Conversione in un dominio con brand
Importante: questa funzionalità è disponibile solo se è stata abilitata per l'account.
Il branding di dominio offre la possibilità di usare un dominio o un sottodominio con brand per la propria entità aziendale invece del dominio Oracle Responsys standard. Il dominio con brand viene visualizzato in tutti gli indirizzi del mittente, negli indirizzi di risposta ospitati in Responsys, nei collegamenti di immagine e nei collegamenti di reindirizzamento (URL dell'handler delle risposte). Il dominio/sottodominio da delegare a Oracle Responsys scelto non deve essere utilizzato da altre entità, in quanto il traffico per il dominio/sottodominio viene gestito in modo globale. Ulteriori informazioni sull'Utilizzo degli account con più brand.
Suggerimento: poiché i provider di servizi Internet valutano la reputazione del nome del dominio come fattore di applicazione dei filtri antispam, la modifica del nome del dominio ha effetto sulla recapitabilità. Per questo motivo, se si prevede di eseguire la conversione in un dominio con brand, si consiglia di effettuare l'operazione il più presto possibile.
Nota: la conversione in dominio con brand può essere effettuata dopo aver creato l'account ed è possibile creare fino a 5 domini con brand.
Per utilizzare il branding di dominio, è necessario delegare i propri domini secondari (ad esempio "news.<nomeSocietà>.com") ai server dei nomi Oracle Responsys. I server dei nomi sono elencati nel documento Guida introduttiva: procedura di configurazione dell'account self-service per i clienti di Oracle Responsys, disponibile nel gruppo Responsys Insiders su Topliners.
Informazioni sui certificati SSL
Il protocollo SSL (Secure Socket Layer) è un processo che prevede la cifratura/decifrazione dei dati passati tra l'utente e il server in modo che terze parti esterne non possano intercettare la connessione.
SSL funziona come un passaporto digitale che verifica le credenziali dell'utente e del Web Server finale mediante chiavi pubbliche e private. Una volta verificate entrambe le identità, SSL concede una connessione protetta tramite il protocollo HTTPS. Questo processo viene eseguito mediante i certificati SSL.
Nota: l'abilitazione del supporto SSL per il dominio con brand è obbligatoria per le funzionalità Tracciamento conversioni e Collegamenti universali Responsys.
Informazioni sulle chiavi SSH2
Connect utilizza un file server ospitato in Oracle Responsys, files.responsys.net, come punto di trasferimento dei file tra l'account dell'utente e Oracle Responsys. Ogni account presente nel file server viene definito account del gateway dati e viene fornito quando si abilita Connect per l'account.
Per eseguire il login all'account del gateway dati su files.responsys.net, è necessario fornire una chiave pubblica SSH2 che possa essere associata all'account del gateway dati. La chiave specificata verrà utilizzata per l'autenticazione durante i tentativi di accesso all'account del gateway dati con le credenziali di login fornite all'utente.
La chiave SSH2 pubblica deve avere le caratteristiche riportate di seguito.
- Conformità a SSH2
- Compatibilità con RSA o DSA
- Efficacia di almeno 1024 bit
Si consiglia di generare la coppia di chiavi senza passphrase.
Conversione in un dominio con brand
Per eseguire la conversione in un dominio con brand
- Nella barra di navigazione laterale selezionare
Account. Se la barra di navigazione laterale non è visualizzata, fare clic sull'icona 
.
- Selezionare Gestione brand.
Se nella pagina Account non è disponibile un'opzione denominata "Gestione brand", ma è presente l'opzione "Converti in dominio con brand" o "Conversione dominio con brand", utilizzare invece le istruzioni contenute nell'argomento Conversione in un dominio con brand come singolo brand prima dell'aggiornamento 18B.
Viene visualizzata la pagina Gestione brand. In questa pagina sono disponibili uno o più brand per l'account di Oracle Responsys.
- Individuare il brand che si desidera convertire in un dominio con brand e quindi fare clic sulla relativa icona Modifica.
- Nella scheda Dettagli modificare il brand come indicato di seguito:
- Fare clic sull'icona Modifica.
- Modificare il campo Nome brand con il nome del brand in uso. Il nome deve essere composto da un massimo di 20 caratteri. Il nome del brand è l'etichetta che fa riferimento al brand quando viene visualizzato in Responsys. Ad esempio, viene presentato come opzione durante la creazione di un elenco profili in Progettazione campagna e-mail: informazioni sulla campagna e così via.
- Codice brand è un campo riservato a usi successivi. Non è necessario modificare questo campo.
- Fare clic su Salva.
- Fare clic sulla scheda E-mail. Se l'account non è stato convertito per l'uso di un dominio con brand, viene visualizzata la pagina dell'account con stato "Senza brand".
- Fare clic sul pulsante Converti in dominio con brand per avviare la procedura.
- Nella finestra di dialogo Converti in dominio con brand compilare i campi seguenti:
- Immetti nuovo dominio con brand: immettere il nome del dominio secondario (scelta consigliata) o del dominio con brand (vedere la nota seguente), ad esempio news.durhamdenim.com.
Il dominio con brand è un dominio secondario, ma può agire anche come dominio completo. Assicurarsi che il dominio completo sia dedicato al marketing aziendale e che non costituisca il dominio principale della società. Responsys riceverà un servizio WWW e traffico e-mail aziendale inviato al dominio specificato in questo campo.
Per il dominio secondario, si consiglia di utilizzare un dominio corrispondente all'identità del brand. Nell'esempio precedente, “news” è il dominio secondario. Evitare di utilizzare “l'indirizzo e-mail” come dominio secondario, perché le comunicazioni possono essere soggette a maggiori controlli da parte dei provider di servizi Internet destinatari. - Tipo di dominio: scegliere Delegato, Non delegato o CNAME. Per informazioni sui requisiti del tipo di dominio, in caso di dubbio sull'opzione da selezionare, rivolgersi al team IT. Ulteriori informazioni sulle opzioni relative al tipo di dominio:
Delegato: metodo di delega NS, descritto nell'appendice. Si tratta del metodo preferito e più utilizzato.
Non delegato: un metodo necessario in alcuni paesi, in cui il cliente richiede che vengano configurate le voci DNS prima della delega NS.
CNAME: alternativa al metodo di delega NS. In alcuni casi, questa opzione viene richiesta dai reparti IT che la preferiscono al metodo di delega NS.
- Indirizzo mittente: immettere il nome utente da utilizzare come utente "mittente" predefinito. Se, ad esempio, si immette DurhamDenim, l'indirizzo mittente con brand sarà DurhamDenim@news.durhamdenim.com. Per questo valore si consiglia di utilizzare il nome della società o del brand. In questo modo, i destinatari riconosceranno immediatamente il brand del mittente. È possibile aggiungere fino a sei indirizzi del mittente.
- Indirizzo di risposta ospitato in Responsys: indirizzo e-mail per le risposte del cliente gestite da Responsys. Se, ad esempio, un cliente invia una risposta all'indirizzo e-mail del mittente con il testo "Annulla sottoscrizione" o con un messaggio Fuori sede.
- E-mail di notifica: immettere l'indirizzo e-mail in cui ricevere una notifica al termine della conversione.
- Immetti nuovo dominio con brand: immettere il nome del dominio secondario (scelta consigliata) o del dominio con brand (vedere la nota seguente), ad esempio news.durhamdenim.com.
- Fare clic su Sottometti.
Al completamento della delega del dominio con brand, l'amministratore dell'account e l'indirizzo e-mail di notifica riceveranno una notifica.
- Ripetere questa procedura per tutti i brand configurati per l'account.
Al termine della conversione, verranno creati il nuovo indirizzo e-mail del mittente e un indirizzo di risposta ospitato in Oracle Responsys mediante il dominio con brand. Sarà quindi possibile aggiungere e modificare i certificati SSL e le chiavi SSH2 utilizzando le pagine Gestisci certificati SSL e Gestisci chiavi SSH2. È anche possibile tornare alla pagina Gestione brand – E-mail per aggiungere fino a 6 indirizzi mittente e di risposta per categoria, in base alle proprie esigenze.