Kredyt i windykacja
System okresowo monitoruje wysokość długu klientów w celu zapewnienia, że nie doszło do naruszenia kryteriów windykacji określonych przez użytkownika. Jeśli zostanie wykryte naruszenie, w systemie zostaną wygenerowane odpowiednie zdarzenia (np. listy, działania w terenie dotyczące odłączenia, pozycje Do wykonania, odpisania zaległego zadłużenia itp.). W niniejszej sekcji opisano sposób zarządzania przetwarzaniem kredytu i windykacji.
W sekcji Ogólne wiadomości o kredytach i windykacji (KiW) opisano sposób konfigurowania tabel kontrolek, które automatyzują większość procesów kredytu i windykacji. Jeśli te tabele zostaną skonfigurowane poprawnie, system będzie zarządzał większością procesów windykacji, procesów odłączeniowych i procesów odpisu; nie będzie wymagana interwencja użytkownika lub konieczny będzie udział użytkownika tylko w niewielkim zakresie. Dostęp do stron KiW należy ograniczyć do przypadków, gdy wymagane jest nadpisanie operacji wykonywanych przez system.