Interfaccia REI (Interfaccia eventi Responsys)
Importante: questa funzionalità è disponibile solo se è stata abilitata per l'account.
Nell'interfaccia REI (Interfaccia eventi Responsys), gli utenti possono gestire le variabili evento e modificare gli eventi, nonché creare o eliminare gli eventi. Possono inoltre visualizzare i programmi che stanno utilizzando un evento, nonché gestire gli eventi geofence e beacon basati sull'ubicazione dall'interfaccia REI.
Importante: a partire dalla release 19A, gli utenti Responsys non saranno più in grado di creare nuovi eventi personalizzati nella pagina Account se l'interfaccia REI è abilitata per il relativo account. Non è inoltre possibile eseguire la migrazione nell'interfaccia REI degli eventi personalizzati creati nella pagina Account. Per ulteriori informazioni, vedere l'argomento relativo alla creazione di eventi personalizzati nell'interfaccia REI (Interfaccia eventi Responsys).
Nell'interfaccia REI, gli utenti possono creare eventi personalizzati e quindi trascinarli dalla tavolozza di Program sull'area di creazione per utilizzarli come fasi in un programma. I nuovi eventi personalizzati REI creati saranno associati a un'icona gialla nell'interfaccia REI e in Program. Ulteriori informazioni sugli eventi personalizzati e sulle procedure di trasferimento dei dati in Program. Ulteriori informazioni sulla creazione di eventi personalizzati nella pagina Account se l'interfaccia REI non è abilitata per l'account in uso.
Introduzione agli eventi personalizzati
Un evento personalizzato è un segnale da un'origine dati esterna che avverte Oracle Responsys quando si verifica un'attività cliente di rilievo che deve essere registrata oppure, in alternativa, quando si verifica un'attività di rilievo a livello di cliente. Quando si verifica un evento REI, i programmi in ascolto dell'evento creano attivazioni programma per l'evento REI in questione. È inoltre possibile impostare un modulo in modo che attivi un evento REI.
Attivazione di eventi REI tramite l'API
Se si utilizzano eventi REI, è possibile valutare la possibilità di usufruire dell'endopoint dell'API di attivazione di eventi REI. Alcuni dei vantaggi derivanti dall'utilizzo dell'endpoint dell'API includono:
- attivazione di eventi REI a livello di programmazione per iniziare l'orchestrazione dei programmi;
- definizione di utenti in elenchi profili ed elenchi canali applicazioni come target;
- definizione di utenti di applicazioni mobile noti e non noti come target.
Oracle Responsys crea un'attivazione programma per ogni record. Per ulteriori informazioni su questo endpoint, fare riferimento alla documentazione dell'API.
Per passare all'interfaccia REI (Interfaccia eventi Responsys), procedere nel seguente modo.
- Nella barra di navigazione laterale fare clic su
Strumenti. - Fare clic su Eventi. Se questa opzione non viene visualizzata, fare riferimento all'argomento .
Suggerimento: la creazione di un nuovo evento personalizzato utilizzando la barra di navigazione laterale comporta il reindirizzamento automatico all'interfaccia REI (Interfaccia eventi Responsys). Sono disponibili ulteriori informazioni sulla .
Creazione ed eliminazione di un evento personalizzato REI
Per creare un nuovo evento personalizzato, procedere nel seguente modo.
- Fare clic su Strumenti > Eventi sulla barra di navigazione laterale, quindi fare clic su Crea evento. Se questa opzione non viene visualizzata, fare riferimento all'argomento .
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Crea nuovo evento.
- Configurare l'evento, quindi fare clic su Crea.
Per eliminare un evento personalizzato, procedere nel seguente modo.
Nota: Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry e Beacon_exit non possono essere eliminati nell'interfaccia REI.
Importante: sebbene l'amministratore account possa eliminare le definizioni degli eventi personalizzati, ciò potrebbe causare errori gravi se l'evento eliminato è utilizzato in altre parti del sistema. Ad esempio, se l'evento personalizzato è utilizzato in una chiamata API o in un programma.
- Passare all'interfaccia REI.
- Fare clic su
accanto all'evento che si desidera modificare. - Fare clic su Elimina.
Aggiunta e rimozione di variabili personalizzate
Per aggiungere una variabile personalizzata a un evento, procedere nel seguente modo.
- Passare all'interfaccia REI.
- Fare clic su accanto all'evento per il quale si desidera modificare le variabili.
- Fare clic su Modifica.
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Modifica evento.
- Fare clic su
, quindi assegnare alla variabile un nome e un tipo (Testo, Numero, Numero intero o Data/ora). - Fare clic su Aggiorna.
- Fare clic su Salva.
Per rimuovere una variabile personalizzata da un evento, procedere nel seguente modo.
Nota: le variabili standard non possono essere eliminate.
- Passare all'interfaccia REI.
- Fare clic su accanto all'evento per il quale si desidera modificare le variabili.
- Fare clic su Modifica.
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Modifica evento.
- Fare clic sulla variabile da eliminare.
- Fare clic su
. - Fare clic su Salva.
Visualizzazione della relazione tra variabili, programmi ed eventi
Per visualizzare i programmi che utilizzano un evento, procedere nel seguente modo.
- Passare all'interfaccia REI.
- Fare clic su accanto all'evento per il quale si desidera visualizzare ulteriori informazioni.
- Fare clic su Usato da.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Usato da, dove sono elencati sia i programmi bozza che i programmi pubblicati che utilizzano l'evento.
- Fare clic su un programma per aprirlo in una nuova scheda. Se sono presenti meno di 5 programmi, è possibile fare clic su Apri tutto per aprire contemporaneamente tutti i programmi.
Per visualizzare le variabili contenute in un programma, procedere nel seguente modo.
- Nella finestra Progettazione programma, fare clic su Impostazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni.
- In Tracciamento e variabili, fare clic su Variabili evento.
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Variabili evento, dove sono elencate le variabili per ogni fase evento nel programma.
Modifica della descrizione e dell'icona di un evento
Per modificare la descrizione e l'icona associate a un evento nell'interfaccia REI, procedere nel seguente modo.
Nota: non è possibile modificare le icone associate a Geofence_entry, Geofence_exit, Beacon_entry e Beacon_exit.
- Passare all'interfaccia REI.
- Fare clic su accanto all'evento che si desidera modificare.
- Fare clic su Modifica.
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Modifica evento.
- Dopo aver apportato le modifiche desiderate, fare clic su Salva.
Argomenti correlati
- Variabili di eventi geofence e beacon
- Definizione di eventi personalizzati mediante la pagina Account
- Panoramica sugli eventi personalizzati
- Introduzione a Program
- Introduzione agli inserimenti in programma
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