Painel de Análise de Bounces

Observação: esse painel só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de Aplicativos Móveis.

O painel de Análise de Bounces fornece uma análise detalhada de hard e soft bounces para campanhas para aplicativos móveis. Esse painel só exibirá resultados de Campanhas Push e No Aplicativo. Saiba mais sobre erros de bounce em Android e erros de bounce em iOS.

O Resumo do Painel de Aplicativos Móveis permite que você visualize todas as campanhas Push (com ou sem Notificações Interativas) e indica se uma campanha incluía ou não Notificações Interativas e as métricas de Taxas de Cliques no Botão correspondentes.

Este painel inclui os gráficos e a tabela a seguir:

Para abrir o painel de Análise de Bounce:

  1. Clique em O ícone do Insight Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos.
  2. Na página Análise, selecione a guia Aplicativo Móvel e expanda Entregabilidade.
  3. Clique em Análise de Bounces.

Para selecionar um intervalo de datas:

  1. Selecione o intervalo de datas na lista suspensa Intervalo de Datas de Envio.
  2. Clique em Aplicar.

Visão geral do painel de Análise de Bounces

Gráfico de Bounces por Semana de Envio

Este gráfico representa os hard e soft bounces por Semana de Envio. Passe o mouse sobre o gráfico e clique em uma barra para detalhar até uma Semana de Envio específica para Hard Bounces ou Soft Bounces.

Imagem do gráfico de Bounces por Semana de Envio

Gráfico de Categorias de Soft Bounce por Semana de Envio

Este gráfico representa soft bounces por categorias de Semana de Envio Passe o mouse sobre o gráfico e clique em uma barra para detalhar até uma Semana de Envio específica. Clicar em outra cor exibe uma categoria diferente de soft bounce para essa semana: Erros, Mensagens Inválidas, Método Inválido e Erro do Servidor.

Imagem do gráfico de Categorias de Soft Bounce por Semana de Envio

Relatório de Entregabilidade por Tipo de Bounce

Esta seção do painel fornece uma maneira de detalhar até o tipo de bounce. Para cada campanha, o painel fornece os resumos de análise de bounce a seguir:

  • Tipo de Bounce –– Hard ou soft bounces.
  • Categoria de Bounce –– para cada tipo de bounce, a categoria geral do motivo de bounce.
  • Código e Motivo de Bounce –– para cada categoria de bounce, os motivos e os códigos de erro específicos recebidos para as mensagens devolvidas.
  • Devolvidas –– Número de mensagens devolvidas para o tipo, a categoria e o código de bounce específicos.

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