モバイル・アプリ・ダッシュボード

注意: このダッシュボードは、「モバイル・アプリ分析マネージャ」ロールを持つユーザーのみが表示できます。

このダッシュボードでは、プッシュ・キャンペーンおよびアプリ内キャンペーンの一目でわかるサマリーが表示されます。パフォーマンス・メトリックのトレンドを経時的に分析し、キャンペーンにドリルダウンしてさらに詳しく分析を行うことができます。

注意: メッセージ・センター送信および関連のイベントはこのダッシュボードに含まれていません。

このダッシュボードのチャートにより、次のことができます。

  • 経時的な通知パフォーマンス・メトリックのトレンドの表示および関心がある領域のドリルダウン
  • デバイスOS別の通知の表示
  • 時間単位に分割された過去48時間のデータの分析
  • 詳細な表形式レポートによる粒度のより細かい分析の実行

チャートはキャンペーン・タイプ、プログラムおよびキャンペーンで検索およびフィルタリングできます。

「モバイル・アプリ」ダッシュボードをオープンするには

  1. サイド・ナビゲーション・バーの「Insight」アイコン「Insight」をクリックし、「インタラクティブ・ダッシュボード」を選択します。
  2. 「分析」ページで、「モバイル・アプリ」タブを選択します。
  3. キャンペーン・タイプを選択するには、「キャンペーン・タイプ」リストから「プッシュ」または「アプリ内」を選択し、「適用」をクリックします。
  4. メイン・ダッシュボードから、これらの追加のダッシュボードとレポートにアクセスできます。

モバイル・アプリ・チャネルで使用可能なメジャーおよびディメンションの詳細を参照してください。

キー・パフォーマンス・メトリックのサマリー

このダッシュボードでは、プッシュ通知およびアプリ内キャンペーンの次のキー・パフォーマンス・メトリックの簡単な概要が表示されます。

  • 送信済 -- 送信済の通知の数日付範囲を指定して、一定の期間内に送信されたメッセージの総数をフィルタリングすることもできます。
  • 配信成功レート -- (配信数/送信プッシュ総数) * 100%
  • 開封率 -- (開封数/配信数) * 100%。アプリ内メッセージの場合、マーケタはアプリ内Campaign Designerで「アプリ内開封数のトラッキング」を有効にして開封数をトラッキングする必要があります。キャンペーンの開封トラッキングをオンにすると、Responsysで、アプリ内メッセージが表示される回数をトラッキングできます。
  • アクティブなレート -- (アクティブ数/配信数) * 100% (ここでアクティブ数は、プッシュ通知が配信されたときにアプリを開いてフォアグラウンドにしている受信者です)。プッシュ・キャンペーンの場合のみ。
  • クリックスルー・レート -- (クリック数/配信数) * 100%。アプリ内キャンペーンとリッチ・プッシュ・キャンペーンの場合のみ。
  • ボタン・クリックスルー・レート -- (ボタン・クリック数/インタラクティブ通知を含む配信済プッシュ・メッセージ) * 100%。プッシュ・キャンペーンの場合のみ。
  • コンバージョン・レート -- (コンバージョン数/配信数) * 100%。プッシュ・キャンペーンの場合のみ。

「パフォーマンス・トレンド」チャート

このチャートには、パフォーマンス・メトリックのトレンドが表示されます。このチャートを使用して、経時的なパフォーマンスの表示、トレンドの分析、およびそのトレンドの背後にある原因を理解するための詳細へのドリルダウンができます。

プッシュ・キャンペーンのメトリックには、「送信済」、「配信済」、「開封」、「アクティブ」および「コンバージョン」があります。

アプリ内キャンペーンのメトリックには、「送信済」、「配信済」、「開封」および「クリック数」があります。

経時的に比較できるようにパフォーマンス・メトリックを対比させて表示することもできます。これを行うには、ドロップダウン・リストから比較を選択します。

チャートの任意の場所でトレンドをより深く分析するには、その場所をクリックしてそのトレンドに貢献しているキャンペーンを分析します。

「プラットフォーム・タイプ別パフォーマンス」チャート

このチャートには、次のようなパフォーマンス・メトリックがプラットフォーム・タイプ(アプリ開発者が選択したプラットフォームに対応するオペレーティング・システム)別に表示されます。

プッシュ・キャンペーンの場合:

  • 開封率 -- (開封数/配信数) * 100%
  • 送信済 -- 送信済の通知の総数
  • 配信成功レート -- (配信数/送信プッシュ総数) * 100%
  • バウンス・レート – (バウンス数/送信数) * 100%
  • アクティブなレート -- (アクティブ数/配信数) * 100
  • ボタン・クリックスルー・レート -- (ボタン・クリック数/インタラクティブ通知を含む配信済プッシュ・メッセージ) * 100%。プッシュ・キャンペーンの場合のみ。
  • コンバージョン・レート -- (コンバージョン数/配信数) * 100%

アプリ内キャンペーンの場合:

  • クリックスルー・レート –– (クリック数/配信数) * 100%
  • 送信済 -- 送信済の通知の総数
  • 配信成功レート -- (配信数/送信プッシュ総数) * 100%
  • バウンス・レート – (バウンス数/送信数) * 100%
  • 開封率 -- (開封数/配信数) * 100%

キャンペーン・パフォーマンス

このレポートでは、キャンペーンの粒度のより細かい分析を提供します。

注意: リッチ・プッシュ・メッセージの場合、レポートには、クリック数も他のメトリックとともに表示されます。

プッシュ・キャンペーンの場合、メトリックは次のとおりです。

  • 送信済 -- 送信済の通知の総数メッセージ・センター・キャンペーンが含まれます。
  • バウンス済 -- バウンスしたメッセージの数。これには、ハード・バウンスとソフト・バウンスの両方が含まれます。ソフト・バウンスは、メッセージ・ペイロードの問題、FCMまたはAPN資格証明が正しくない、GoogleまたはAppleサーバー・エラー、などの多くの理由によって発生します。ハード・バウンスはユーザーがアプリをアンインストールしたデバイスに起因します。Responsysでは、ハード・バウンスによってアプリのアンインストールが検出されます。これは、キャンペーン・レポートに影響する場合があります。マーケタは、一部のキャンペーンについて、バウンスの急増を監視できます。キャンペーン開始から次のキャンペーン開始までの間隔が長い場合に、アプリのアンインストールが発生するとさらに長い時間がかかり、より多くのハード・バウンス・エラーが発生します。マーケタは、アプリのアンインストール・レポートを表示して、ハード・バウンスが合計バウンス・レートにどのように影響するかを確認できます。
  • バウンス・レート -- (バウンス数/送信数) * 100%
  • 配信済 -- 配信に成功したメッセージの数(送信数 - バウンス数)
  • 配信成功レート––(配信数/送信総数) * 100%。メッセージ・センター・キャンペーンが含まれます。
  • 開封 -- 開封された通知の数(繰返しの開封を含む)。
  • 開封率 -- (開封数/配信数) * 100%
  • アクティブ -- プッシュ・メッセージの着信時にアプリを開いてフォアグラウンドにしている受信者の数。
  • アクティブなレート -- (アクティブ数/配信数) * 100
  • ボタン・クリック -- ボタンのクリック数。
  • ボタン・クリックスルー・レート -- (ボタン・クリック数/インタラクティブ通知を含む配信済プッシュ・メッセージ) * 100%
  • コンバージョン数 -- コンバージョン・イベントの数。コンバージョン・イベントは、プッシュ通知に基づいてモバイル・アプリで行われるアクションです。このメトリックでは、アプリ内購入、プレミアム・コンテンツ(ビデオの表示)、ソーシャル・メディアのヒットなどのイベント・タイプすべての合計が表示されます。個々のキャンペーン・ダッシュボードで、各コンバージョン・イベント・タイプの数を表示できます。
  • コンバージョン・レート -- (コンバージョン数/配信数) * 100%

アプリ内キャンペーンの場合、メトリックは次のとおりです。

  • 送信済 -- 送信済の通知の総数メッセージ・センター・キャンペーンが含まれます。
  • バウンス済 -- バウンスしたメッセージの数。これには、ハード・バウンスとソフト・バウンスの両方が含まれます。ソフト・バウンスは、メッセージ・ペイロードの問題、FCMまたはAPN資格証明が正しくない、GoogleまたはAppleサーバー・エラー、などの多くの理由によって発生します。ハード・バウンスはユーザーがアプリをアンインストールしたデバイスに起因します。Responsysでは、ハード・バウンスによってアプリのアンインストールが検出されます。これは、キャンペーン・レポートに影響する場合があります。マーケタは、一部のキャンペーンについて、バウンスの急増を監視できます。キャンペーン開始から次のキャンペーン開始までの間隔が長い場合に、アプリのアンインストールが発生するとさらに長い時間がかかり、より多くのハード・バウンス・エラーが発生します。マーケタは、アプリのアンインストール・レポートを表示して、ハード・バウンスが合計バウンス・レートにどのように影響するかを確認できます。
  • バウンス・レート -- (バウンス数/送信数) * 100%
  • 配信済 -- 配信に成功したメッセージの数(送信数 - バウンス数)
  • 配信成功レート––(配信数/送信総数) * 100%。メッセージ・センター・キャンペーンが含まれます。
  • 開封 -- 開封された通知の数(繰返しの開封を含む)。アプリ内メッセージの場合は、アプリ内Campaign Designerで、「アプリ内開封数のトラッキング」を有効にする必要があります。キャンペーンの開封トラッキングをオンにすると、Responsysで、アプリ内メッセージが表示される回数をトラッキングできます。
  • 開封率 -- (開封数/配信数) * 100%
  • クリック数 -- メッセージのクリック総数。HTMLコンテンツを含むモバイル・アプリ・キャンペーンのみでリンク・トラッキングを有効化できるため、アプリ内メッセージ、リッチ・プッシュおよびメッセージ・センターの各キャンペーンに適用されます。プッシュ・キャンペ－ンから発信されたメッセージ・センター・キャンペーンの場合、クリック数は生成されません。
  • クリックスルー・レート -- (クリック数/配信数) * 100%。アプリ内、リッチ・プッシュおよびメッセージ・センターの各キャンペーンに適用されます。

関連項目