Definindo Roteamento de Contato
Os valores base para Roteamento de Contato são fornecidos. É possível adicionar seus roteamentos de contato específicos usando a pesquisa extensível Roteamento de Contato. Você também pode adicionar mais roteamentos de contato, mas os fornecidos com o sistema não podem ser editados ou excluídos.
Observação: os contatos da pessoa que fazem referência ao tipo de roteamento CSS não podem ser adicionados por um usuário e nem editados ou excluídos. Além disso, os registros com esse roteamento de contato só são visíveis na página Pessoa - Principal e não são exibidos no Portal da Conta ou em outros locais do sistema.
Para obter mais informações sobre pesquisas, consulte Definindo Pesquisas Extensíveis.
Se sua implementação estiver usando preferências de notificação, talvez seja necessário configurar tipos de entrega antes de configurar roteamentos de contato. Para obter mais informações, consulte Configurando Tipos de Entrega.