Progettazione campagna SMS: impostazioni aggiuntive

Importante: queste informazioni sono valide per la funzionalità Progettazione campagna SMS, che è abilitata per i nuovi account successivi alla release 19C e viene fornita in disponibilità controllata per gli account esistenti. Per accedere a questa funzionalità per gli account esistenti, eseguire il login a My Oracle Support e creare una richiesta di servizio. Se la funzionalità Progettazione campagna non è stata ancora distribuita per l'account, vedere Utilizzo della cartella di lavoro campagna SMS.

Per informazioni sulle differenze tra la funzionalità Progettazione campagna SMS e la cartella di lavoro campagna e-mail precedente, vedere Modifiche introdotte con Progettazione campagna SMS. Per un'analisi dettagliata degli elementi visivi della nuova funzionalità Progettazione campagna, vedere Panoramica degli elementi visivi di Progettazione campagna SMS.

Il pannello Impostazioni aggiuntive di Progettazione campagna consente di impostare le opzioni relative alle campagne. Fare clic su Immagine dell'icona Espandi per espandere il pannello Impostazioni aggiuntive. Per ignorare le modifiche apportate nel pannello, fare clic su Annulla. Per salvare le modifiche, fare clic su Salva.

Nota: questo pannello è disponibile solo per le campagne avviate da addetti marketing, tranne per i modelli Esclusione via SMS e Acquisizione e-mail.

È possibile configurare le opzioni seguenti:

Inclusione

Nota: questa opzione è disponibile solo per le campagne di acquisizione e-mail.

Con questa opzione, è possibile selezionare i canali da cui i contatti devono ricevere messaggi se optano per l'inclusione. È possibile scegliere una, entrambe o nessuna delle due opzioni indicate di seguito.

  • Includi clienti nel canale e-mail

    Gli indirizzi e-mail vengono aggiunti automaticamente all'elenco profili indipendentemente dal fatto che siano stati inclusi nel canale e-mail. Selezionare questa opzione se si desidera aggiungere gli indirizzi e-mail al canale e-mail e all'elenco profili. Se non si seleziona questa opzione, gli indirizzi e-mail vengono aggiunti all'elenco profili ma esclusi dal canale e-mail. Per impostazione predefinita, gli indirizzi e-mail vengono inclusi nel canale e-mail.

  • Includi clienti nel canale SMS mobile

Notifica

Specificare le impostazioni riportate di seguito per le notifiche.

  • Notifiche avanzamento a: inserire gli indirizzi e-mail (separati da virgole) che devono ricevere notifiche di avanzamento, quindi selezionare il tipo di notifiche che si desidera inviare. È possibile inviare le notifiche per i messaggi saltati e/o inviati. Per i lanci live è inoltre possibile inviare notifiche inerenti al momento in cui il lancio ha inizio e/o ai lanci vuoti.

    Per i messaggi saltati, le notifiche vengono inviate quando viene raggiunta la percentuale specificata di messaggi saltati.

    Per i messaggi inviati, è possibile inviare la notifica dopo che la percentuale specificata di messaggi è stata inviata oppure al completamento del lancio.

  • Notifiche errori a: inserire gli indirizzi e-mail (separati da virgole) che devono ricevere notifiche via e-mail se il lancio non riesce per un motivo qualsiasi.

    La notifica via e-mail contiene informazioni che consentono di identificare la campagna e il programma, oltre a un puntatore all'errore.

  • Notifiche di lancio saltato a: inserire gli indirizzi e-mail (separati da virgole) che devono ricevere notifiche via e-mail se un lancio schedulato viene saltato per un motivo qualsiasi.

    La notifica via e-mail contiene informazioni che consentono di identificare la campagna e il programma, oltre a un puntatore all'errore.

Limitazione

La funzione di limitazione consente di controllare il tasso di invio dei messaggi in modo da evitare risposte lente causate da volumi eccessivi. È possibile configurare le opzioni di limitazione riportate di seguito.

  • Limita tasso di lancio a: consente di eseguire l'invio di un numero specificato di record all'ora.

Controllo dell'accesso a livello di organizzazione

Importante: questa funzionalità è disponibile solo se è stata abilitata per l'account.

In questa sezione è possibile definire chi può visualizzare la campagna all'interno dell'organizzazione. Ulteriori informazioni sul controllo dell'accesso a livello di organizzazione.

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