Responsys Event Interface

Important : Cette fonction est disponible uniquement si elle est activée pour votre compte.

Dans Responsys Event Interface (REI), les utilisateurs peuvent gérer les variables d'événement et modifier, créer ou supprimer des événements. Ils peuvent également afficher les programmes qui utilisent un événement, ainsi que gérer les événements basés sur la localisation de type limite virtuelle et beacon.

Important : A compter de la version 19A, les utilisateurs de Responsys ne pourront plus créer d'événements personnalisés à partir de la page Compte si REI est activé pour leur compte. De plus, les événements personnalisés créés à partir de la page Compte ne pourront pas être migrés vers REI. En savoir plus sur la création d'événements personnalisés à partir de Responsys Event Interface (REI).

Dans REI, les utilisateurs peuvent créer des événements personnalisés puis les faire glisser de la palette du programme vers le canevas, où ils pourront être utilisés comme phases d'un programme. Les événements personnalisés REI nouvellement créés sont associés à une icône jaune dans REI, ainsi que dans Program. En savoir plus sur les événements personnalisés et comment ils transmettent des données à Program. En savoir plus sur la création d'événements personnalisés sur la page Compte si REI n'est pas activé pour votre compte.

Qu'est-ce qu'un événement personnalisé ?

Un événement personnalisé est un signal provenant d'une source externe qui alerte Oracle Responsys quand une activité notable se produit chez un client et doit être enregistrée, ou quand une activité notable touche un client. Lorsqu'un événement REI se produit, les programmes qui écoutent l'événement créent des enregistrements d'accès pour lui. En outre, vous pouvez configurer un formulaire qui déclenchera un événement REI.

Déclencher des événements REI à l'aide de l'API

Si vous utilisez les événements REI, vous pouvez tirer parti du point de terminaison de l'API de déclenchement d'événement REI. L'utilisation du point de terminaison de l'API offre les avantages suivants :

Déclencher des événements REI par programmation pour commencer l'orchestration de programme
Cibler des utilisateurs dans des listes de profils et des listes de canaux d'application
Cibler des utilisateurs d'application mobile connus et inconnus

Oracle Responsys crée un enregistrement d'accès pour chaque enregistrement. Reportez-vous à la documentation de l'API pour plus d'informations sur ce point de terminaison.

Pour accéder à Responsys Event Interface :

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Outils.
Cliquez sur Evénements. (Cette option n'est pas disponible ? Voir .)
A savoir : Créer un événement personnalisé à partir de la barre de navigation latérale vous dirige aussi vers Responsys Event Interface. En savoir plus sur la .

Créer et supprimer un événement personnalisé REI

Pour créer un événement personnalisé :

Cliquez sur Outils > Evénements dans la barre de navigation latérale, puis cliquez sur Créer un événement. (Cette option n'est pas disponible ? Voir .)
La boîte de dialogue Créer un événement s'ouvre.
Configurez l'événement et cliquez sur Créer.

Pour supprimer un événement personnalisé :

Remarque : Les événements Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry et Beacon_exit ne peuvent pas être supprimés de REI.

Important : L'administrateur du compte peut supprimer des définitions d'événement personnalisé, mais cela peut entraîner des erreurs graves si l'événement est utilisé dans d'autres parties du système. C'est notamment le cas si l'événement personnalisé est utilisé dans un appel d'API ou un programme.

Accédez à REI.
Cliquez sur en regard de l'événement à modifier.
Cliquez sur Supprimer.

Ajouter et retirer des variables personnalisées

Pour ajouter une variable personnalisée à un événement :

Accédez à REI.
Cliquez sur en regard de l'événement pour lequel modifier les variables.
Cliquez sur Modifier.
La boîte de dialogue Modifier l'événement s'ouvre.
Cliquez sur et attribuez un nom et un type (Texte, Nombre, Entier ou Date/heure) à la variable.
Cliquez sur Mettre à jour.
Cliquez sur Sauvegarder.

Pour retirer une variable personnalisée d'un événement :

Remarque : Les variables standard ne peuvent pas être supprimées.

Accédez à REI.
Cliquez sur en regard de l'événement pour lequel modifier les variables.
Cliquez sur Modifier.
La boîte de dialogue Modifier l'événement s'ouvre.
Cliquez sur la variable à retirer.
Cliquez sur .
Cliquez sur Sauvegarder.

Afficher les relations entre les variables, programmes et événements

Pour afficher les programmes qui utilisent un événement :

Accédez à REI.
Cliquez sur en regard de l'événement sur lequel vous souhaitez en savoir plus.
Cliquez sur Utilisé par.
La boîte de dialogue Utilisé par s'ouvre et affiche les programmes brouillons et publiés qui utilisent l'événement.
Cliquez sur un programme pour l'ouvrir dans un nouvel onglet. S'il y a moins de 5 programmes, vous pouvez cliquer sur Ouvrir tout pour les ouvrir tous en même temps.

Pour afficher les variables incluses dans un programme :

Dans le concepteur de programmes, cliquez sur Paramètres.
La boîte de dialogue Paramètres s'ouvre.
Sous Suivi et variables, cliquez sur Variable d'événement.
La boîte de dialogue Variable d'événement s'ouvre et affiche les variables de chaque phase d'événement du programme.

Modifier la description et l'icône d'un événement

Pour modifier la description et l'icône d'un événement dans REI :

Remarque : Les icônes des événements Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry et Beacon_exit ne peuvent pas être modifiées.

Accédez à REI.
Cliquez sur en regard de l'événement à modifier.
Cliquez sur Modifier.
La boîte de dialogue Modifier l'événement s'ouvre.
Une fois les modifications effectuées, cliquez sur Sauvegarder.

Documentation connexe

REI, Program, Responsys Event Interface, event interface, variables d'événement, événements, limite virtuelle, beacon, événement personnalisé, événement standard, événements, créer, supprimer, ajouter, retirer