Campanha Clássica – Selecionando Destinatários

Importante: essa informação se aplica a Campanhas de E-mail Clássicas que usam o Painel da Campanha herdado. Saiba mais sobre o Editor de Mensagem de E-mail.

Nesta etapa, você seleciona a lista da campanha. Você pode refinar seu público-alvo selecionando os destinatários a serem incluídos/excluídos. Você pode incluir e/ou excluir destinatários em filtros selecionados ou aqueles associados a uma origem de dados complementar.

Exclusões Automáticas

Os seguintes destinatários não receberão sua mensagem, qualquer que sejam as suas seleções:

  • Clientes a quem não é possível entregar
  • Clientes sem as informações de contato que a campanha exige para e-mail, celular ou canais de postagem.
  • Clientes que recusaram (apenas para campanhas promocionais)

  • Domínios selecionados para serem evitados na campanha
    Esses domínios são especificados pelo Administrador da Conta na página Gerenciamento de conta.

Usando Origens de Dados Complementares para Inclusões e Exclusões

Ao usar uma origem de dados complementar para inclusões ou exclusões, você deve garantir que os seguintes requisitos sejam atendidos:

  • A origem de dados deve conter uma coluna para endereços de e-mail.
  • Para exclusões, a chave de extração de dados em cada origem de dados selecionada deverá conter um endereço de e-mail.
  • Para inclusões, a origem de dados deve usar o campo Email_Address_, RIID_ ou Customer_ID_ como chave de extração de dados.
  • O tipo de dados do campo Email_Address na tabela complementar deve ser igual ao do campo Email_Address_ na lista de distribuição. Por exemplo, se o campo Email_Address na lista for "Campo de Texto (até 500 caracteres)", o campo Email_Address na origem de dados complementar também deve ser "Campo de Texto (até 500 caracteres)".

Selecionando uma Lista

Para selecionar a Lista:

  • Selecione a lista na lista suspensa Selecionar sua Lista.

Você pode refinar seu público-alvo incluindo apenas os destinatários em filtros selecionados ou aqueles associados a uma origem de dados complementar.

Por padrão, Todos na Lista está selecionado na seção Especificar Inclusões de Destinatário. Isso significa que a mensagem será enviada a todos da lista selecionada.

Para selecionar inclusões de destinatários:

  • Na seção Especificar Inclusões de Destinatário, selecione uma das seguintes opções:

    Todos os que estão em qualquer dos filtros selecionados: envia a campanha apenas aos destinatários nos filtros selecionados.

    Se você selecionar vários filtros, seu público-alvo incluirá todos os destinatários em um ou mais filtros selecionados (os filtros são mutuamente alternativos). Se os mesmos destinatários estiverem em diversos filtros, eles serão selecionados apenas uma vez. Por exemplo...Closed O Filtro 1 contém os destinatários A e B. O filtro 2 inclui os destinatários B e C. Se você selecionar ambos, o filtro 1 e o filtro 2, a campanha será enviada aos destinatários A, B e C, e o destinatário B não receberá mensagens duplicadas.

    Todas as pessoas associadas a uma tabela complementar ou visualização: envia a campanha a todos os destinatários na origem de dados complementar selecionada.

    IMPORTANTE: a origem de dados complementar deve atender aos requisitos a seguir.

    Para selecionar uma origem de dados complementar, selecione uma pasta, depois selecione a origem de dados que você deseja e clique em . Para remover uma origem de dados, selecione-a na coluna Origem e clique em Limpar

Você pode refinar seu público-alvo excluindo destinatários associados a origens de dados complementares ou dentro de domínios de e-mail específicos.

Observação: os domínios que são deletados da conta são listados na observação da seção Especificar Deleções de Destinatário. Independentemente de suas seleções, as mensagens não serão enviadas a esses domínios. Os domínios a serem evitados para a conta são especificados pelo Administrador da Conta na página Gerenciamento de conta.

Para selecionar exclusões de destinatários:

  • Na seção Especificar Exclusões de Destinatário, selecione uma ou ambas as seguintes opções:

    Todas as pessoas associadas a uma ou mais tabelas complementares ou visualizações: deleta os destinatários nas origens de dados selecionadas.

    Importante: a origem de dados complementar deve atender aos requisitos a seguir.

    Para selecionar uma origem de dados complementar, selecione uma pasta, depois selecione a origem de dados que você deseja e clique em . Para remover uma origem de dados, selecione-a na coluna Origem e clique em Limpar

    Para selecionar uma origem de dados, selecione uma pasta, depois selecione a origem de dados e clique em . Use as teclas Ctrl e Shift para selecionar várias origens de dados.

    Se você selecionar várias origens de dados, seu público-alvo incluirá todos os destinatários em uma ou mais origens de dados selecionadas (os filtros são mutuamente alternativos). Se os mesmos destinatários estiverem em diversas origens de dados, eles serão selecionados apenas uma vez. Por exemplo...Closed A Origem de Dados 1 inclui os destinatários A e B. A origem de dados 2 inclui os destinatários B e C. Se você selecionar ambos, a Origem de Dados 1 e a Origem de Dados 2, a campanha será enviada aos destinatários A, B e C, e o destinatário B não receberá mensagens duplicadas.

    Para remover uma origem de dados, selecione-a na seçãoSupressão de origens de dados e clique em .

    Para remover todas as origens de dados, clique em Limpar.

    Todas as pessoas com esses domínios de e-mail: deleta todos os destinatários nos domínios de e-mail especificados. Separa os domínios por vírgulas.

Próximas etapas:

  • Para verificar se há erros nesta etapa, clique em Salvar e depois clique em .

A janela Erros aparece, mostrando os erros de cada etapa. Para fechar a janela Erros, clique em .

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