电子邮件市场活动设计器-其他设置

重要提示:以下信息适用于电子邮件市场活动设计器,此设计器为 19C 之后的新账户启用,可以控制是否对现有账户启用此功能。要在现有账户中访问此功能,请登录 My Oracle Support,然后创建服务请求。如果市场活动设计器尚未推广到您的账户,请参见使用电子邮件市场活动工作簿

要了解电子邮件市场活动设计器与旧的电子邮件市场活动工作簿有何区别,请参见 电子邮件市场活动设计器更改。有关新市场活动设计器视觉效果的明细,请参见电子邮件市场活动设计器视觉效果概览

使用市场活动设计器中的其他设置面板,可设置您的市场活动相关选项。单击 图像显示“展开”图标 可展开其他设置面板。要放弃在面板中所做的任何更改,请单击取消。要保存更改,请单击保存

您可以配置以下选项:

市场活动设置和跟踪

指定一些市场活动的幕后设置和跟踪:

收件人区域设置

重要提示:仅当为账户启用了相应功能时此选项才可用。

区域设置定义用户的语言、国家/地区和用户希望看到的其他所有设置(例如日期、时间和货币的显示格式)。消息页脚和各种响应页面(例如,退出确认消息)将使用收件人的区域设置,所有消息文本将使用与收件人区域设置相同的字符集。可用的收件人区域设置由账户管理员从“账户管理”页设置。

外部市场活动代码

此代码用于将 Oracle Responsys 市场活动与另一系统(例如 Web 分析或 CRM 系统)中的市场活动相关联。

UTF-8 编码

UTF-8 编码确保市场活动中的所有字符集都可以正确显示。将此选项用于可能包含多个字符集中的字符的消息。例如,使用“俄语”区域设置的市场活动可以包含使用 windows-1251 字符集以及 koi8-r 字符集的文本。

Keitai 市场活动

Keitai 是日本当地功能机上最突出的电子邮件格式。Keitai 市场活动以内嵌方式发送图像而不是作为附件发送,并在消息正文中使用 HTML 的子集。

可访问性警告

利用可访问性警告,可以创建允许有视觉障碍的收件人使用屏幕阅读器阅读内容的电子邮件消息。选择此选项可在您验证市场活动时显示警告。“验证”对话框将在未定义屏幕阅读器使用的以下标记时显示警告:

  • 缺少用于图像的 <alt> 标记: 屏幕阅读器使用这些标记来描述图像。
  • 缺少用于表的 <data> 标签: 这些标签指明表是数据还是布局,或者指示屏幕阅读器应如何解释内容。
  • 缺少语言属性: 这些属性为屏幕阅读器指明页面的语言。

跨站点脚本编写

XSS 攻击向用户发送恶意代码。此代码可以访问任意 Cookie、会话令牌或浏览器保留的其他敏感信息。例如,该代码可在用户不知情的情况下将其从您的网站重定向至恶意网页。为避免 XSS 攻击,请选中阻止恶意跨站点脚本编写 (XSS) 复选框。

跟踪

选择是将打开跟踪像素放在电子邮件顶部还是底部。可以从以下选项进行选择:

  • 跟踪 HTML 打开为了跟踪 HTML 打开,Oracle Responsys 会在消息的顶部或底部放置打开跟踪像素,以及 Oracle Responsys 显示和 Oracle ID 图形像素。有些移动设备会在消息太长时截断消息内容。在此类情况下,如果像素位于底部,则不会注册跟踪的事件。默认情况下,跟踪像素放在顶部。要将像素放在底部,请选择将打开跟踪像素放在电子邮件底部
  • 跟踪转化:仅适用于为市场活动启用了链接跟踪的情况。有关启用链接跟踪的信息,请参见设置链接跟踪和外部跟踪。选择此选项将在收件人点击电子邮件中的链接并访问特定网页(称为转化确认页)时记录转化。转化确认页面必须包含“市场活动 URL”页面上提供的转化跟踪 URL 之一。

    提示:要打开“市场活动 URL”页,请单击侧边导航栏上的 ,单击市场活动名称旁边的向下箭头,然后选择市场活动 URL。

绩效报告

您可以在绩效报告中跟踪多达五个细分模式。您可以仅选择使用管理列表和数据页创建的细分组。您最多可以为一个市场活动分配 5 个细分组。市场活动启动时,Oracle Responsys 将收件人归类到每个细分组的互斥细分中。然后,您可以在 Insight 中使用多细分绩效标准报告或自定义报告分析市场活动绩效。从两个绩效报告选项中选择一个:

  • 跟踪单个细分模式的绩效
  • 跟踪多个细分模式(最多 5 个)的绩效

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页脚

选择以下页脚选项之一:

  • 使用账户设置选择: 账户管理员可在“账户管理”页的“电子邮件页脚”部分中为账户选择页脚。要预览为账户选定的页脚,请单击页脚旁边的
  • 选择我的页脚: 要使用内容库中的 HTML 或文本文档,请单击选择,然后选择所需的文件
  • 无页脚:如果您不想使用页脚,请选择此选项。

    重要提示:必须在页脚中包括取消订阅链接。如果不使用页脚,则必须在消息中提供取消订阅链接。

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附件

“附件”部分显示现有的附件并允许您添加附件。您可以附加多达 10 个以下类型的内容库文件:

  • HTML
  • GIF
  • JPG
  • PDF
  • PNG
  • SWF
  • TXT
  • ZIP

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自定义 X-Header

X-header 允许您在消息中放置其他跟踪信息。需要使用 X-header 的情况有很多,从身份验证服务到收件箱监视服务。X-header 与电子邮件中的“发件人”和“回复地址”标头相似,但是可以根据您的需求进行自定义。例如,您可以包括市场活动名称。

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自动关闭

为市场活动关闭时配置以下选项并从中进行选择:

  • 不使用自动关闭:市场活动无限期地保持打开状态,直到手动关闭。
  • 自动关闭,在启动后:在启动后达到设定天数时自动关闭市场活动。
  • 自动关闭,在最后一次响应后:如果在设定的天数过去后未收到收件人的响应,则自动关闭市场活动。
  • 自动关闭,时间为:在特定日期关闭市场活动。
  • 将已关闭的市场活动重定向到:如果收件人点击已关闭市场活动消息中的链接,则对其进行重定向。您可以提供重定向 URL 或内置函数(例如 $prefilledform()$),以显示另一市场活动或表单。

    注意:默认情况下,当收件人点击已关闭市场活动的消息中的链接时,Oracle Responsys 会显示一条消息:“不再接受响应”。

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取消订阅

配置以下取消订阅选项并从中进行选择:

  • 不将退出链接放在消息中:如果您选择此选项,请确保提供您自己的退出机制(通常为消息正文中的链接)。
  • 将退出链接到标准单击立即取消订阅操作:收件人电子邮件地址存储在表中。您应该使用此表作为将来市场活动的禁止列表。

    注意:如果您选择其他表,则更改立即生效。这意味着,如果您编辑打开的市场活动,则更改之前收到的任何退出请求将保留在原始表中,更改之后收到的退出请求将存储在新选择的表中。

  • 将退出链接到以下表单:在收件人单击退出按钮时打开所选表单。收件人将看到该表单经过个性化处理和预填充的版本。通常,此表单为收件人提供一组适当的加入/退出选项,以便将来的市场活动更加符合他们的偏好。

    注意:如果多个市场活动链接到相同的跟进市场活动来处理取消订阅,则 Oracle Responsys 无法确定哪个初始市场活动导致了特定退出请求。

  • 将 List-Unsubscribe 电子邮件标头插入消息 :在电子邮件标头中包含取消订阅按钮。插入列表取消订阅标头会减少垃圾邮件投诉并提高送达能力以支持 ISP 电子邮件客户端。

    注意:如果收件人将电子邮件自动转发给列表外的收件人,而后者单击取消订阅按钮,则原始收件人将被取消订阅。

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通知

对通知输入以下内容:

  • 进度通知对象:输入接收进度通知的电子邮件地址(以逗号分隔),然后选择您希望发送的通知类型。您可以针对已跳过和/或已发送的消息发送通知。对于实时启动,您还可以针对启动开始和/或空启动发送通知。

    对于已跳过的消息,通知在跳过了指定百分比的消息后发送。

    对于已发送的消息,可以在发送了指定百分比的消息后发送通知,或者在启动完成时发送通知。

  • 失败通知对象:输入因某种原因启动失败时接收电子邮件通知的电子邮件地址(以逗号分隔)。

    电子邮件通知包含标识市场活动和方案的信息,以及指向错误的指针。

  • 跳过启动通知对象:输入因某种原因跳过安排的启动时接收电子邮件通知的电子邮件地址(以逗号分隔)。

    电子邮件通知包含标识市场活动和方案的信息,以及指向错误的指针。

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限制

限制控制发送电子邮件的速率,以防止因量过大而导致响应缓慢。您可以配置以下限制选项:

  • 将启动数量限制为:启动的记录数量不超过指定数量。
  • 将启动速率限制为:每小时发送的记录数量不超过指定数量。

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组织访问控制

重要提示:仅当为账户启用了该功能时,该功能才可用。

在此部分中,您可以定义哪些人能够查看组织中的市场活动。单击此处的链接,可以了解有关组织访问控制的更多信息。

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指定当不确定收件人能否阅读 HTML 时要执行的操作

重要提示:仅当为账户启用了该功能时,该功能才可用。

通常,不确定能否阅读 HTML 的收件人会接收多部分 (MIME) 消息。MIME 在单个电子邮件中同时发送消息的 HTML 和文本部分。电子邮件软件随后将根据情况显示 HTML 或文本版本。在极少数情况下,电子邮件软件无法处理 MIME 电子邮件。在这些情况下,您可以选择将电子邮件显示为文本。如果您选择此选项,请注意以下几点:

  • 您的联系人列表必须包括“电子邮件能力”字段。如果该字段中没有任何值,则 Oracle Responsys 认为收件人能否阅读 HTML 电子邮件是未知的。这样,可能实际上能够查看 HTML 电子邮件的收件人也将看到纯文本消息。
  • Oracle Responsys 无法自动检测收件人能否阅读 HTML 电子邮件。
  • 必须包括消息的文本版本。否则,Oracle Responsys 将发送 HTML 电子邮件。

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