التعرفات
عند إعداد حساب أحد العملاء في النظام، يتم إنشاء اتفاقية خدمة لكل خدمة يستخدمها العميل. وتعتبر المعلومات المتعلقة بالتعرفة هي أهم معلومات يتم تحديدها في اتفاقية الخدمة. حيث تتحكم التعرفة في:
- كيفية احتساب تكاليف الخدمة.
- كيفية توضيح التكاليف في الفواتير التي يتم تحريرها للعميل.
- كيفية تأثر الأستاذ العام بالتكاليف.
يجب فهم أنه بينما يتم ربط أغلب اتفاقيات الخدمة بتعرفة، قد يكون لديك اتفاقيات خدمة لا تستخدم تعرفة لاحتساب تكاليفها، على سبيل المثال، قد يكون لديك اتفاقيات خدمة تكلفة قابلة للفوترة لإنشاء فاتورة للعميل بالتكاليف التي تم احتسابها بواسطة نظام خارجي. وذلك سواء كان يتم التحكم في اتفاقية الخدمة التي تستخدم تعرفة وقائمة التعرفات التي يمكن تحديدها أم لا عن طريق نوع اتفاقية الخدمة.
بالإضافة إلى احتساب تكاليف الخدمة، يمكن للنسخة المعدلة الخاصة بك كذلك استخدام التعرفات لاحتساب التسويات.
ارجع إلى كيفية تأثير التعرفات على المعلومات الموجودة بإحدى الفواتير للتعرف على كيفية استخدام الفوترة للمعلومات الموجودة بتعرفة ما لاحتساب مقطع فاتورة. وارجع إلى التسويات المحتسبة للتعرف على كيفية استخدام التعرفة لاحتساب تسوية.
لا تقم بمساواة تعرفة في النظام القديم الخاص بك بتعرفة في هذا النظام. فقد ينتج عن مرونة النظام تعرفات أقل مما لديك في هذا اليوم. على سبيل المثال، قد يكون بناء التعرفة الحالية مكونًا من ثلاث تعرفات للخدمة وذلك بسبب وجود ثلاثة أسعار مختلفة وذلك تبعاً لاختلاف المناطق الجغرافية للعميل. ومع ذلك في هذا النظام، يمكنك إعداد تعرفة فردية وتنويع الأسعار بناءً على اختلاف مكان إقامة العميل.
يصف هذا الفصل بنية وعملية تكوين التعرفات.
إذا كنت تستخدم الشبكة السحابية لتعرفة الخدمات والمرافق لأوراكل، ارجع إلى فصل الشبكة السحابية لتعرفة الخدمات والمرافق لأوراكل في دليل مستخدم الأعمالوفصل تحديد خيارات الشبكة السحابية لتعرفة الخدمات والمرافق لأوراكل في دليل المستخدم الإداري للحصول على معلومات حول كيفية عمل وظيفة التعرفة في سياق الشبكة السحابية تلك.
يشار إلى جداول التعرفة التي تم إنشاؤها باستخدام محرك التعرفة الجديد بالتعرفات المستندة إلى قاعدة الاحتساب أو ببساطة التعرفاتويشار إلى التعريفات التي تم إنشاؤها باستخدام محرك التعرفة الأصلي بالتعرفات المستندة إلى المكون. يركز هذا الفصل على التعرفات المستندة إلى القواعد، إلا إذا تم تحديد غير ذلك.
لا يُوصى بالتعرفات المستندة إلى المكون أو التعرفات التقليدية لعمليات التنفيذ الجديدة. الهدف من التعرفات المستندة إلى المكون هو ترقية العملاء الذين يستخدمون بنية التعرفة هذه ولم ليتم تحويلهم إلى التعرفات المستندة إلى قاعدة الاحتساب.