Konfiguracja cechy

Pakiet podstawowy jest udostępniany z ogólnym typem Konfiguracja cechy dla cechy Zarządzanie kolejką aktywności. Użytkownik może ustawiać konfigurację cechy tego typu w celu zdefiniowania wszystkich opcji zarządzania powiązanych z pozycjami Do wykonania obsługujących reguły biznesowe specyficzne dla organizacji użytkownika.

Na przykład pakiet podstawowy udostępnia następujące wtyczki w celu przedstawienia metod biznesowych, w których pozycje Do wykonania są przydzielane tylko do użytkowników z właściwymi kwalifikacjami, którzy mogą nad nimi pracować.

• W podstawowym algorytmie typu Do wykonania Przetwarzanie końcowe pozycji Do wykonania F1-VAL-SKILL następuje walidacja, czy użytkownik dysponuje kwalifikacjami wymaganymi do pracy nad daną pozycją Do wykonania.
• Podstawowy algorytm opcji instalacji Przydział następnej pozycji Do wykonania F1-NEXT-TDSK umożliwia przydzielanie pozycji Do wykonania tylko użytkownikom, którzy dysponują właściwymi kwalifikacjami do pracy nad nimi. Ta wtyczka znajduje zastosowanie wtedy, gdy w organizacji stosowana jest alokacja pracy "na żądanie."

Jeśli użytkownik ma zamiar korzystać z którejś z powyższych wtyczek pakietu podstawowego, należy ustawić konfigurację cechy Zarządzanie kolejką aktywności.

Poniższe punkty stanowią opis poszczególnych typów opcji, dostarczonych z pakietem podstawowym:

• Kwalifikacje. Ta opcja zapewnia odwołanie do kategorii kwalifikacji. Na przykład, jeśli użytkownik używał charakterystyk do reprezentowania kategorii kwalifikacji, wówczas należy odwołać się do każdego typu charakterystyki za pomocą tej opcji.

• Nadpisanie kwalifikacji. Ta opcja udostępnia odwołanie do informacji o nadpisaniu kwalifikacji dla konkretnego komunikatu. Na przykład, jeśli użytkownik korzystał z charakterystyk typu Do wykonania do określenia kategorii nadpisania kwalifikacji i poziomu dla konkretnej kategorii/numeru komunikatu, wówczas do tego typu charakterystyki należy odwoływać się za pomocą tej opcji.