ダッシュボードのカスタム・レポートの概要
注意: カスタム・レポートはEメール、SMSおよびモバイル・アプリ(プッシュ通知、アプリ内メッセージおよびメッセージ・センターに送信されたメッセージの場合)のチャネルでサポートされています。
ダッシュボードでカスタム・レポート(分析とも呼ばれます)を作成できます。
このページには、次の項目に関する情報が含まれています。
前提条件
この機能を使用するための前提条件は、次のとおりです。
- アカウントでInteractive Dashboards Plusが有効化されている必要があります。
ダッシュボードが有効になっていない場合は、Oracle Responsysアカウント担当者に連絡して有効にしてください。
- カスタム・レポートを作成するチャネル(Eメール、SMSまたはモバイル・アプリ)もアカウントで有効化されている必要があります。
- カスタム・レポートを作成するには、「Eメール分析作成者」ロール、「SMS分析作成者」ロールまたは「モバイル・アプリ分析作成者」ロールあるいはこれらすべてが割り当てられている必要があります。
このロールが割り当てられていない場合は、アカウント管理者に連絡してください。
- カスタム・レポートの作成に加えて表示の必要がある場合は、「Eメール分析マネージャ」ロール、「SMS分析マネージャ」ロールまたは「モバイル・アプリ分析マネージャ」ロールあるいはこれらすべても割り当てられている必要があります。
モバイル・アプリのカスタム・レポート: 重要な考慮事項
モバイル・アプリ・チャネルのカスタム・レポートを作成する場合、一部のディメンションは特定の属性のみと組み合せることができます。
重要: コンバージョン・タイプは、プッシュ通知のみに適用されます。通常のプッシュ通知には「クリック数」と「クリックスルー・レート」のメジャーは使用できず、アプリ内メッセージには「コンバージョン数」、「コンバージョン・レート」、「アクティブ」および「アクティブなレート」のメジャーは使用できません。また、「キャンペーン・タイプ」属性を使用して、特定のキャンペーン・タイプ(プッシュやアプリ内など)をフィルタを使用して含めるか除外できます。
ディメンション | ディメンションの場所 | ディメンションはこれらの属性のみと組み合せることが可能 | ディメンションはこれらのメジャーのみと組み合せることが可能 |
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コンバージョン・タイプ | 「サブジェクト領域」 > 「モバイル・アプリ」 | キャンペーンに関連する属性(「サブジェクト領域」 > 「プログラム」または「サブジェクト領域」 > 「キャンペーン」のディメンション) |
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「サブジェクト領域」 > 「インタラクティブ通知」 | キャンペーンに関連する属性(「サブジェクト領域」 > 「プログラム」または「サブジェクト領域」 > 「キャンペーン」のディメンション) |
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プッシュ・キャンペーンに対する二重送信の回避
モバイル・アプリ・チャネルのカスタム・レポート作成時に、プッシュ・キャンペーンがメッセージ・センターにも送信されていた場合、そのプッシュ・キャンペーンには2つの送信が表示され、関連するすべてのパフォーマンス・メトリックが希薄になります。たとえば、プッシュ・キャンペーンの開封率は、プッシュ送信のみでなく、双方の送信に対してカウントされます。メッセージ・センター送信のないプッシュ通知送信を表示する場合は、必ずカスタム・レポートでフィルタを使用してメッセージ・センターへの送信ディメンションを「いいえ」に設定してください。
メッセージ・センター・ディメンション: 重要な考慮事項
モバイル・アプリ・チャネルのカスタム・レポートを作成する場合は、すべてのディメンションとメジャーがプッシュ・キャンペーンのために、メッセージ・センター・キャンペーンまたはメッセージ・センターへの送信に適用されるわけではありません。
注意: メッセージ・センター・キャンペーンおよび送信に関するデータを表示するには、独自のカスタム・レポートを作成するかわりに、メッセージ・センター・ダッシュボードの使用をお薦めします。
メッセージ・センター・キャンペーン
モバイル・アプリのカスタム・レポートを作成する場合、次のメジャーとディメンションでは、開始ディメンションがメッセージ・センターに等しいキャンペーンに対して結果なしまたはnull結果が表示されます。モバイル・アプリディメンションおよびメジャーの定義の詳細を参照してください。
メッセージ・センター・キャンペーンに適用されないディメンション
モバイル・アプリ | インタラクティブ通知 | デリバラビリティ |
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メッセージ・センター・キャンペーンに適用されないメジャー
デリバラビリティ・メジャー | レスポンス・メジャー |
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メッセージ・センターにも送信されるプッシュ・キャンペーン
モバイル・アプリのカスタム・レポートを作成する場合、次のメジャーでは、メッセージ・センターへの送信ディメンションが「はい」に等しいキャンペーンに対してnull結果が表示されます。モバイル・アプリディメンションおよびメジャーの定義の詳細を参照してください。
- 失敗
- クリック
- クリックスルー・レート