簡訊行銷活動範本

注意:自 19C 版本起,簡訊行銷活動工作簿的介面已做了更新,如今稱為簡訊行銷活動設計工具。不像「行銷活動設計工具」,「訊息設計工具」的介面並無任何主要的變更。19C 之後的所有新帳戶均已啟用「行銷活動設計工具」,現有帳戶則依「控制可用性」方案使用。現有帳戶若要存取此功能,請登入 My Oracle Support 並建立服務要求。若要進一步瞭解這項變更,請參閱簡訊行銷活動設計工具變更

您可以使用簡訊範本作為您簡訊行銷活動的基礎。

各個範本都包含特定行銷活動類型的適當資訊。例如,「廣播」範本只包含外傳訊息,而「電子郵件取得」範本則另外包含回應訊息。

觀看影片來進一步瞭解!

下表詳細說明所有可用的範本。

注意:視您的帳戶設定而定,部分範本可能無法使用。

範本名稱 描述 行銷活動類型 可用區段
預設值 可以變更? 外傳 回應

廣播

將自訂訊息傳送給目標受眾,說明關於您最新產品的優惠或促銷方案。

傳送非商業簡訊訊息,如 Amber 警示與政府緊急事件警示。

由行銷人員啟動

自訂

建立外傳訊息、回應訊息或兩者的組合。

由行銷人員啟動

是,如果由行銷人員啟動

以選定類型為依據

直接 API 通知

使用類似於「電子郵件行銷活動」的「Web 服務」來投放行銷活動以傳送重大訊息。

若要傳送直接 API 通知行銷活動,請執行下列作業:

  1. 使用「直接 API 通知」範本來建立行銷活動。
  2. 藉由按一下「摘要」頁面上的啟用,啟用行銷活動。請注意,行銷活動啟用後,即無法對它進行任何變更。
  3. 使用 MergeTriggerSMS API 來觸發行銷活動。

由行銷人員啟動

電子郵件取得

藉由傳送簡訊訊息,邀請行動使用者訂閱您的電子郵件電子報。

若為專屬代碼,行動使用者可透過兩種方式來訂閱:

  • 直接將電子郵件地址傳送給代碼。
  • 將後面接著電子郵件地址的關鍵字傳送給代碼。

若為共用代碼,行動使用者只能透過傳送關鍵字與電子郵件地址來訂閱。

由行銷人員啟動

是,如果由行銷人員啟動

LMS

傳送「長訊息服務」訊息給行動使用者。LMS 訊息允許的字元數上限是 2000 個 GSM 字元或 1000 個 UCS-2 字元。若超過此限制,訊息將會被截斷。LMS 訊息在一些精選的國家中受到支援,例如韓國。

重要事項:此功能只有在您的帳戶有加以啟用時才可使用。

由行銷人員啟動

簡訊通知

將自訂訊息傳送給行動使用者,說明關於事件、一般更新或新聞警示方面的變更。

由行銷人員啟動

簡訊選擇加入

邀請行動使用者訂閱您的行動警示。

使用者可藉由發送關鍵字給簡短代碼來選擇加入。

由訂閱者啟動

是,如果由行銷人員啟動

簡訊選擇退出

定義行動使用者如何才能取消訂閱您的行銷活動。

行動使用者可以將關鍵字傳送給簡短代碼,以選擇退出簡短代碼。

此範本也支援帳戶層次選擇退出。

由訂閱者啟動

客戶服務內容

允許行動使用者傳送回電要求。

使用者可以利用關鍵字將要求傳送給簡短代碼。若為專屬代碼,使用者還可在不使用關鍵字的情況下傳送要求。您可以在系統中擷取此資訊,並透過客服中心啟動回電。

由訂閱者啟動

回應內容

擷取行動使用者的意見回饋與偏好。

使用者可以將意見回饋、查詢及偏好傳送給簡短代碼,並根據收到的訊息取得回應。

由訂閱者啟動

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