Zaległe zobowiązania finansowe
System okresowo monitoruje wysokość długu klienta wobec organizacji użytkownika, aby sprawdzić, czy nie doszło do naruszenia reguł zaległości płatniczych. Jeśli takie naruszenie zostanie wykryte, w systemie tworzony jest proces obsługi zaległości płatniczych. Zawiera on zdarzenia, których celem jest skłonienie klienta do zapłaty (np. listy, działania odłączenia w terenie, pozycje Do wykonania, odpis zaległego zadłużenia itd.). W niniejszej sekcji opisano sposób zarządzania przetwarzaniem zaległości płatniczych (np. windykacjami).
Moduł przetwarzania zaległości płatniczych służy do windykacji dowolnych należności, od niezapłaconych faktur po niedopasowane transakcje finansowe. W systemie można wskazać typ windykowanych należności poprzez skonfigurowanie różnych tabel, od których zależy przetwarzanie zaległości płatniczych. W tym wydaniu podstawowy pakiet zawiera algorytmy obsługujące windykację należności z tytułu zaległych faktur. Jeśli w organizacji użytkownika stosuje się księgowanie z przekazywaniem sald (np. ściąganie należności opiera się na zaległych saldach umów), funkcja ta nie będzie stosowana. Zamiast tego użyta zostanie funkcja opisana w sekcji Kredyty i windykacje.