Créer des filtres simples
Important : Cette fonction est disponible uniquement si le concepteur d'audiences est activé pour votre compte. Depuis la version 19C, le concepteur d'audiences est activé automatiquement pour tous les nouveaux comptes. Si votre compte a été créé avant la version 19C sans concepteur d'audiences et que vous souhaitez activer ce dernier, connectez-vous au portail My Oracle Support et créez une demande de service. Lorsque le concepteur d'audiences est activé pour un compte, les filtres classiques existants peuvent toujours être appliqués, modifiés et sauvegardés dans un autre filtre classique, mais aucun nouveau filtre classique ne peut être créé dans le concepteur de filtres. Si le concepteur d'audiences n'est pas activé, voir Filtres classiques pour plus d'informations sur les filtres.
Remarque : Cette rubrique s'applique à l'ancien concepteur de filtres. Si vous utilisez le nouveau concepteur de filtres, voir Nouveau concepteur de filtres - Créer des filtres.
Un filtre est associé à un type spécifique qui définit la catégorie de données de ses critères de ciblage, par exemple, Données de profil ou Comportement de courriel. Pour la liste de tous les types de filtre disponibles, voir A propos des types de filtre.
Vous pouvez créer un filtre en élaborant des règles. Les règles sont composées d'attributs et de conditions. Par exemple, une règle pourrait filtrer les clients qui ont ouvert une campagne (attribut) au cours des 7 derniers jours (condition).
Les règles sont appliquées au moment de l'évaluation du filtre. Ainsi, les enregistrements les plus à jour sont toujours sélectionnés au fil des modifications apportées à votre liste.
Vous utilisez le concepteur de filtres pour créer des filtres.
Cette rubrique contient les sections suivantes :
Créer des filtres simples
Pour créer un filtre :
- Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur
Données et sélectionnez Listes de profils. (Cette option n'est pas disponible ? Voir .) - Choisissez la liste à utiliser dans la liste déroulante Changer de liste.
- Cliquez sur Créer un filtre et sélectionnez l'une des trois options suivantes :
- Créer un filtre de listes
- Créer un filtre de listes de canaux d'application
Important : Le filtre de listes de canaux d'application est disponible uniquement si la fonction Application mobile est activée pour votre compte.
- Créer un filtre de liste de canaux de Push Web
Important : Les filtres de liste de canaux de Push Web sont disponibles uniquement si la fonction Push Web est activée pour votre compte.
A savoir : Vous pouvez aussi accéder à Audiences > Filtres, cliquer sur Créer un filtre et utiliser la page de gestion Filtres pour créer un filtre.
- Sélectionnez le type de filtre à créer. Pour les descriptions de tous les attributs, voir Attributs de filtre simple et classique.
Données de profil
Incluent les attributs de profil et d'appartenance à une table.Par défaut, les filtres de données de profil peuvent inclure jusqu'à 8 conditions, et les filtres de comportement jusqu'à 5 conditions.
Remarque : Pour les comptes activés avec le concepteur d'audiences post 19C, vous devrez peut-être vous connecter à My Oracle Support et créer une demande de service.
Pour demander une modification des valeurs par défaut, connectez-vous à My Oracle Support et créez une demande de service. Pour les filtres de profil de canal d'application, vous pouvez également accéder aux attributs de profil de canal d'application. De plus, pour les filtres de liste de canaux de Push Web, vous pouvez accéder aux attributs de profil Push Web.
Comportement de courriel
Inclut les attributs d'interaction et de récence pour le canal courriel.Comportement de formulaire
Inclut les attributs de formulaire consulté et soumis.Comportement Web
Inclut les attributs pour les événements de reciblage de récence Omniture.Comportement de SMS
Inclut les attributs d'interaction et de récence pour le canal SMS.Important : Disponible uniquement si Oracle Responsys SMS est activé pour votre compte.
Comportement Push Web
Inclut les attributs d'interaction et de récence pour le canal de Push Web.Important : Disponible uniquement si l'option Push Web est activée pour le compte.
Comportement Push
Inclut les attributs d'interaction et de récence pour le canal de Push. Disponible uniquement pour les filtres de la liste des canaux d'application.Comportement Display
Inclut l'attribut de date de la dernière actualisation des cookies.Autres
Inclut les attributs de programme et d'import. - Faites glisser les attributs vers le canevas et spécifiez les conditions pour chacun. Voir les conseils ci-dessous.
- Utilisez des encadrements pour regrouper les règles. Lorsque vous supprimez un encadrement, toutes les règles qu'il contient sont également supprimées.
- Pour modifier les opérateurs, comparaisons et valeurs, cliquez sur l'élément à modifier et sélectionnez la valeur souhaitée.
- Cliquez sur Obtenir le comptage pour estimer rapidement le nombre de destinataires que va générer un filtre donné.
- Cliquez sur Voir la description du filtre et ajoutez une description.
La description du filtre s'affiche sur le canevas Concepteur d'audiences. Ajoutez une description pertinente qui permettra d'identifier facilement le filtre ultérieurement.
- Pour éviter d'envoyer des messages en double à des utilisateurs connus qui se sont enregistrés à partir de plusieurs dispositifs, cochez la case Supprimer les doublons sur l'ID Responsys Interact. Cette option s'applique uniquement aux filtres Liste de canaux d'application et Liste de canaux de Push Web.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Vous pouvez maintenant utiliser le filtre. Pour plus d'informations sur l'utilisation des filtres avec le concepteur d'audiences, voir Audiences.
Conseil pour créer des conditions de filtre
Lorsque vous spécifiez des conditions de filtre, considérez les éléments suivants :
- Chaque filtre de données de profil peut avoir jusqu'à 8 conditions.
Remarque : Pour les comptes activés avec le concepteur d'audiences post 19C, vous devrez peut-être vous connecter à My Oracle Support et créer une demande de service.
- Chaque filtre de comportement peut avoir jusqu'à 5 conditions.
Remarque : Pour les comptes activés avec le concepteur d'audiences post 19C, vous devrez peut-être vous connecter à My Oracle Support et créer une demande de service.
- La condition "ne contient pas" s'applique uniquement aux enregistrements contenant une valeur, et non à ceux dont la valeur est NULL. Cela signifie que le jeu de résultats inclura les enregistrements contenant n'importe quelle valeur sauf la valeur spécifiée, mais pas les enregistrements dépourvus de valeur. Par exemple, la règle "le champ Etat ne contient pas la Californie" renverra une liste contenant les enregistrements New York, Pennsylvanie et Texas, mais pas les enregistrements Californie ni ceux ne contenant aucune valeur. Pour inclure également les enregistrements vides, ajoutez OU "Etat" - "a la valeur NULL" à la règle.
- La condition "Entre" permet d'inclure la première et la dernière date de la fourchette de dates définie.
Remarque : Les requêtes SQL qui utilisent la condition BETWEEN n'incluent pas le dernier jour d'une fourchette de dates. Pour garantir la cohérence, ajoutez + 1 à la date de fin SQL.
- Les périodes disponibles dépendent des campagnes sélectionnées. Par exemple, si vous sélectionnez Toutes les campagnes, vous pouvez filtrer sur A tout moment. Si vous sélectionnez n'importe quelle autre option, vous pouvez plutôt filtrer sur A tout moment dans les 180 derniers jours. Lorsque vous sélectionnez une option, à l'exception de Toutes les campagnes, les dates ou les plages de temps que vous indiquez doivent être comprises dans les 180 derniers jours.
- Pour l'option Est inférieur ou égal à, la valeur par défaut est 30 jours.
Utiliser des filtres
Sauvegarder un jeu de résultats de filtre
Vous pouvez sauvegarder les résultats d'une interrogation avec filtre sous forme de jeu d'ID Responsys Interact dans une table d'extensions de profil (TEP). La TEP résultante est totalement indépendante du filtre mais elle est associée à la même liste de profils. Pour actualiser les RIID après avoir sauvegardé le jeu de résultats de filtre, vous devez donc générer un nouveau jeu de résultats de filtre et le sauvegarder à nouveau dans la même TEP.
Pour sauvegarder un jeu de résultats de filtre:
- Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Données et sélectionnez Listes de profils. (Cette option n'est pas disponible ? Voir .)
- Ouvrez le filtre que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur Jeu de résultats.
La boîte de dialogue Spécifier une table d'extensions de profil apparaît.
- Entrez un nom unique et sélectionnez un dossier pour la table TEP.
- Pour retirer du jeu de résultats les enregistrements en double ayant la même adresse électronique, cochez la case Supprimer les enregistrements en double avec la même adresse électronique.
Si vous sélectionnez cette option, la TEP utilise l'enregistrement le plus ancien.
- Sauvegardez le jeu de résultats.
Vous pouvez consulter l'historique de chargement de la TEP pour vérifier la progression de la génération du jeu de résultats. A l'issue de l'interrogation avec filtre, le jeu de résultats est sauvegardé dans la TEP avec le statut de chargement Terminé. Le champ Lignes ajoutées affiche le nombre de RIID sauvegardés dans la TEP.
Pour vérifier la progression de la génération du jeu de résultats:
- Accédez au dossier contenant la TEP.
- Cliquez sur
en regard du nom de la TEP et sélectionnez Voir l'historique.La page Historique des chargements apparaît. Elle affiche tous les chargements concernant la TEP sélectionnée.
- Cliquez sur le nom du chargement souhaité.
Le nom du chargement est le même que celui du filtre.
Les détails du chargement sont affichés dans le volet de droite. La ligne Statut du chargement affiche le statut du traitement de génération du jeu de résultats.
Voir les comptages pour un filtre
Vous pouvez obtenir des comptages pour estimer le nombre de destinataires que va générer un filtre donné. Vous pouvez ainsi concevoir des filtres capables de générer une audience de la taille qui convient pour une campagne.
Vous pouvez obtenir des comptages de l'une des deux manières suivantes :
- Le comptage rapide permet d'estimer le nombre de résultats, basée sur un échantillon aléatoire de la liste associée au filtre. Ce type de comptage permet d'obtenir des résultats rapides et très précis, et plusieurs utilisateurs peuvent obtenir des comptages rapides simultanément.
- Le comptage réel permet d'obtenir le nombre réel, basé sur la liste entière. Il s'agit d'un processus long, qui bloque l'exécution de tous les autres comptages. Par conséquent, cet outil doit être utilisé de façon modérée.
Pour les listes contenant plus de 100 000 enregistrements, vous devez exécuter un comptage rapide avant d'exécuter un comptage réel. Pour les listes contenant moins de 100 000 enregistrements, l'option de comptage exécute automatiquement le comptage réel et il est inutile de lancer un comptage rapide au préalable.
Vous ne pouvez exécuter qu'un seul comptage réel à la fois. Si le comptage réel n'est pas terminé avant la fin de votre session, vous pouvez le voir lors de l'ouverture suivante de la page Listes de profils. Le calcul ne prend en compte aucune des exclusions que vous avez indiquées pour une campagne.
Pour obtenir les comptages :
- Dans le concepteur de filtres ouvert sur votre filtre, sauvegardez votre filtre.
- Choisissez une option :
- Cliquez sur Obtenir le comptage.
- Cliquez sur Obtenir le comptage réel.
Le comptage s'affiche également dans l'onglet Filtres de la page Listes de profils.