Définir des événements personnalisés sur la page Compte
Important : A compter de la version 19A, les utilisateurs de Responsys ne pourront plus créer d'événements personnalisés à partir de la page Compte si REI est activé pour leur compte. De plus, les événements personnalisés créés à partir de la page Compte ne pourront pas être migrés vers REI. En savoir plus sur la création d'événements personnalisés à partir de Responsys Event Interface (REI).
Un événement personnalisé est un signal provenant d'une source externe qui alerte Oracle Responsys quand une activité notable se produit chez un client et doit être enregistrée, ou quand une activité notable touche un client. Les événements personnalisés étant basés sur le temps, ils peuvent se produire plusieurs fois pour un client, un horodatage étant enregistré pour chaque occurrence. En savoir plus sur les événements personnalisés. En savoir plus sur la définition d'événements personnalisés sur Responsys Event Interface.
Les événements personnalisés sont utilisés comme entrées dans un programme Responsys publié. Les événements personnalisés peuvent être déclenchés par l'une des méthodes ci-dessous :
- Chargements de table de liste
- Soumissions de formulaire
- Appels d'API de service Web
- Flux d'événements (via Connect)
Créer des événements personnalisés
Pour créer un événement personnalisé à partir de la page Compte :
- Dans la barre de navigation latérale, sélectionnez
Compte. (Si la barre de navigation latérale ne s'affiche pas, cliquez sur l'icône 
.)
- Sélectionnez Paramètres du programme, puis Types d'événement personnalisé. (Cette option n'est pas disponible ? Voir la rubrique Modifications apportées à la gestion des comptes.)
- Sur la page Définir des types d'événement personnalisé, cliquez sur Ajouter un nouveau type.
Une ligne blanche est ajoutée en bas de la liste des événements.
- Entrez un nom et une description pour le type d'événement personnalisé.
- Pour créer un événement en temps réel, sélectionnez Temps réel pour le Type d'événement personnalisé.
Important : Cette option est disponible uniquement si la fonction d'événements en temps réel est activée pour votre compte.
- En option, sélectionnez la case Inclure les ID Responsys Interact de canal d'application mobile.
Important : Cette option est disponible uniquement si la liste de canaux d'application est activée pour votre compte.
Cette option vous permet de cibler les utilisateurs connus sur tous leurs dispositifs. Pour plus d'informations, voir A propos des événements personnalisés avec liste de canaux d'application.
- Vérifiez votre saisie avant de cliquer sur Sauvegarder. Une fois l'événement créé, vous pouvez uniquement modifier sa description.
Supprimer une définition d'événement personnalisé
L'administrateur du compte peut supprimer les définitions d'événements personnalisés définis, mais cela peut entraîner des erreurs au sein du système. Par exemple :
- Les programmes, chargements de données et formulaires déclenchant le type d'événement personnalisé échoueront.
- Les programmes écoutant le type d'événement personnalisé échoueront.
- Pour les événements personnalisés supprimés référencés dans un programme, les phases du programme affecté s'affichent comme étant "bloquées" lors de l'affichage de la page Analyser de Program.
- Les événements personnalisés de ce type ne seront pas enregistrés dans le datamart. Les filtres sur le comportement et la génération de rapports s'appuyant sur cet événement personnalisé ne pourront également plus être utilisés.
Un ID est affecté à chaque événement personnalisé défini. Lorsque l'événement est supprimé, cet ID est effacé. Grâce aux références d'ID uniques, chaque type d'événement personnalisé est traité comme une nouvelle instance. Ainsi, toute tentative de reconstitution d'un événement personnalisé supprimé par l'ajout d'un nouvel événement portant le même nom est impossible.
Si vous avez accidentellement supprimé un événement personnalisé, vous pouvez le récupérer comme suit :
- Créez un nouvel événement personnalisé.
- Modifiez tout programme, chargement ou formulaire affecté afin de sélectionner le nouveau type d'événement.
Les appels de service Web référencent les types de données par leur nom ; ils fonctionneront donc avec le nouveau type d'événement personnalisé.