نقاط ائتمان الخدمة
"نقاط ائتمان الخدمة" هو مصطلح يُستخدم لوصف برنامج خاص تم تصميمه لمكافأة أحد العملاء مقابل الخدمة بالإضافة إلى تزويد المزايا المرتبطة بمثل هذا البرنامج. وبالنسبة لكل برنامج يشارك فيه العميل، يوجد سجل عضوية نقاط ائتمان خدمة. ويتم استخدام إجراءات نقاط ائتمان الخدمة لتسجيل "النقاط" المكتسبة والمسترجعة للعضوية. وتقدم الموضوعات الواردة في هذا القسم مزيد من التفاصيل المرتبطة بوظيفة نقاط ائتمان الخدمة.
لمزيد من المعلومات حول تصميم جداول التحكم وإعدادها لتكوين وظيفة نقاط ائتمان الخدمة، ارجع إلى تصميم خيارات نقاط ائتمان الخدمة الخاصة بك.
نقاط ائتمان الخدمة اختيارية. لا يمكن إعداد نقاط ائتمان الخدمة في النظام لديك؛ حيث إنه يتم استخدامها فقط إذا كانت الشركة لديك تعرض برامج المكافآت إلى العملاء.
نقاط الغرامة. يتم توضيح وظيفة نقاط ائتمان الخدمة في التوثيق مع الافتراض بأنها تُستخدم لتجميع النقاط من أجل تقديم الجائزة لعملائك. مع ذلك، إذا كان لدى الشركة أحد الأعمال التي تحتاج تسجيل نقاط الغرامة للعميل، فيمكن استخدام نقاط ائتمان الخدمة لهذا الغرض أيضًا.