نظرة عامة على سكريبتات مساعد عمليات الأعمال

المسار السريع: للتعرف على المفهوم الأساسي للسكريبتات، ارجع إلى نظرة عامة على السكريبتات.

قد يطلب المستخدمون تعليمات لتنفيذ مهام معينة. يتيح مساعد عمليات الأعمال لك إعداد سكريبتات توجه المستخدم خلال عمليات الأعمال. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء سكريبتات لمساعدة المستخدم على القيام بما يلي:

إضافة شخص جديد إلى حساب موجود
إعداد بيانات العميل بحيث يتمكن من إجراء عملية الدفع آليًا
تعديل بيانات عميل لم يعد يريد استلام معلومات التسويق
تعديل كلمة المرور على الويب للعميل
تسجيل أمر به مشكلة
دمج حسابين في حساب واحد
تصحيح فاتورة بها تعرفة غير صالحة
... (هذه القائمة للتوضيح ويحددها وقتك وتصورك فقط)

يقوم المستخدمون بتنفيذ السكريبتات هذه من خلال مساعد عمليات الأعمال (BPA). يمكن للمستخدمين أيضًا تحديد سكريبتات مساعد عمليات الأعمال المفضلة لهم في تفضيلات المستخدم. من خلال القيام بذلك، يمكن للمستخدم تنفيذ السكريبت من خلال الضغط على مفاتيح الاختصار (Ctrl + Shift + رقم).

لا تتعامل مع السكريبتات هذه على أنها مجرد أداة تدريب. تساعد سكريبتات مساعد عمليات الأعمال على تقليل الوقت المستغرق لتنفيذ المهام العامة. على سبيل المثال، يمكنك كتابة سكريبت لتقليل عدد "مرات النقر" المطلوبة لإضافة شخص جديد إلى حساب موجود.

تحذير: مشكلات التحديث المستقبلية. على الرغم من الجهد المبذول لعدم إزالة الحقول أو صفحات التبويب بين الإصدارات، قد تكون هناك أوقات تحدث فيها تغييرات بسبب الحزمة الأساسية والتي تستلزم تغيير السكريبتات الخاصة بك. رجاء الرجوع إلى ملاحظات الإصدار للحصول على قائمة بأية حقول أو صفحات تبويب تمت إزالتها.

تحذير: السكريبتات ليست بديلاً عن تدريب المستخدم النهائي. ولكن تتميز السكريبتات بقدرتها على تقليل الخطوات المطلوبة لتنفيذ المهام العامة. فقد يكون من الصعب عمل سكريبت لمشكلات غير عادية (مثل فقد تبادل العداد) نظرًا لأن هناك عدة طرق مختلفة لحل هذه المشكلة. ولكن مع ذلك، يمكن أن توجه السكريبتات المستخدم في الاتجاه الصحيح وتؤدي لتقليل الحاجة إلى محاولات تذكر عمليات الأعمال الغامضة.

توضح موضوعات هذا القسم الموضوعات الأساسية المتعلقة بسكريبتات مساعد عمليات الأعمال.