使用從 Oracle CX Unity 匯入的受眾

重要事項：只有在您具有 Oracle CX Unity 並已執行先決條件整合任務時，才能使用此功能。請參閱 Oracle CX Unity 說明中心中的與 Oracle Responsys 整合，以取得詳細資訊。

Oracle CX Unity 可讓您將各種客戶資料類型都匯入到一個客戶資料平台 (CDP) 中。您可以使用 CX Unity 的區隔工具，根據該資料來建立受眾市場區隔。如需有關 CX Unity 功能的詳細資訊，請參閱 CX Unity 說明中心。

您可以將 CX Unity 受眾市場區隔匯入到 Responsys 中作為受眾。然後以下列方式使用這些受眾：

在您開始之前：請完成管理您的 Oracle CX Unity 整合中所述的先決條件。

管理 Responsys 中的受眾

您可以瀏覽至受眾 > 管理受眾，來管理匯入到 Responsys 中作為受眾的 CX Unity 市場區隔。所有從 CX Unity 匯入的受眾都會顯示 CX Audience 為其建立者。依建立者篩選即可篩出這些受眾。

若有不再需要的受眾，您可以將他們從 Responsys 中刪除。這並不會將市場區隔從 CX Unity 中刪除。如果之後需要用到該受眾市場區隔，您可以從 CX Unity 重新將其匯入到 Responsys。

您可以將 CX Unity 的受眾作為電子郵件和簡訊行銷活動的目標受眾。

設定行銷活動的目標受眾：

在側邊導覽列中瀏覽至行銷活動 > 管理行銷活動，然後按一下建立行銷活動 (未看到此選項嗎？請參考主題。)。請參閱建立電子郵件行銷活動和建立簡訊行銷活動，以取得有關如何建立行銷活動的詳細資訊。建立行銷活動時，請務必選取已與 CX Unity 整合的 Responsys 清單。
按一下工作簿。(未看到此選項嗎？請參閱電子郵件行銷活動設計工具變更、行動電話行銷活動設計工具變更 (應用程式內部、推播或訊息中心) 或簡訊行銷活動設計工具變更。)
在目標設定底下，按一下編輯。
選取所選受眾中的每個人，然後按一下選取。
選取受眾，然後按一下確定。
- 計數代表上次將受眾匯入至 Responsys 時，受眾中的資料檔數目。
- 上次重新整理時間代表受眾匯入 Responsys 的日期與時間。
按一下儲存以儲存「目標設定」值。

您可以將 CX Unity 的受眾作為方案的目標受眾。

設定方案的目標受眾：

在側邊導覽列中按一下的方案，然後按一下建立方案。(未看到此選項嗎？請參閱主題。)
請參閱設計方案，以取得有關如何設計方案的詳細資訊。建立方案時，請務必選取已與 CX Unity 整合的 Responsys 清單。
將取得受眾事件拖曳到畫面中。
按兩下此事件以開啟組態選項。
按一下選取。
選取受眾，然後按一下確定。
- 計數代表上次將受眾匯入至 Responsys 時，受眾中的資料檔數目。
- 上次重新整理時間代表受眾匯入 Responsys 的日期與時間。
設定受眾設定值。
按一下完成。

重要事項：此功能目前是依據「控制可用性」方案發行。若要使用此功能，您必須是 CX Unity 客戶並已為您帳戶完成 CX Unity 整合先決條件。您也必須啟用「受眾設計工具」和新篩選條件設計工具功能。若要啟用此功能與其先決條件，請登入 My Oracle Support 並建立服務要求。

建立方案策劃時，您可以使用來自 CX Unity 之所選受眾的屬性，透過資料切換條件中的路徑遞送登錄資料。

範例：名為 "Purchased_In_Last_Year" 的受眾 (從 CX Unity 匯入) 具有 customer_value 屬性。此屬性可以有 HIGH、MEDIUM 或 LOW 的值。資料切換條件可設定成使用這些值將收件人傳送到 3 個不同路徑。

在資料切換條件中使用來自 CX Audience 類型受眾的條件作為篩選準則：

從您設計的方案中，將資料切換條件切換條件拖曳至畫面中。
請參閱設計方案，以取得有關如何在方案中使用資料切換條件的詳細資訊。
按兩下該切換條件以開啟組態選項。
在資料條件區段中，找出您要使用來自 CX Audience 類型受眾之屬性的路徑。
選擇符合 CX Audience 條件。例如，如果您有想要先評估之來自 CX Audience 類型受眾的條件，請針對如果路徑選取 CX Audience 選項。
隨即會顯示依據 CX Audience 屬性進行遞送對話方塊。首先，從選項清單中選取一個受眾。
接著，將屬性拖放到 CX Audience 屬性區域，然後使用控制項來建立篩選條件。
完成時，按一下儲存。
視需要針對資料切換條件中的其他路徑重複上述步驟。請注意，您可以針對每個路徑使用不同的篩選準則。例如，您的如果路徑若設定為要符合以 CX Audience 屬性為基礎的條件，您的否則路徑便可以使用其中一個其他篩選準則。

附註：