Utiliser des filtres simples

Important : Le concepteur d'audiences doit être activé pour votre compte pour l'utilisation de cette fonction. Depuis la version 19C, le concepteur d'audiences est activé automatiquement pour tous les nouveaux comptes. Si votre compte a été créé avant la version 19C sans concepteur d'audiences et que vous souhaitez activer ce dernier, connectez-vous au portail My Oracle Support et créez une demande de service. Lorsque le concepteur d'audiences est activé pour un compte, les filtres classiques existants peuvent toujours être appliqués, modifiés et sauvegardés dans un autre filtre classique, mais aucun nouveau filtre classique ne peut être créé dans le concepteur de filtres. Si le concepteur d'audiences n'est pas activé, voir Filtres classiques pour plus d'informations sur les filtres.

Utiliser des filtres dans les programmes

Vous pouvez utiliser des filtres comme événements de départ de programme et dans les répartiteurs de données.

Pour plus d'informations sur les événements de départ et les répartiteurs de données, voir Concevoir des programmes.

Pour utiliser un filtre comme événement de départ

  1. Dans le concepteur de programmes, faites glisser un filtre planifié ou une vue sur le canevas.
  2. Cliquez deux fois sur le filtre et sélectionnez Propriétés.

    La boîte de dialogue Evénement de vue ou de filtre planifié s'ouvre.

  3. Sélectionnez Exécuter le filtre, cliquez sur Sélectionner et sélectionnez le filtre.
  4. Sélectionnez la fréquence d'exécution du filtre.
  5. Choisissez le mode de traitement des entrées programme associées au filtre :

    Si une personne n'est pas actuellement dans le programme, le système crée automatiquement une nouvelle entrée programme pour cette personne.

  6. Si une personne est déjà dans un programme, vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes :
    • Créer une nouvelle entrée dans le programme
      La personne sera dans le programme plusieurs fois.
    • Ne pas créer de nouvelle entrée dans le programme et laisser l'entrée existante à sa place
      Ignore la nouvelle tentative d'entrée dans le programme.
    • Ne pas créer de nouvelle entrée dans le programme et déplacer l'entrée existante vers cet emplacement
      Extrait l'entrée programme existante de son emplacement courant dans le programme et la relance au nouvel emplacement de l'événement. Dans les programmes qui incluent plusieurs événements de début, cette option déplace l'entrée programme existante vers un nouveau point de départ.

Pour utiliser un filtre dans un répartiteur de données:

  1. Dans le concepteur de programmes, faites glisser un répartiteur de données sur le canevas et créez au moins deux chemins.
  2. Cliquez deux fois sur le répartiteur.
  3. Sélectionnez le filtre pour chaque chemin.
    1. Sélectionnez Les conditions de filtre correspondent dans la liste déroulante Si.

      La boîte de dialogue Sélectionner un filtre s'ouvre.

    2. Sélectionnez le filtre.
    3. Cliquez sur OK.
  4. Cliquez sur Terminé.

Utiliser des filtres dans les campagnes par courriel

Vous pouvez utiliser des filtres pour les inclusions.

A savoir : Utilisez les inclusions pour envoyer la campagne uniquement aux membres des filtres sélectionnés, plutôt qu'à la liste entière.

Pour utiliser un filtre dans une campagne par courriel:

  1. Ouvrez la section Ciblage du classeur de la campagne. (Cette option n'est pas disponible ? Voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel, Modifications apportées au concepteur de campagnes sur dispositif mobile (In-App, Push ou Centre de messagerie) ou Modifications apportées au concepteur de campagnes par SMS.)

    La boîte de dialogue Sélection d'audience s'ouvre.

  2. Cliquez sur Sélectionner en regard de Toute personne dans n'importe lequel des filtres sélectionnés.

    La boîte de dialogue Sélectionner un filtre s'ouvre.

  3. Sélectionnez les filtres et cliquez sur OK.

    Si vous sélectionnez plusieurs filtres, l'audience inclura tous les destinataires de tous les filtres sélectionnés, et non une intersection de ces filtres.

  4. Cliquez sur Sauvegarder dans la fenêtre Sélection d'audience.

Pour retirer un filtre d'une campagne par courriel

  1. Ouvrez la section Ciblage du classeur de la campagne. (Cette option n'est pas disponible ? Voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel, Modifications apportées au concepteur de campagnes sur dispositif mobile (In-App, Push ou Centre de messagerie) ou Modifications apportées au concepteur de campagnes par SMS.)
  2. Cliquez sur x en regard du nom du filtre.
  3. Cliquez sur Sauvegarder dans la fenêtre Sélection d'audience.

Documentation connexe