de reciente creación en la interfaz de eventos de Responsys mostrarán un icono amarillo tanto en dicha interfaz como en el programa. Obtenga más información sobre los eventos personalizados y cómo transferir datos a un programa. Obtenga más información sobre la creación de eventos personalizados en la página Cuenta si la interfaz de eventos de Responsys no se encuentra activada para esta.

Definición de eventos personalizados

Un evento personalizado es una señal procedente de un origen externo que alerta a Oracle Responsys de que un cliente ha realizado una actividad destacable que debe quedar registrada o de que dicha actividad destacable se ha producido para el cliente. Cuando se produce un evento de la interfaz de eventos de Responsys, los programas que atienden a dicho evento crean accesos registrados para él. Además, también puede configurar un formulario para que dispare un evento de la interfaz de eventos de Responsys.

Disparo de eventos de la interfaz de eventos de Responsys con la API

Si se aprovechan los eventos de la interfaz de eventos de Responsys, puede que desee aprovechar el punto final de API de eventos de la interfaz de eventos de disparador. Algunas ventajas del uso de este punto final de API son:

Disparar mediante programación los eventos de la interfaz de eventos de Responsys para iniciar una orquestación de programa
Dirigir usuarios a listas de perfil y listas de canales de aplicación
Dirigir usuarios conocidos y desconocidos de la aplicación móvil

Oracle Responsys crea un acceso registrado para cada registro. Consulte Documentación de API para obtener más información sobre este punto final.

Para acceder a la interfaz de eventos de Responsys:

En la barra de navegación lateral, haga clic en Herramientas.
Haga clic en Eventos. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema .
Consejo: si crea un nuevo evento personalizado en la barra de navegación lateral también se le redirigirá a la interfaz de eventos de Responsys. Obtenga más información sobre la .

Creación y supresión de un evento personalizado de la interfaz de eventos de Responsys

Para crear un nuevo evento personalizado:

Haga clic en Herramientas > Eventos en la barra de navegación lateral y, a continuación, haga clic en Crear evento. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema .
Se abrirá el cuadro de diálogo Crear nuevo evento.
Configure el evento y haga clic en Crear.

Para suprimir un evento personalizado:

Nota: los eventos Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry y Beacon_exit no se pueden eliminar de la interfaz de eventos de Responsys.

Importante: aunque el administrador de cuentas puede suprimir definiciones de eventos personalizados, debe tenerse en cuenta que podría provocar graves incidencias en caso de que el evento se utilice en otras secciones del sistema. Por ejemplo, si el evento personalizado se utiliza en una llamada de API o en un programa.

Acceda a la interfaz de eventos de Responsys.
Haga clic en el botón correspondiente al evento que desee editar.
Haga clic en Suprimir.

Adición y eliminación de variables personalizadas

Para agregar una variable personalizada a un evento:

Acceda a la interfaz de eventos de Responsys.
Haga clic en el botón correspondiente al evento cuyas variables desee editar.
Haga clic en Editar.
Se abrirá el cuadro de diálogo Editar evento.
Haga clic en y asigne a la variable un nombre y un tipo (texto, número, entero o fecha/hora).
Haga clic en Actualizar.
Haga clic en Guardar.

Para eliminar una variable personalizada de un evento:

Nota: las variables estándar no se pueden suprimir.

Acceda a la interfaz de eventos de Responsys.
Haga clic en el botón correspondiente al evento cuyas variables desee editar.
Haga clic en Editar.
Se abrirá el cuadro de diálogo Editar evento.
Haga clic en la variable que desee eliminar.
Haga clic en .
Haga clic en Guardar.

Visualización de relaciones entre variables, programas y eventos

Para ver qué programas utilizan un evento:

Acceda a la interfaz de eventos de Responsys.
Haga clic en el botón correspondiente al evento sobre el que desee obtener más información.
Haga clic en Utilizado por.
Se abrirá el cuadro de diálogo Utilizado por, que mostrará los programas en borrador y publicados que utilizan el evento.
Haga clic en un programa para abrirlo en otro separador. Si existen menos de 5 programas, podrá abrirlos al mismo tiempo haciendo clic en Abrir todos.

Para ver las variables que existen en un programa:

En el Diseñador de programa, haga clic en Configuración.
Se abrirá el cuadro de diálogo Configuración.
En Seguimiento y variables, haga clic en Variables de eventos.
Se abrirá el cuadro de diálogo Variables de eventos, donde se mostrarán las variables para cada etapa del evento en el programa.

Edición de la descripción y el icono de un evento

Para cambiar la descripción y el icono de un evento en la interfaz de eventos de Responsys:

Nota: no se pueden cambiar los iconos para los eventos Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry ni Beacon_exit.

Acceda a la interfaz de eventos de Responsys.
Haga clic en el botón correspondiente al evento que desee editar.
Haga clic en Editar.
Se abrirá el cuadro de diálogo Editar evento.
Tras realizar las ediciones deseadas, haga clic en Guardar.

Temas relacionados

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