Работа с аудиториями

Важно! Конструктор аудиторий теперь автоматически включен для всех новых учетных записей с версии 19C. Если в имеющейся учетной записи, инициированной до версии 19C, отсутствует Конструктор аудиторий, для его включения для учетной записи выполните вход на страницу службы поддержки Oracle и создайте запрос на обслуживание. Если для учетной записи включен Конструктор аудиторий, существующие классические фильтры по-прежнему можно применять, изменять и сохранять в качестве другого классического фильтра, но любой новый классический фильтр бренда невозможно создать в Конструкторе фильтров.

Использование аудиторий в программах

Программы с опубликованными аудиториями можно использовать в качестве начальной целевой аудитории.

Предварительные шаги:

  • Переключатели данных программы не поддерживают аудитории. Однако переключатели данных поддерживают фильтры.
  • В конструкторе программ политика доступа в организации определяет аудитории, к которым пользователь может получить доступ. Дополнительные сведения см. в разделе Доступ в организации и привязка к целям по организациям: обзор.
  • Отмена публикации аудитории, используемой в программе, приведет к сбою этой программы. Сбой программы или кампании также произойдет, если аудитория станет недопустимой, например, если будет удален один из ее фильтров.

Чтобы использовать аудиторию в программе:

Используйте начальное событие "Получение аудитории", чтобы создать введения в действие на основе набора результатов опубликованной аудитории.

  1. Публикация аудитории.
  2. В конструкторе программ перетащите начальное событие Получение аудитории () в рабочую зону.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Получение аудитории и выберите пункт Свойства.

    Откроется диалоговое окно "Получение аудитории".

  4. Нажмите кнопку Выбрать, чтобы выбрать аудиторию.

    Примечание. Отображаются только опубликованные аудитории, созданные для того же списка, как у программы.

  5. Выберите периодичность запуска аудитории.
  6. Выберите, как обрабатывать записи программы, связанные с этапом:

    Если лицо в данный момент не участвует в программе, в системе автоматически создается новая запись программы для этого лица.

    Если рассматриваемое лицо уже есть в программе, можно выбрать один из следующих вариантов:

    • Создать новую запись в программе
      Лицо будет участвовать в программе несколько раз.
    • Не создавать новую запись в программе и оставить существующую запись там, где она имеется
      Новая попытка входа в программу игнорируется.
    • Не создавать новую запись в программе, а переместить существующую запись в это место
      Существующая запись программы перемещается из текущего места в программе и запускается в расположении нового события. В программах, которые включают более одного начального события, этот параметр перемещает существующую запись в новую начальную точку.
  7. Нажмите Готово.

Использование аудитории в кампании

Аудиторию можно использовать для включений в кампании по электронной почте, созданные с помощью конструктора сообщений электронной почты, и в кампании фоновой рассылки

Предварительные шаги:

  • Классические кампании по электронной почте не поддерживают аудитории.
  • Включения используются для отправки кампании только участникам выбранной аудитории, а не всему списку.

  • С кампанией можно связать только одну аудиторию.

  • Политика доступа в организации определяет аудитории, к которым пользователь может получить доступ. Дополнительные сведения см. в разделе Доступ в организации и привязка к целям по организациям: обзор.
  • Отмена публикации аудитории, используемой в кампании, приведет к сбою этой кампании. Сбой кампании также произойдет, если аудитория станет недопустимой, например, если будет удален один из ее фильтров.

Чтобы использовать аудиторию в кампании:

  1. Откройте раздел Привязка Рабочей книги кампании.
  2. Нажмите Выбрать рядом с пунктом "Все в выбранной аудитории". (Не видите этот вариант для выбора? См. разделы изменений Конструктора кампаний по электронной почте, изменений Конструктора кампании для мобильных устройств (кампании из приложений, фоновая рассылка или центр сообщений) или изменений Конструктора SMS-кампаний.)

    Откроется диалоговое окно "Выбор целевой аудитории".

  3. Выберите аудиторию и нажмите кнопку ОК.

    Примечание. В списке показаны только аудитории, опубликованные для списка.

  4. Нажмите Сохранить в диалоговом окне "Выбор целевой аудитории".

Чтобы удалить аудиторию из кампании

  1. Откройте раздел Привязка Рабочей книги кампании.
  2. Нажмите x рядом с именем аудитории. (Не видите этот вариант для выбора? См. разделы изменений Конструктора кампаний по электронной почте, изменений Конструктора кампании для мобильных устройств (кампании из приложений, фоновая рассылка или центр сообщений) или изменений Конструктора SMS-кампаний.)

См. также