Freqüência de Fatura - Duração do Ciclo de Faturamento vs Segmento da Fatura

O ciclo de faturamento de uma conta define quando o sistema tenta criar segmentos de fatura para os acordos de serviço dessa conta. O verbo "tentar" é enfatizado porque um acordo de serviço pode não ter um segmento de fatura em cada fatura criada para sua conta.

Alguns exemplos ajudarão você a entender:

• Uma conta pode estar em um ciclo de faturamento mensal (o que significa que tentamos criar uma fatura todo mês para a conta), mas conter somente acordos de serviço semestrais. No entanto, isso não é lógico. Por quê? Porque o sistema tentaria criar uma fatura todos os meses para os acordos de serviço da conta, mas somente duas vezes durante o ano ela seria bem-sucedida (porque os acordos de serviço têm uma duração anual).
• Uma conta pode estar em um ciclo de faturamento quinzenal (o que significa que tentamos criar uma fatura a cada duas semanas para a conta) e conter uma mistura de acordos de serviço quinzenais, mensais e trimestrais. Nesse cenário, a cada duas semanas o sistema criaria uma fatura que conteria pelo menos um segmento de fatura (para o acordo de serviço quinzenal). No entanto, 12 vezes ao ano, a fatura conterá um segmento de fatura adicional para o acordo de serviço mensal. E, quatro vezes ao ano, a fatura conterá mais um segmento de fatura (totalizando três) para o acordo de serviço trimestral.

Em resumo, o ciclo de faturamento da conta controla quando o sistema tenta criar uma fatura para os acordos de serviço da conta. É algo complexo dizer se um acordo de serviço contribui com um segmento da fatura para a conta. Os tópicos desta seção descrevem como o sistema sabe a hora de criar um segmento de fatura para um acordo de serviço.