Como Enviar uma Campanha por SMS
Observação: com a versão 19C, o caderno de trabalho da campanha por SMS tem uma interface atualizada e agora é denominado Editor da Campanha Push. Ao contrário do Editor de Campanha, não houve grandes mudanças na interface do Editor de Mensagem. O Editor da Campanha por E-mail está habilitado para todas as novas contas posteriores à versão 19C, e sob disponibilidade controlada para contas existentes. Para acessar esse recurso para contas existentes, faça logon no My Oracle Support e crie uma solicitação de serviço. Para saber mais sobre essa alteração, consulte Alterações do Editor da Campanha por SMS.
Você pode enviar uma campanha por SMS usando o Editor da Campanha (se ele tiver sido habilitado para a sua conta) ou um Programa. Se o Editor da Campanha ainda não tiver sido implantado para a sua conta, você poderá enviar uma campanha por SMS no caderno de trabalho da campanha.
Enviando uma campanha do Editor da Campanha
Para campanhas iniciadas por profissionais de marketing, você pode usar o Editor da Campanha para definir uma agenda de envio e enviar a campanha.
Observação: esta seção só está disponível para campanhas iniciadas pelo comerciante.
Para enviar uma campanha do Editor da Campanha:
- Na barra de navegação lateral, clique em
Campanhas e selecione Gerenciar Campanhas. - Abra a campanha por SMS com que deseja trabalhar.
- Clique em Enviar na parte superior do Editor da Campanha e especifique Configurações de envio.
- Clique em Avançar.
- Examine o Resumo do envio.
- Clique em
- Agendamento: se você tiver selecionado Uma vez ou Recorrente anteriormente em
- Enviar: se você tiver selecionado Imediatamente antes em
Enviando uma campanha no editor da campanha
Para campanhas iniciadas por profissionais de marketing, você pode usar o caderno de trabalho da campanha para definir uma agenda de envio e enviar a campanha. Opcionalmente, você também pode selecionar as configurações da taxa de disparo e enviar notificações para mensagens ignoradas, mensagens enviadas e mensagens com falhas no envio. O disparo controla a taxa com que as mensagens de saída são enviadas.
Para enviar uma campanha do caderno de trabalho da campanha:
- Na barra de navegação lateral, clique em Campanhas e selecione Gerenciar Campanhas.
- Abra a campanha por SMS com que deseja trabalhar.
- Especifique as Configurações do envio. Saiba mais sobre as configurações de envio.
Como enviar uma campanha de Programa
No Programa, você pode enviar mensagens de texto usando SMS (Short Message Service). O Programa permite que você desenvolva programas em vários canais para reunir uma série de mensagens de SMS sequenciadas ou uma sequência de mensagens de e-mail e SMS, dirigidas a destinatários específicos. Além disso, você pode configurar um programa de vários canais com regras e eventos de dados que determinam se um e-mail, uma mensagem SMS por celular ou ambos serão enviados a um destinatário em um determinado momento.
Por exemplo, um comerciante envia um e-mail uma semana antes de determinada data (como um feriado ou um aniversário) com uma oferta e depois envia uma mensagem SMS na data real se nenhuma resposta for recebida. O comerciante pode monitorar as mensagens e respostas usando a guia Analisar do Programa.
Para ativar uma campanha a partir do Programa:
- Para ativar uma campanha iniciada pelo Assinante, use Atividade de Envio de Campanha por SMS e Evento Recebido por SMS.
- Para ativar uma campanha iniciada pelo Especialista em Marketing, use Atividade de Envio de Campanha por SMS com outros eventos do Programa.
Observação: não é possível adicionar Novas Mensagens de Resposta de Palavra-chave nem editar determinados campos, como Tipo de Campanha, Código, Lista de Perfis, Tipo de Palavra-chave e Palavras-chave de campanhas com o status Ativo.
Para obter informações mais completas sobre o uso do Programa, consulte Criando Programas.