예측 CLV 대시보드 탐색
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예측 CLV 대시보드를 사용하면 프로파일 목록의 기록 및 예측 구매 추세를 시각화할 수 있습니다. 대시보드 상단에서 대시보드 데이터를 
다운로드하거나 최종 새로고침 시간을 확인할 수 있습니다. 계정에 여러 개의 프로파일 목록이 있는 경우, 페이지 상단의 드롭다운을 사용하여 프로파일 목록을 변경할 수도 있습니다.
이 항목에서는 다음 사항에 대해 알아봅니다.
CLV 이해 단계를 참조하십시오.
예측 CLV 페이지로 이동하려면 다음을 수행합니다.
- 사이드 탐색 모음에서 Insight
를 누릅니다. - 예측 CLV를 선택합니다.
필수 조건: 구매 데이터
예측 CLV를 사용하려면 최소 6개월간의 구매 데이터가 필요합니다. CLV가 필요한 데이터를 수집할 수 있도록 전환 추적 및 매출 추적을 설정하십시오.
예측 CLV 차트
예측 CLV 차트는 프로파일 목록의 평균 예측 CLV 및 평균 예측 구매 수명의 과거 예측을 표시합니다. 예측 CLV가 계정에 사용으로 설정된 경우, 한 달이 끝날 때마다 차트에 해당 월의 평균 예측 CLV 및 평균 예측 구매 수명에 대해 예측된 값이 표시됩니다. 예를 들어, 2월 1일 이후에 계정에 예측 CLV가 사용으로 설정되었으며 현재 4월 25일인 경우(2개월간의 전체 데이터) 예측 CLV 차트에는 지난 2개월(2월과 3월)의 예측이 표시됩니다. 현재 5월 25일인 경우에는 2월, 3월, 4월에 대해 제공된 예측이 표시됩니다.
프로파일 목록의 평균 예측 구매 수명 추세 또는 평균 예측 CLV 추세를 볼 수 있습니다. 해당 차트를 사용하여 마케팅 노력이 고객 수명 값 상승에 성공했는지 여부를 평가할 수 있습니다.
이러한 추세를 활성 또는 구매자인 프로파일 렌즈를 통해 볼 수도 있습니다.
- 활성: 목록에서 RFM 최근성이 가능한 5개 중 3개보다 크거나 같은 모든 프로파일
- 구매자: 목록에서 구매한 모든 프로파일
구매자 및 활성 프로파일 수 아래에는 목록에서 전달할 수 있고 옵트인된 총 프로파일 수가 표시됩니다.
예측 매출 차트
예측 매출 차트는 프로파일 목록 매출의 두 가지 뷰를 표시합니다. 첫번째 뷰는 지난 3개월, 6개월, 12개월간의 총 기록 매출입니다.
두번째 뷰는 세 가지 예측 기간(다음 3개월, 다음 6개월, 다음 12개월)의 총 예측 매출을 표시합니다.
이 차트를 통해 마케터는 재무 계획에 도움이 되는 단기, 중기 및 장기 총 예상 매출을 얻을 수 있습니다. 차트에서 사용되는 통화는 계정의 기본 통화입니다.
예측 가상 사용자 차트
예측 가상 사용자 차트는 차트당 3명씩, 6명의 예측 CLV 가상 사용자를 표시합니다. 해당 차트를 통해 마케터는 여러 가상 사용자에 대한 프로파일 배포를 시각화할 수 있습니다.
- CLV(고객 수명 값): 모든 프로파일의 예측 CLV 범위를 계산하여 3명의 가상 사용자로 나눕니다. 예를 들어, 최소 예측 CLV가 $1이고 최대 예측 CLV가 $3,001이면 범위 $3,000을 3명의 가상 사용자로 나눕니다. 예를 들어, 예측 CLV가 $2인 프로파일은 첫번째 가상 사용자인 낮은 소비자에 해당하고, $1,500인 프로파일은 중간 소비자에 해당하고, $2,500인 프로파일은 높은 소비자에 해당합니다. 가상 사용자 범위는 동적으로 변경되며, 가상 사용자의 프로파일 수가 해당 가상 사용자의 원형 차트 섹터에 표시됩니다.
- 예측 구매 수명: 모든 프로파일의 예측 구매 수명 범위를 계산하여 3명의 가상 사용자로 나눕니다. 예를 들어, 최소 예측 구매 수명이 1일이고 최대 예측 구매 수명이 3,001일이면 범위 3,000일을 3명의 가상 사용자로 나눕니다. 예를 들어, 예측 구매 수명이 2일인 프로파일은 첫번째 가상 사용자인 단기 소비자에 해당하고, 1,500일인 프로파일은 중기 소비자에 해당하고, 2,500일인 프로파일은 장기 소비자에 해당합니다. 가상 사용자 범위는 동적으로 변경되며, 가상 사용자의 프로파일 수가 해당 가상 사용자의 원형 차트 섹터에 표시됩니다.