使用帳戶頁面來定義自訂事件
重要事項：從 19A 開始，如果已為 Responsys 使用者啟用 REI，他們便無法從「帳戶」頁面建立新的自訂事件。此外，從「帳戶」頁面建立的自訂事件也無法移轉至 REI。進一步瞭解如何從 Responsys 事件介面 (REI) 建立自訂事件。
自訂事件是來自外部來源的訊號，會在發生值得注意的客戶活動且應加以記錄時，或者客戶發生值得注意的活動時，對 Oracle Responsys 發出警示。因為自訂事件與時間有關，所以一個客戶可能會發生很多次事件，每次發生時都會有記錄的時間戳記。進一步瞭解自訂事件。進一步瞭解如何在 Responsys 事件介面 (REI) 中定義自訂事件。
自訂事件的用途就像是已發布 Responsys Program 的輸入項目。下列任一方法都可以觸發自訂事件：
- 清單表格載入
- 表單提交
- Web 服務 API 呼叫
- 事件饋送 (透過連線)
建立自訂事件
從「帳戶」頁面建立自訂事件：
- 從側邊導覽列中，選取
帳戶。(若未見到側邊導覽列，請按一下 
圖示。)
- 依序選取方案設定值和自訂事件類型。(未看到此選項嗎？請參閱帳戶管理變更主題。)
- 在定義自訂事件類型頁面中，按一下新增類型。
事件清單底端會新增一個空白資料列。
- 輸入自訂事件類型名稱與描述。
- 若要讓事件成為即時事件，請在自訂事件類型選取即時。
重要事項：此選項只有在您的帳戶啟用「即時事件」功能時才可使用。
- (選擇性) 勾選包含行動應用程式管道 RIID 核取方塊。
重要事項：此選項只有在您的帳戶已啟用「應用程式管道」時才可使用。
此選項可讓您在已知使用者的所有裝置上向他們進行行銷。如需詳細資訊，請參閱關於自訂事件與應用程式管道清單。
- 先複查項目後再按儲存。建立之後，您只能編輯事件描述。
刪除自訂事件定義
雖然帳戶管理員可以刪除自訂事件定義，但是這麼做可能會造成整個系統的錯誤。例如：
- 觸發已刪除自訂事件類型的方案、資料載入及表單將會失效。
- 監聽該自訂事件類型的方案將會失效。
- 如果方案中參考了刪除的自訂事件 - 檢視方案的分析頁面時，受影響的方案階段會顯示為「已封鎖」。
- 「資料市集」中將不會記錄該類型的「自訂事件」。仰賴該自訂事件的行為篩選條件與報表也將無法使用。
系統會指派 ID 給每個已定義的自訂事件。刪除事件時，會清除此 ID。透過唯一的 ID 參考，每個自訂事件類型都會被視為新執行個體。因此，嘗試藉由新增同名事件來恢復已刪除的自訂事件實屬不可能之舉。
如果您不小心刪除了自訂事件，可以按照以下步驟將它復原：
- 建立新的自訂事件。
- 編輯所有受影響的方案、載入或表單，以選取新的事件類型。
Web 服務呼叫依名稱參考事件類型，因此它們會使用新的自訂事件類型。