채널 상태 레코드 변경

채널 상태 변경 옵션을 사용하여 전자메일, 모바일 및/또는 우편 채널과 관련된 여러 옵트인/옵트아웃 상태 레코드를 편리하게 변경할 수 있습니다.

참고: 단계 기반 프로세스를 사용하는 경우 기존 목록에 적용할 상태 필드 변경사항이 포함된 구분된 텍스트 파일을 선택합니다. 하지만 현재 연결된 목록에 있는 레코드만 변경됩니다. 임포트된 채널 상태 변경 파일의 새 고객 레코드 및/또는 새 데이터(상태 제외)는 연결된 목록에 추가되지 않습니다.

채널 상태 목록 레코드를 변경하려면 다음을 수행합니다.

사이드 탐색 표시줄에서 폴더를 누른 다음 목록이 포함된 폴더를 선택합니다.
목록 이름 옆에 있는 을 누르고 채널 상태 변경을 선택합니다.

1단계: 인바운드 출처

경로 및 이름을 입력하거나, 찾아보기를 눌러 로드할 파일을 선택합니다. 파일 형식은 .CSV(쉼표로 구분된 값) 형식이어야 합니다.
파일의 문자 집합을 확인합니다.
다음을 누릅니다.
참고: 큰 파일은 다음 단계가 나타나는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

2단계: 파일 처리

파일에서 필드(열)를 구분하는 구분 기호(일반적으로 쉼표)를 선택합니다.
텍스트 열을 작은따옴표 또는 큰따옴표로 묶을지를 지정합니다.
첫번째 라인에 열 이름이 포함되어 있는지 또는 파일이 데이터 레코드로 시작되는지를 확인합니다.
다음을 누릅니다.

3단계: 테이블 필드

테이블 필드 페이지에서는 수신 파일의 모든 필드를 표시하고 필요에 따라 새 필드 사양을 매핑하고 선택할 수 있습니다.

참고

긴 필드 이름은 30자로 잘립니다.
필드 이름은 대/소문자를 구분하지 않습니다.
변경으로 인해 필드 이름이 중복되면 해당 필드 이름을 수동으로 변경해야 합니다.
전자메일, 모바일 및 우편 상태 채널과 관련되지 않은 필드의 경우: 관련 목록 필드 옆에 있는 을 누르고 --이 필드 건너뛰기--를 선택합니다.
Oracle Responsys에서 정의되고 예약된 모든 시스템 정의 필드 이름은 밑줄 문자로 끝납니다(예: EMAIL_ADDRESS_). 따라서 임포트된/사용자정의 필드 이름은 밑줄로 끝날 수 없습니다.
가능하면 비슷한 이름이 지정된 수신 필드를 기존 목록 필드와 일치시킵니다(자동 일치되지 않은 경우)(예: CUST_ID가 CUSTOMER_ID_에 일치됨).
해당하는 미리 정의된 이름이 없는 경우: 관련 목록 필드 옆에 있는 을 누릅니다. 필드에 대해 적절한 데이터 유형을 선택합니다. 새 필드 항목이 임포트 필드에서 사용되는 이름으로 즉시 나타납니다. 필요하면 변경하십시오.

데이터 유형 및 필드 이름 요구 사항에 대한 자세한 내용은 데이터 유형 및 필드 이름을 참조하십시오.

4단계: 레코드 처리

이 단계에서는 임포트 병합 규칙뿐만 아니라 전자메일, 모바일 및 우편 채널에 대한 옵트인/옵트아웃 상태 및 전달 기능 작업을 정의할 수 있습니다.

새 레코드를 기존 레코드와 일치시키기 위한 병합 규칙을 정의합니다. 전자메일 주소, 전자메일 주소 및 다른 선택된 필드 또는 선택적 조합에 일치시킬 수 있습니다.
각 상태 채널에 대한 레코드를 일치시키기 위해 옵트인 또는 옵트아웃할지를 선택 및 확인합니다(위에서 선택한 병합 항목에 따라). 3개 채널에 대한 전달 기능을 선택합니다. 기존 목록에서 일치 상태 레코드를 영구적으로 삭제하도록 선택할 수도 있습니다.
작업을 마치면 다음을 누릅니다.

5단계: 파일 로드

정의된 상태 변경 사항과 연결된 고객에 대해 사용자정의 이벤트를 트리거할지를 선택합니다.
참고: REI 이벤트는 이 단계에서 트리거할 수 없습니다.
작업을 마치면 다음을 눌러 파일 로드를 시작합니다.
참고: 로드가 완료되면 임포트 기록 보기(목록 관리 페이지를 통해)를 눌러 로드 레코드 세부사항을 보고 감사합니다. 거부된 레코드를 다운로드하고 문제를 해결하고 데이터 임포트 옵션을 반복할 수 있습니다. 모두 로드하고 나서 거부된 레코드가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.