احتمال مرور كل كائن عمل بمراحل مختلفة
تحتوي كثير من كائنات الصيانة على عمود حالة يتضمن الحالة الحالية لكيان العمل في المراحل الخاصة به. ويُشار إلى القواعد التي تحكم تحول حالة المراحل (على سبيل المثال، حالتها الأولية، وتوقيت تحولها إلى حالة أخرى، وهكذا) والسلوك المرتبط بكل حالة بقواعد المراحل. كائنات الصيانة الأقدم، مثل قيد المهمة، لها مراحل محددة مسبقًا والتي يتم التحكم في القواعد الخاصة بها من خلال الحزمة الأساسية ولا يمكن تغييرها. توجد مراحل كائنات الصيانة الأحدث في بيانات تعريف كائن العمل وتعتبر بذلك محددة بدقة. ويتيح لك ذلك إمكانية الحصول على قواعد مراحل مختلفة تمامًا لكائنات العمل التي تنتمي إلى نفس كائن الصيانة.
فيما يلي أمثلة لكائني عمل بمراحل مختلفة ينتميان إلى نفس كائن الصيانة.
توضح الموضوعات التالية المفاهيم المهمة المتعلقة بالمراحل.