Organización de públicos personalizados de Facebook a través de Oracle SRM
Los públicos personalizados de Facebook le permiten llegar a clientes que ya conoce, con anuncios de visualización en Facebook.
Puede agregar y eliminar miembros del público personalizado a través de Oracle Social Relationship Marketing (SRM) mediante una actividad personalizada.
En el siguiente ejemplo se muestra un programa que envía una campaña de correo electrónico y después agrega destinatarios que no abrieron esa campaña a un público personalizado.
Funcionamiento
La actividad personalizada agrega miembros al público personalizado de SRM. A continuación, SRM envía los miembros a Facebook y este busca coincidencias con la lista enviada.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- En la página principal del público personalizado en SRM se muestra el número y el estado de los miembros del público personalizado. En la columna Total de esa página se muestra el número de miembros que Program ha enviado a SRM y que SRM ha enviado a Facebook. La columna Coincidencia de Facebook se muestra el número real de coincidencias que Facebook ha encontrado en la lista enviada. Los anuncios se lanzarán a los miembros coincidentes.
- Una vez agregados los miembros al público personalizado, Facebook puede tardar un máximo de 48 horas en aceptar los miembros, orientar un anuncio de visualización y proporcionar el estado.
Antes de comenzar:
Antes de usar la actividad personalizad, deberá hacer lo siguiente:
- Crear su cuenta de anuncios de Facebook. Para obtener más información, consulte la documentación de Facebook.
- En Oracle SRM, asociar la cuenta de anuncios de Facebook a su cuenta de Oracle SRM y crear un público personalizado. Para obtener más información consulte la documentación de SRM.
- Conecte su cuenta de Oracle SRM a Oracle Responsys y seleccione el grupo por defecto.
- En SRM, recupere el ID de público del público personalizado al que desea agregar miembros.
Es necesario disponer del ID de público cuando se agrega la actividad personalizada a un programa. El ID de público consiste en los cuatro últimos dígitos de la URL en la página de detalle de público personalizado.
Para agregar o eliminar miembros del público personalizado:
- Agregue una actividad personalizada (
) al programa. - Haga clic con el botón derecho en la actividad y seleccione Propiedades.
- En la lista desplegable Seleccionar socio , seleccione Oracle SRM.
- En la lista desplegable Seleccionar acción, seleccione Agregar a público personalizado de Facebook o Eliminar de público personalizado de Facebook.
- En el campo Público personalizado, escriba el ID de público que ha obtenido de SRM. ¿Dónde se encuentra?
