Visão Geral de Relatórios Personalizados em Painéis
Observação: os relatórios personalizados são suportados para os canais de e-mail, SMS e Aplicativo Móvel (para notificações push, mensagens no aplicativo e mensagens enviadas para o centro de mensagens).
Os painéis permitem a criação de relatórios personalizados (também chamados de análises).
Esta página contém informações sobre:
- Pré-requisitos ao criar relatórios personalizados
- Considerações importantes sobre quando criar relatórios personalizados para Aplicativo Móvel
- Considerações importantes relacionadas a dimensões do Centro de Mensagens
- Introdução aos relatórios personalizados
Pré-requisitos
Para usar este recurso:
- Painéis Interativos Plus deverão estar habilitados para a sua conta.
Se os Painéis não estiverem habilitados, entre em contato com o representante da sua conta do Oracle Responsys para habilitá-los.
- O canal de onde você criará relatórios personalizados (E-mail, SMS ou Aplicativo Móvel) também deve estar habilitado para sua conta.
- Para criar relatórios personalizados, a função Autor da Análise de E-mail, Autor da Análise de SMS e/ou Autor de Análise de Aplicativos Móveis deverás ser atribuída a você.
Se essa função não tiver sido atribuída a você, entre em contato com o Administrador da Conta.
- Se, além de criar relatórios personalizados, você precisar exibi-los, a função Gerente de Análise de E-mail, Gerente de Análise de SMS e/ou Gerente de Aplicativos Móveis também deverá ser atribuída a você.
Relatórios personalizado de Aplicativos Móveis: considerações importantes
Quando relatórios personalizados são criados para o canal de Aplicativos Móveis, algumas das dimensões só poderão ser combinadas com atributos específicos:
Importante: o Tipo de Conversão só é aplicável a notificações push. As medidas Cliques e Taxa de Cliques não estão disponíveis para notificações push comuns. As medidas Conversões, Taxa de Conversão, Ativo e Taxa de Ativos não estão disponíveis para mensagens no aplicativo. Além disso, você pode utilizar o atributo Tipo de Campanha para inclusão ou exclusão, usando um filtro, tipos específicos de campanha (como push ou no aplicativo).
Dimensão(ões) | Onde encontrar a(s) dimensão(ões) | As dimensões só podem ser combinadas com esses atributos | As dimensões só podem ser combinadas com essas medidas |
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Tipo de Conversão | Áreas de Assunto > Aplicativos Móveis | Atributos relacionados a campanhas (dimensões em Áreas de Assunto > Programa ou em Áreas de Assunto > Campanhas) |
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Áreas de Assunto > Notificações Interativas | Atributos relacionados a campanhas (dimensões em Áreas de Assunto > Programa ou em Áreas de Assunto > Campanhas) |
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Evite envios duplicados para campanhas push
Ao criar relatórios personalizados para o canal de Aplicativos Móveis, se uma campanha por push também tiver sido enviada para o centro de mensagens, você verá dois envios para essa campanha push, e todas as métricas de desempenho relacionadas serão diluídas. Por exemplo, a Taxa de Aberturas da campanha push será contada para os dois envios, e não apenas para o push enviado. Se você quiser ver envios de notificação push sem os envios do centro de mensagens, certifique-se de usar um filtro no seu relatório personalizado para definir a dimensão Enviada para o Centro de Mensagens como Não.
Dimensões do Centro de Mensagens: considerações importantes
Quando você cria relatórios personalizados para o canal de Aplicativo Móvel, nem todas as dimensões e medidas se aplicam a campanhas do Centro de Mensagens ou a envio para o Centro de Mensagens para uma campanha push.
Observação: para exibir dados relacionados a envios e campanhas do Centro de Mensagens, a recomendação é usar o painel do Centro de Mensagens, em vez de criar seus próprios relatórios personalizados.
Campanhas do Centro de Mensagens
Se você criar um relatório personalizado para Aplicativo Móvel, as medidas e dimensões a seguir não mostrarão resultados ou exibirão resultados nulos para campanhas cuja dimensão Enviada como seja igual a Centro de Mensagens. Saiba mais sobre definições de medidas e dimensões para o canal de Aplicativo Móvel.
Dimensões que não se aplicam a campanhas do Centro de Mensagens
Aplicativo Móvel | Notificações Interativas | Entregabilidade |
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Medidas que não se aplicam a campanhas do Centro de Mensagens
Medidas de Entregabilidade | Medidas de Resposta |
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Campanhas push também enviadas para o Centro de Mensagens
Se você criar um relatório personalizado para Aplicativo Móvel, as medidas a seguir mostrarão resultados nulos para campanhas cuja dimensão Enviada para Centro de Mensagens seja igual a Sim. Saiba mais sobre definições de medidas e dimensões para o canal de Aplicativo Móvel.
- Falhou
- Cliques
- Taxa de Cliques (CTR)
Introdução
- Criando um Relatório Personalizado
- Adicionando Filtros a Relatórios Personalizados
- Criando e Configurando Gráficos para Relatórios Personalizados
- Prompts de Relatórios Personalizados
- Salvando Relatórios Personalizados
- Relatórios Predefinidos no Insight