Eメール・サマリー・ダッシュボード

注意: このダッシュボードは、「Eメール分析マネージャ」ロールを持つユーザーのみが表示できます。

このダッシュボードでは、Eメール・チャネル・パフォーマンスの一目でわかるサマリーが表示されます。Eメール・パフォーマンス・メトリックのトレンドを経時的に分析し、詳細なキャンペーンにドリルダウンしてさらに詳しく分析を行うことができます。Eメール・メッセージ・デザイナを使用したEメール・キャンペーンの作成の詳細を参照してください。

このダッシュボードには、次のチャートと表が含まれます。

Eメール・サマリー・ダッシュボードを開くには:

  1. サイド・ナビゲーション・バーの「Insight」アイコン「Insight」をクリックし、「インタラクティブ・ダッシュボード」を選択します。
  2. 「ダッシュボード」> 「分析」をクリックします。
  3. 「分析」ページで、「Eメール」タブを選択します。

ディメンション

ディメンションは、メジャーを分類またはフィルタリングするために使用されるデータ属性です。メジャーは、ディメンションのコンテキストなしで提示されても、それ自体では意味を持ちません。

ディメンション 定義
送信日 送信日に対応する日
マーケティング戦略 キャンペーン・デザイン時に定義されたマーケティング戦略。19Aより前では、標準開始のキャンペーンのマーケティング戦略を変更した場合、過去の開始ではInsightで古い値が維持され、新しい開始では新しい値が使用されます。19A以降、Insightでは、過去の標準開始と新しい標準開始の両方に対して、新しいマーケティング戦略の値が表示されます。この更新は、すべてのチャネルに適用されます。CEDの動作に影響することはありません。
マーケティング・プログラム キャンペーン・デザイン時に定義されたマーケティング・プログラム。19Aより前では、標準開始のキャンペーンのマーケティング・プログラムを変更した場合、過去の開始ではInsightで古い値が維持され、新しい開始では新しい値が使用されます。19A以降、Insightでは、過去の標準開始と新しい標準開始の両方に対して、新しいマーケティング・プログラムの値が表示されます。この更新は、すべてのチャネルに適用されます。CEDの動作に影響することはありません。
キャンペーンの目的 キャンペーンがプロモーショナルかトランザクショナルかを指定
デバイス・タイプ メッセージへの応答に使用されるデバイスのタイプ(モバイル、デスクトップ、タブレットなど)

メジャー

メジャーは、Oracle Responsysアカウントから算定して、レポートに適用した計測値です。

メジャー 定義
送信済 送信済メッセージの数Eメール・メッセージ・デザイナでのメッセージの作成の詳細を参照してください。
開封 Eメール・メッセージ開封数(複数回の開封も数える)。開封数のトラッキングの詳細を参照してください。
クリック クリック総数(同じリンクを複数回クリックする場合も含めた、すべてのリンクのクリック数)。配信停止数は、クリック数として登録されません。
コンバージョン数 コンバージョン・アクションの数。ここでコンバージョン・トラッキングの詳細を参照してください。
配信済 配信に成功したメッセージの数(送信数 - バウンス数)
配信停止数 配信停止数。配信停止数は、クリック数として登録されません。キャンペーンのデフォルトの配信停止アクションの設定の詳細を参照してください。
売上 特定のキャンペーン開始に関連付けられている総売上。売上トラッキングの詳細を参照してください。
クリックスルー・レート (クリック総数/配信数) * 100%
配信停止数は、クリック数として登録されないため、クリックスルー・レートの計算には関与しません。このため、キャンペーンのクリックスルー・レートはその配信停止レートとは異なる場合があります。
コンバージョン・レート (コンバージョン数/配信数) * 100%
配信成功レート (配信数/送信Eメール総数) * 100%
開封率 (開封数/配信数) * 100%
配信停止レート (配信停止数/配信数) * 100%
配信停止数は、クリック数として登録されないため、クリックスルー・レートの計算には関与しません。このため、キャンペーンのクリックスルー・レートはその配信停止レートとは異なる場合があります。キャンペーンのデフォルトの配信停止アクションの設定の詳細を参照してください。
Eメール1通当たり売上 (総売上/配信総数)

キー・パフォーマンス・メトリックのサマリー

ダッシュボードのこのセクションでは、Eメール・チャネルの次のキー・パフォーマンス・メトリックの簡単な概要が表示されます。

「パフォーマンス・トレンド」チャート

このチャートは、キャンペーンの送信日における「送信済」、「配信済」、「開封」、「クリック」、「コンバージョン」、「配信停止」および「売上」といった、Eメール・キャンペーンに関するパフォーマンス・メトリックのトレンドを示します。メトリックは、比較できるように対比して表示されます。

特定のポイントのトレンドをキャンペーン・レベルでさらに深く分析するには、そのポイントをクリックしてそのトレンドに貢献しているキャンペーンにドリルダウンします。

パフォーマンス・メトリックは、経時的に比較できるように対比させて表示することもできます。これを行うには、ドロップダウン・リストから比較を選択します。

「キャンペーン調査」チャート

このチャートでは、クリックスルー・レートおよびコンバージョン・レートごとにEメール・キャンペーンが描画されます。このチャートは、キャンペーンの相対的なパフォーマンスをビジュアル化するのに便利です。たとえば、クリックスルー・レートが高いのにコンバージョン・レートが低いキャンペーンは、安易に公開されており、詳しく分析するとコンバージョンが少ない原因がわかる可能性があります。

特定のキャンペーンについてより深く分析するには、バブルをクリックして詳細なキャンペーン・データにドリルダウンします。

配信済メッセージ数と売上高を切り替えるには、ドロップダウン・リストから目的のオプションを選択します。

Eメール・サマリー・ダッシュボードの「キャンペーン調査」チャートのイメージ

「マーケティング戦略別パフォーマンス」チャート

このチャートは、「開封率」、「クリックスルー・レート」、「Eメール1通当たり売上」、「配信停止レート」または「コンバージョン・レート」別にトップ・パフォーマンスのマーケティング戦略を示します。

そのマーケティング戦略の成功に貢献しているプログラムをさらに深く分析するには、マーケティング戦略の名前をクリックします。

Eメール・サマリー・ダッシュボードの「マーケティング戦略別パフォーマンス」チャートのイメージ

「キャンペーンの目的別パフォーマンス」チャート

このチャートには、「クリックスルー・レート」、「配信成功レート」、「開封率」、「コンバージョン・レート」、「配信停止レート」、「Eメール1通当たり売上」、「送信済」またはキャンペーンの目的別(「プロモーショナル」または「トランザクショナル」)の分布が表示されます。

Eメール・サマリー・ダッシュボードの「キャンペーンの目的別パフォーマンス」チャートのイメージ

「デバイス別パフォーマンス」チャート

このチャートは、デバイス・タイプ別かつ「クリック」、「開封」または「コンバージョン」別にパフォーマンスを示します。

Eメール・サマリー・ダッシュボードの「デバイス別パフォーマンス」チャートのイメージ

関連項目